Лайнер Spectrum of The Seas после ремонта вышел из порта Иокогамы в Шанхай, прибытие ожидается 11 ноября утром. Покинуть судно, чтобы успеть на свои рейсы и вернуться в Россию вовремя, никому из туристов не удалось. Сейчас сами путешественники и туркомпании ищут авиабилеты из Китая в Россию — как сообщил Profi.Travel эксперт, уже начинает ощущаться дефицит перелетов по разумной цене.

Как уточнили в компании Cruclub, около 50 российским пассажирам лайнера было критично вернуться на родину в запланированный срок, они требовали возможности сойти на берег, вылететь из Токио в Шанхай и воспользоваться оплаченными авиабилетами до России. Однако процедура организации их выезда так и не была согласована. Посольство России в Японии пыталось помочь, но, по словам эксперта, технически организовать высадку пассажиров было невозможно.

«Сейчас идет процесс бронирования, наши представители собирают данные, мы покупаем билеты, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Стараемся всем найти перелет 11 ноября, но билеты по разумным ценам заканчиваются, поэтому будем отправлять и 12 ноября, обеспечив проживание в Шанхае».

«Когда мы покупаем авиабилеты, то полностью оплачиваем стоимость, а потом будем запрашивать у Royal Caribbean International компенсацию в $400. Остальное за наш счет», — пояснил Михаил Алексеев. Для тех, кто приобретает билеты самостоятельно, сейчас создается реестр, затем на его основании туристы смогут получить выплаты.

По словам Михаила Алексеева, пока есть авиабилеты с одной стыковкой в Абу-Даби или Дубае по цене 50-60 тыс. руб. Однако часть пассажиров требует возвращения домой прямым рейсом «Аэрофлота». «Некоторые туристы не очень корректно действуют, настаивая на билетах «Аэрофлота», которые стоят уже более 190 тыс. руб.», — отметил он. Топ-менеджер Cruclub напомнил, что не все летят в Москву — есть путешественники, например, из Новосибирска, Владивостока и т.д.

«У нас на лайнере большая группа и со всеми своими туристами мы на связи. В компании создан операционный штаб по координации помощи, — рассказала Profi.Travel директор департамента маркетинга и рекламы туроператора «ЛаВояж-круизы&путешествия» Татьяна Коршунова. — Сейчас туристы отдыхают по программе, лайнер живет своей обычной жизнью плавающего люкс-resort. Всем туристам будет оказана помощь: тем, кто нуждался в отеле — нами будет предоставлен отель, многим туристам мы уже перебронировали авиабилеты».

Заметим, что возникновение дефицита авиабилетов было вполне ожидаемо: из 3,5 тыс. пассажиров на борту Spectrum of The Seas — примерно 538 россиян, при этом, вероятно, не только им придется добираться домой с пересадками.

Михаил Алексеев напомнил, что все программы, входящие в круиз, продлили бесплатно на два дня, с 9 по 11 ноября. И уточнил ситуацию с алкоголем, по поводу которой поступали разные данные в телеграм-каналах. «Алкоголь никогда не включается в базовый пакет, он докупается отдельно, — пояснил представитель туркомпании. — Тем туристам, которые купили дополнительный пакет, его продлили бесплатно. Тем, у кого его не было, дали возможность приобрести такой пакет со скидкой в 50%».

Курорт Роза Хутор умеет удивлять — в этом лично убедились агенты Loyalty, посетившие курорт в октябре. Кажется, мы успели все: подняться на Розу Пик, покататься на Родельбане, поцеловать альпак и даже загадать желания у бурятского барабана Хурдэ.

Рассказываем о программе поездки, впечатлениях и новостях курорта Роза Хутор.

LOYALTY-агенты: кто они?

Участниками седьмого фирменного фам-трипа Loyalty стали турагенты, которые по итогам 2023 года:

• ● набрали максимальное количество баллов в годовом рейтинге и забронировали не менее 10 заявок, подтвержденных нашими партнерами;
• ● победили в рейтинге лидеров обучения.

Вы уже готовы погрузиться в увлекательное чтение новости? Но давайте сперва посмотрим на лица тех счастливчиков, которые были в этой поездке. В этом году список городов-участников Loyalty-тура был обширный: Санкт-Петербург, Энгельс, Саратов, Рязань, Чебоксары, Екатеринбург, Красноярск, Каменск-Уральский.

Роза Хутор: визитка и новости курорта

Роза Хутор — круглогодичный горнолыжный курорт. В течение всего года курорт предлагает своим отдыхающим многочисленные развлечения и возможности для отдыха: от спортивных горнолыжных трасс, до релакса в спа, от пеших прогулок среди каштанов по горной тропе, до культурного путешествия по нашей стране в рамках одного музея.

Кажется, еще совсем недавно, после Олимпиады-2014, во внутреннем туризме только появлялась новая нейронная связь — отдыхать на Красной Поляне круглый год. Сегодня, в 2024 году, круглогодичный отдых на Роза Хуторе — это сложившаяся установка в сознании многих туристов и турпрофи. Зимой тут горнолыжка, а летом и в межсезонье — отдых в горах с прогулками и релаксом на свежем воздухе, культурной программой и множеством других развлечений.

Состав группы Profi.Travel Loyalty сложился такой, что ровно половина коллег открыла для себя курорт впервые. Тем интереснее была реакция и взгляд турагентов, которые только познакомились с локацией.

А что же отметили для себя знатоки курорта? Рассказываем новости курорта Роза Хутор:

• ● Идет реконструкция в Горной Олимпийской деревне. В аллее флагов сняли флаги, весь квартал домиков и апартаментов в этом мини-квартале находится на реконструкции. Имейте в виду, что на данный момент тут закрыты магазинчики и общепиты (раньше здесь были «Поль Бейкери» и пиццерия «Папа Джонс»).
• ● На высоте 2320 м Роза Пик обновили смотровую площадку: появились деревянные дорожки, скамейки и арки. Получилось очень фотогенично!
• ● Появилась новая тропа на Роза Пик для любителей скалолазания — виа феррата «Вересковая тропа». Протяженность тропы 300 метров, перепады по высоте 100 метров. Тропа доступна в летний период.
• ● Обновился мини-рыночек в Роза Долине. Реконструированы домики, в которых продаются сувениры. Атмосфера подарков и волшебства к новогодним и рождественским праздникам обеспечена!
• ● Новый ресторан «Pro.Хинкали» — проект Аркадия Новикова — открылся в Роза Долине. Название ресторана говорит само за себя, а позиционирование на сайте курорта звучит как «место, где кавказские традиции гостеприимства сочетаются с безупречным сервисом и современными кулинарными техниками». Новое место находится за Аzimut Freestyle — по дороге в сторону подъемника Альпика.

LOYALTY-развлечения: а чем вы там занимались?

Для лучших агентов по версии Profi.Travel Loyalty, администрация курорта Роза Хутор подготовила специальную программу на 5 дней: в нашем путевом листе по курорту гармонично сочетался осмотр отельной базы и изучение достопримечательностей, тестирование развлечений курорта.

Что мы сделали за время поездки на Роза Хутор:

• ● Проверили работу всех подъемников курорта и наслаждались видами окрестностей, гор и снежных вершин. Современные быстрые канатные дороги поднимают гостей Роза Хутор на высоту Роза Пик (2320 м), в Горную Олимпийскую деревню (1100 м), в парк водопадов Менделиха и к другим горным маршрутам.

• ● Прокатились на Родельбане — это аттракцион с санями, которые скользят по рельсам со скоростью до 40 км/час по маршруту с 3 кольцами-виражами. Кажется, Родельбан стал любимым развлечением наших агентов. Ну ладно, не всех, признаемся :)

• ● Обняли, поцеловали и покормили морковкой чудесных альпак — да-да, эти милые аборигены из Перу получили постоянную прописку на курорте. Концепция этого парка под названием «Пача Мама» совершенно отличается от традиционных зоопарков — животных здесь можно нужно гладить и кормить.

• ● Изучили историю местности Роза Хутор и бассейна реки Мзымта, начиная с эпохи Каменного века до эпохи Нового времени, в музее археологии.
• ● Сходили в настоящий поход в горы с инструктором по тропе «Озерный траверс». Длина маршрута составила почти 7 км, были перепады высот и невероятной красоты пейзажи. Устали, но что гораздо важнее — получили настоящее удовольствие и зарядились энергией гор. А завершился наш поход очень сытным обедом с хачапури в этнохуторе «Шишин двор».

• ● Посетили этнопарк «Моя Россия» — это вся Россия в миниатюре. «Сибирь» с деревянными избами из сруба, яркая «Бурятия» с буддийским храмом (именно здесь наши агенты загадали свои желания. Совсем скоро узнаем, сбылись ли они?), южные подворья и Демидовские заводы Урала... перед взором агентов Loyalty предстали различные культурные пласты истории нашей страны.

• ● Осмотрели самые востребованные отели курорта, чтобы потом успешно продавать их своим клиентам. И мы готовы поделиться полезной информацией с вами!

LOYALTY-отели: наши рекомендации по размещению!

Агентам Loyalty удалось посетить несколько отелей курорта, где-то мы успели пожить, где-то насладиться вкусной кухней. На какие отели рекомендуем обратить внимание? Ловите нашу шпаргалку.

Life Balance Отель Rosa Springs 5*

Отель находится в Горной Олимпийской деревне (следующий уровень после Роза Долины) и предлагает отдых, который дарит красоту и здоровье. В отеле есть собственный бювет с питьевой водой (Минеральные воды Пластунская и Сочинская) и спа-центр с бассейном, хаммамом и тремя видами бань. Объект располагает собственным медицинским центром и прямым доступом к лыжным склонам.

Отель Ski Inn 4. Еще один отель Олимпийской деревни. Здесь особо чувствуется теплая семейная атмосфера, а одна из фишек отеля — он находится в шаге от подъёмника и имеет прямой доступ на склон. Отличный спа-центр с термальной зоной.

Отель Radisson Rosa Khutor 5* находится в самом центре курорта в Розе Долине — в двух шагах от ратуши с часами и в 50 метрах от подъёмников «Олимпия» и «Стрела». Здесь мы отметили первоклассный сервис, комфортное проживание для гостей и широкий спектр дополнительных услуг, включая организацию деловых и праздничных мероприятий.

Отель «Эрбелия от Васта», Роза Хутор (он хорошо знаком читателям под старым названием — Mercure, Роза Хутор) имеет идеальное расположение, рядом и канатная дорога, и самые популярные кафе и рестораны курорта. Большой плюс отеля — наличие собственного крытого подогреваемого бассейна и хамама.

Отель Park Inn Rosa Khutor 4* находится в середине курорта Роза Хутор, всего в 50 м от канатной дороги «Олимпия». Меню ресторана Bierkeller включает в себя блюда баварской кухни.

Отель Аzimut freestyle Rosa Khutor 3*. Хорошая сетевая гостиница в Роза Долине для тех, кто любит понятный сервис с приемлемым ценником. В отеле полностью реновирована зона лобби + ресторан. Теперь входная группа выглядит гораздо премиальней, хочется дорисовать звездочку за это обновление! До подъемника придется пройтись минут 10–12.

Отель AYS Design Hotel 2*. Самый скромный по количеству звезд отель и один из самых удививших. В каждом номере свой уникальный дизайн, отель выглядит свежо, бодро и комфортно. Как рассказали представители AYS Design, если раньше здесь останавливались молодые фанаты горнолыжки, то сейчас, уже повзрослев, они также продолжают приезжать в этот отель уже со своими детьми. Такие вот возвратные две звезды!

LOYALTY-фоточки: вот они, наши классные агенты во время фам-трипа :)

LOYALTY идет вперед!

А мы тем временем постепенно подходим к завершению восьмого сезона Loyalty, 15 победителей которого отправятся в ОАЭ в 2025 году с нашим генеральным партнером — туроператором Space Travel.

Мы уверены, присоединиться к участию в проекте еще не поздно: как показала практика, именно в ноябре и декабре в нашем рейтинге происходят фееричные изменения. Поедем в ОАЭ? Ждем вас тут — www.profi.travel/loyalty

ХОЧУ В ОАЭ!