WTM-2014: будущее туризма за технологиями

Планшеты и смартфоны станут определяющим фактором в развитии онлайн-туризма.

Посетители конференции WTM Vision в Римини узнают о том, как глобальное распространение планшетов и смартфонов создает новые условия для туристического бизнеса.

Смартфоны постепенно превращаются в важный инструмент осуществления сделок по мере того, как их все чаще используют не только для поиска, но и для покупок онлайн. К такому выводу пришли специалисты компании Euromonitor International — одного из мировых лидеров среди независимых компаний, специализирующихся в области международных стратегических исследований потребительских рынков.

По данным Euromonitor, в 2013 г. онлайн-продажи туристических услуг в мире достигли 589 млрд долларов США, что составило 25% от общего объема продаж туриндустрии. Ожидается, что онлайн-продажи опередят скорость развития туристической отрасли в целом, увеличиваясь на 10% в год, и достигнут 827 млрд долларов США к 2017 г. 

В 2017 г. 45% населения планеты (3,3 млрд чел.) будут пользователями Интернета, а смартфоны станут самым популярным способом выхода в Сеть. 

Euromonitor также отметил ряд изменений в поведении клиентов в результате распространения гаджетов и расширения зоны охвата Интернета: 

«Усовершенствование Интернета и мобильных устройств позволяет клиентам все меньше зависеть от традиционных каналов продаж, что, в свою очередь, приводит к развитию новых моделей бизнеса, в особенности пиринга». 

Более частое использование портативных устройств, а не стационарных компьютеров для выхода в Интернет привело к возникновению понятия «полиэкранный потребитель». Euromonitor ссылается на исследование, проведенное Google и выявившее последовательную и синхронную модели применения устройств: 

«При последовательном применении смартфон обычно служит отправной точкой для потребителя, который затем обращается к компьютеру, планшету или телевизору за дальнейшей информацией о месте назначения или услугах и, возможно, бронирует тур. Синхронная модель применения характеризуется тем, что потребитель осуществляет поиск информации о бренде, увиденном в телерекламе, с помощью смартфона или планшета». 

Старший директор Международной туристической выставки World Travel Market Саймон Пресс говорит: «Мы не можем отрицать очевидное. С ростом числа пользователей Интернета и распространением гаджетов возникают новые потребительские тенденции. А такие мероприятия, как конференции WTM Vision, помогают мировой туриндустрии приспособиться к этим переменам и преуспеть в новых экономических условиях».
 

Подробнее обо всех деталях конференции 

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: