Пятерки Анталии и ANEX Tour рассказали о новинках к лету

9 февраля в Екатеринбурге отельеры из Турции презентовали гостиницы анталийского побережья и их новинки ― последние реновации и изменения концепций, а туроператор ANEX Tour вслед за партнерами рассказал о полетной программе в Турцию. Конспект с важной информацией и инсайдами от турагентов ― в нашем репортаже >>

Новинки отелей анталийского побережья, шоу-программа, ужин и дружественная атмосфера ― 9 февраля в бизнес-центре «Панорама» ANEX Tour вместе с девятью турецкими отелями-партнерами презентовал новинки турецкого направления к этому лету. Все подробности мероприятия, новости туроператора и отелей, — в нашем репортаже.  

 

Вместо серьезных мин ― улыбки на лицах. На столах ― напитки, изысканные блюда. Уральские турпрофи собрались, чтобы узнать последние новинки гостиниц анталийского побережья от отельеров и поделиться между собой новостями и рабочими фишками.

Перед стартом официальной части мероприятия Юлия Черноскутова, организатор презентации и региональный маркетолог ANEX Tour, кратко подвела итоги прошлого года и рассказала о новинках полетной программы.

Юлия Черноскутова (региональный маркетолог ANEX Tour):
«Сезон-2017 прошел успешно — особенно это касается турецкого направления. В этом году участятся вылеты в Мармарис. Также откроются прямые вылеты в Бодрум».

Основная полетка Anex Tour на этот сезон осталась без изменений. Анталия: ежедневные вылеты с 1 апреля по 18 октября. Даламан: 3 раза в неделю с 28 апреля по 15 октября. Бодрум: 1 раз в 10-11 ночей с 3 июня по 27 сентября.

Туроператор традиционно работает с AZUR air.

С начала года стартовал набор в инфотуры в Турцию ― в конце апреля и в середине мая на 8 ночей.

После презентации новинок туроператора слово передали отельерам. Доклады представителей гостиниц сопровождали видеоряд на большом экране и звук. Ощущения, как в кинотеатре.

Инна Аверьянова, директор туристической компании «Инна-тур»:
«Чтобы хорошо продавать — надо хорошо знать турпродукт. А в такой обстановке узнавать новое намного легче. Я уже 30 лет в туризме. В прошлом сезоне мы вернулись в Турцию семимильными шагами ― направление было очень востребовано, 70% продаж — на него».

Журналист Profi.Travel вместе с турагентами знакомился с турецкими отелями, их предложениями и новинками и подготовил конспект выступлений спикеров для тех, кто не сумел побывать на мероприятии.

Selectum Luxury Resort 5*

Отель открылся в прошлом году. Работает по концепции «Ультра все включено».
Вместо ресепшена ― индивидуальные столики приема, чтобы избежать очередей. Отделка внутри отеля выполнена в бархатном стиле.
Территория: 60 тысяч квадратных метров. Отель находится на первой линии. 37 километров до центра Антальи, 3 километра до Белека. Песчаный пляж ― 250 метров, с большим пирсом.
Номера и виллы: 293 номера в главном здании ― от 60 квадратных метров. Есть семейные номера с игрушками и приставками. В каждом номере есть джакузи и балкон. Ежедневное обновление мини-баров.
26 вилл для семейного отдыха.
Отдых: на территории отеля есть 12 теннисных кортов и 12 бассейнов. Главный бассейн ― 4 700 квадратных метров. Wi-Fi на всей территории гостиницы. Обслуживание 24 часа.
Есть бани и спа-центр.
Питание: 6 ресторанов ― рыбный, суши-ресторан, стейк-хаус, ресторан итальянской кухни и два «общих».
Анимация: для всей семьи. Концерты и вечеринки на Selectum arena.

Belek Beach Resort 5*

50% сотрудников отеля ― русскоговорящие. Гостиница работает по концепции «Ультра все включено».
Территория: 38 тысяч квадратных метров. Пляж ― 6 500 квадратных метров.
Номера: 475 номеров. 104 ― семейные. Отель состоит из 6 блоков ― 2 из них построены 2 года назад.
Отдых: новый мини-луна-парк для детей с 4 до 12 лет. Бассейн-релакс ― вход только 12+, без музыки. Обычный бассейн.
Питание: есть детское меню. В ресторане можно делать индивидуальные заказы шеф-повару. Обслуживание 24 часа в сутки.

Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Семейный отель. Русскоговорящий персонал. Работает по концепции «Ультра все включено». 10 минут ходьбы до пляжа (первая линия).
Номера: в каждом номере есть балкон с видом на озеро Титрейен.
Отдых: открытый бассейн. Спа-центр с турецкой баней и крытым бассейном.
Питание: рестораны с обслуживанием по меню и с обслуживанием по системе «шведский стол». Итальянская, мексиканская и турецкая кухня. Специальное диетическое меню по запросу.

Regnum Carya Golf & SPA Resort 5*

Отель работает по концепции «Ультра все включено». Гостиница открыта в 2014 году. Работает круглый год. Отель стал местом проведения саммита большой 20-ки в 2015 году. Все растения на территории отеля ― живые.
Территория: песчаный пляж ― 320 метров. Есть 2 пирса.
Номера и виллы: базовый номер ― 62 квадратных метра. В каждом номере есть отдельная гардеробная комната.
20 вилл от 250 квадратных метров до 3 500 квадратных метров. Приватная территория и бассейны с подогревом. Для гостей crown-вилл ― трансфер на вертолете.
Выгодная альтернатива виллам ― домики. Прямой выход к общим бассейнам, своя терраса.
Отдых: главный бассейн ― 1 800 квадратных метров (с подогревом). Шоу поющих фонтанов круглый год. 2 гольф-клуба ― один с ночным освещением всех лунок. Бесплатные уроки гольфа.
Сосновый бор с закусочными и парком развлечений.
3 футбольных поля стандарта FIFA. Детская футбольная школа ФК «Реал Мадрид». 6 теннисных кортов.
Аквапарк, бассейн с искусственной волной и искусственным течением. Отдых в парке развлечений Land of legends ― есть трансфер.
В конце каждой недели ― концерты российских и зарубежных звезд.
Питание: каждый вечер разная концепция в основном ресторане. Живое музыкальное сопровождение ужина.
6 ресторанов a la carte ― бесплатные. Новинка ― ресторан-стейк.
На территории отеля 10 баров + бары у бассейнов и на пирсах.
Анимация: детская анимация, развивающие развлечения. Для подростков от 12 до 17 лет ― курсы диджеев и барменов с безалкогольными напитками.

Sentido Zeynep Resort 5*

Реновация в 2016 году обоих корпусов. Пляж с пирсом.

Kempinski Hotel The Dome 5*

Отель для тех, кто хочет отдохнуть на природе от городской суеты. Первая линия Белека. 30 километров от Антальи. Работает по системе «Все включено». До моря 50 метров.
Территория: 40 тысяч квадратных метров.
Номера: 170 номеров.
Огромная территория отеля и небольшое количество номеров ― для спокойствия гостей. Отель никогда не заполняется на 100%, чтобы избежать очередей и громких вечеринок.
Виллы с личным бассейном и закрытой территорией.
Отдых: 2 гольф-поля. Мини-клуб для детей от 4 до 12 лет. Детский бассейн с тентом, аквапарк. Анимационной шоу-программы нет, но летом проводятся концерты.
Современный спа-центр ― 3 600 квадратных метров. Бассейны с подогревом.
Питание: 24 часа в сутки бар-сервис по всей территории отеля. 1 ресторан a la carte.

Monachus Hotel & Spa 4*

Семейный отель. Полная реновация была проведена в 2010 году.
Территория: 160 метров до пляжа.
Номера: 149 номеров ― 111 стандартных, 38 семейных. Мини-бар заполнен при въезде.
Отдых: 4 бассейна.
Питание: рыбный a la carte ресторан.
Анимация: ежедневно. Вечеринки 4 раза в неделю.

Seher Hotels

Seher Resort & Spa 5*
Отель находится на первой линии.

Seher Sun Beach 4* и Seher Sun Palace Resort And Spa 5*
Семейные отели. В номерах есть детские кроватки. Сейфы в каждом номере.
Питание: 2 ресторана a la carte.
Анимация: спокойная анимация, живая музыка, 2 раза в неделю ― дискотеки.
Детский клуб для детей от 4 до 12 лет, есть услуга няни.

The Raga Side 5*

Отель открывается 1 июня. Возрастное ограничение в отеле ― 16+. Концепция «Ультра все включено».
Территория: 120 метров до пляжа. Есть приватный пляж.
Номера: 165 номеров от 27 квадратных метров. Мини-бар пополняется ежедневно.
Отдых: 6 утра ― фитнес, йога. Днем ― уроки танцев. Sky-tv ― 9 больших экранов на первом этаже отеля для просмотра спортивных матчей.
Питание: 3 ресторана a la carte ― рыбный, итальянский, французский. В главном ресторане также сервис a la carte.
Меню Extra night (ночное обслуживание).
Анимация: концерты, живая музыка.  

Также представитель известной сети отелей Limak вкратце рассказал о пополнении гостиничной цепочки

Limak Cyprus Deluxe Hotel
Новый отель на Кипре. Работает круглый год.
Зимой концепция «Все включено», летом ― «Ультра все включено».

Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*

Отель в стиле итальянской деревни.

Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*  
В отеле есть парковая зона, двухэтажные бассейны, спортивные залы. Реновация номеров в прошлом году.

Limak Lara De Luxe Hotel & Resort 5*  
Отель в японском стиле, номера с джакузи. Реновация номеров в прошлом году.

Limak Limra Hotel & Resort 5*
Отель для молодежного отдыха. Активная анимация каждый день, концерты. Реновация бассейнов в прошлом году.

Юлия Ватропина (руководитель офиса агентства «Друзья-тревел»):
«Сегодня очень интересно было услышать про реновации отелей. На таких мероприятиях турагенты не только получают полезную информацию, но и обмениваются опытом».

Оставшийся вечер турагенты, отельеры и представители ANEX Tour провели в более неформальной манере: за презентациями последовала шоу-программа, затем ― ужин. Профи делились между собой инсайдами о продажах и хорошим настроением ― в такой теплой атмосфере на мгновение показалось, что находишься в Турции на анталийском берегу.

 

ANEX Tour:
8 (499) 654-04-04 (для агентств),
8-800-775-50-00 (для частных лиц, круглосуточно);
rus.sales@anextour.com;
www.anextour.com.

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

Какие еще каналы продвижения сегодня эффективны?

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

На первом месте по привлечению новых клиентов в турагентства остается сарафанное радио, потом идут соцсети, в том числе и запрещенные. Таковы результаты опроса, проведенного в профессиональном сообществе в Telegram «Профи в тревел тут». Эксперты прокомментировали Profi.Travel результаты исследования и рассказали, как и где еще агенты могут получать туристов.

Почти половина участников опроса, 49%, выбрали вариант: «По рекомендациям или сарафанному радио». Популярным оказалось и привлечение новых клиентов через соцсети. «Вконтакте» набрала 9% голосов, Instagram* — 6%. По 4% респондентов выбрали поисковики, откуда туристы переходят на сайт агентств, и картографические сервисы: Яндекс.карты, 2ГИС и другие. Лишь 1% получают заявки через call-центры туроператоров. И каждый десятый агент (11%), как оказалось, вообще не наращивает базу и работает только с постоянными клиентами.

«На мой взгляд, опираться только на сарафанное радио — очень рискованно, — сказала travel-маркетолог Елена Белоусова, автор Telegram-канала о продвижении для туркомпаний. — С одной стороны, по рекомендации приходят самые теплые клиенты, которые готовы сразу покупать, потому что доверяют отзывам родных или близких. С другой, это очень непрогнозируемый источник. Сегодня может таким способом прийти несколько туристов, а завтра — ни одного».

«Сарафанное радио» — это самый распространенный ответ в любом малом бизнесе, где люди минимально вкладываются в рекламу, — отметила создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре» Диана Фердман. — Проблема в том, что сарафанным радио, то есть рекомендациями, очень сложно управлять«.

По ее словам вложения в рекламу обычно начинаются в тот момент, когда бизнес укрупняется. Кто-то делает ставку на контекстную, кто-то — на телеграм-каналы.

Интересно, что согласно опросу, на первое место по привлечению новых клиентов в агентства вышла «Вконтакте», сместив Instagram*. Ранее запрещенная сеть была на первом месте.

«У меня до сих пор, несмотря на запрет, основной источник лидогенерации — это Facebook*, потому что это моя основная социальная сеть, — отметила Диана Фердман. — Более того, оттуда после запрета ушли многие эксперты и турагенты, а вот туристы остались. Клиенты там есть для любого бизнеса».

Она добавила, что из сети «Вконтакте» в ее агентство не пришло ни одного клиента. «Я регулярно в рамках своего сообщества турагентов задаю вопрос, откуда приходят туристы, и в „ВКонтакте“ фигурирует меньше всего», — прокомментировала она.

По ее словам, сейчас отлично работает такой способ поиска клиентов, как чат ЖК: «Сейчас больше половины запросов приходят именно из телеграм-канала моего жилого комплекса». Правда, это крупный ЖК из 20 домов. «Все летают отдыхать от нашей компании, сейчас это большой костяк нашей базы», — добавила Диана Фердман.

Елена Белоусова считает, что маркетинг для привлечения новых клиентов можно условно разделить на два направления: первое — это работа с базами, куда попадают соцсети, мессенджеры, чат-боты, email-рассылки. «Чем больше подписчиков в нашей базе, тем больше клиентов можно получить в перспективе. У этого способа есть минус — он не принесет заявки сейчас, в среднем через несколько месяцев, — отметила эксперт. — Но есть и плюс: если контент для рассылки качественный, полезный, пользователи прогреваются и приходят максимально теплые. Их не нужно убеждать, что покупать тур стоит именно в этом агентстве».

Второе направление — это реклама. Сюда можно отнести Яндекс.Директ, георекламу в Яндекс.Бизнес или 2ГИС, таргет в ВК, «Авито» и другие. Преимущество рекламы в том, что она дает заявки сразу же, особенно поисковая и контекстная. «Но есть и обратная сторона: лиды, которые приходят с рекламы, как правило вас не знают, доверия нет, поэтому нужно уметь не только продать тур, но и себя», — пояснила эксперт.

Также она рекомендовала и гибридные методы продвижения. Например, с помощью таргетированной рекламы в ВК или Telegram Ads, посевов или даже Яндекс.Директа привлекать подписчиков в базу, затем их «прогревать» и уже после продавать.

Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Наталья
23 апреля, 09:14
Сарафанное радио и рекомендации постоянных туристов. Все эти вкладывания в рекламу, посты в ВК и фейсбуке - ни о чем. Даже если там прочтут супер-предложения, все равно туристы пойдут с ними к своему турагенту или к тому, кого порекомендовали, а не будут покупать у турагента с незнакомой страницы.
Сергей
22 апреля, 17:13
Дали свободу преступникам

Алтай туристический: событийные и автотуры, курорты и базы отдыха, магнетизм алтайских бань и комфорт

Изучаем ключевые тренды и ключевые события нового туристического сезона на Алтае.

Алтай туристический: событийные и автотуры, курорты и базы отдыха, магнетизм алтайских бань и комфорт

Для того чтобы предложить своим туристам максимум возможностей на Алтае летом, не пропустите эфиры «Знай наше: лето 2024», посвященные этому загадочному и очень интересному региону. Экспертами выступят представители всесезонного курорта Altai Palace, базы отдыха «Барская Усадьба», купольного отеля «Вдох», туроператоров «Алтай-Инфо» и «Большой Алтай», АНО «Алтайтурцентр», а также других компаний.

В программе эфиров будут все виды отдыха на Алтае: гастрономические и событийные туры, активный отдых, рыбалка и автотуры, классические экскурсионные программы и путешествия, составленные по индивидуальным запросам. А также различные объекты размещения — от базы отдыха до купольного отеля, от шале с видом на парк маралов до санаториев.

Присоединяйтесь:

23 апреля

10:00 (мск)

А — это Алтайский край. Презентация туристических программ сезона лето-2024 от АНО «Алтайтурцентр» и отдых по индивидуальным запросам

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Здесь каждый сможет найти развлечения и отдых по своим индивидуальным запросам: знакомимся с всесезонным курортом Altai Palace

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Событийный туризм в Республике Алтай

Зарегистрироваться

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон — 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: