ANEX Tour в Екатеринбурге: более 30 отелей Туниса в репортаже Profi.Travel

20 февраля в бизнес-центре «Панорама» ANEX Tour совместно с партнерами из Туниса презентовал турагентам новинки направления и напомнил об отелях, которые уже успели завоевать любовь российского туриста.

20 февраля в бизнес-центре «Панорама» ANEX Tour совместно с партнерами из Туниса презентовал турагентам новинки направления и напомнил об отелях, которые уже успели завоевать любовь российского туриста. Кроме того, туроператор поведал Profi.Travel о полетной программе в Тунис из Екатеринбурга и ритме продаж в новом сезоне.

 

Завершился вечер феерической шоу-программой и общением в неформальной обстановке.

Полетная программа

Тунис можно смело назвать успешной новинкой российского туризма последних лет. Anex Tour запустил это направление впервые в 2016 году. Анталия и Египет были в то время недоступны, и Тунис стал полноценной альтернативой привычным россиянам курортам.

По мнению представителей туристического бизнеса, Тунис в этом сезоне составит достойную конкуренцию Турции. ANEX Tour подготовил обширную полетную программу из Екатеринбурга на курорты Туниса:

  • 26 апреля стартует полетная программа по направлению Екатеринбург — Энфида, которая продлится до 6 октября с вылетами на 8, 9 и 10 ночей;
  • первый рейс на Джербу будет осуществлен 29 апреля, а последний — 4 октября с вылетами на 11 ночей.

Открыт набор в инфотуры:

  • на Джербу, 29 апреля, на 11 ночей;
  • в Энфиду, 6 мая, 9 ночей.

Отправить заявку >> 

 

Дайте, пож-та, ссылку для отправки заявки

Открывал мероприятие Эльбрус Гарибов, директор ANEX Tour в Екатеринбурге. Он поприветствовал коллег из Екатеринбурга и рассказал о том, какую роль играет Тунис в этом сезоне и почему это направление вызывает огромный интерес со стороны русского туриста.

Эльбрус Гарибов, директор ANEX Tour в Екатеринбурге:
«В Тунисе нас еще не знали, но после первого опыта сотрудничества отельеры оценили объемы продаж и перспективы. По итогам прошлого года план продаж полностью выполнен. В этом году мы ожидаем аналогичный результат.
В прошлом тунисские отели работали исключительно на европейский рынок, ведь это бывшая французская колония и, скажем так, не совсем арабская страна в плане подхода к рынку туризма: люди спокойные, доброжелательные, сервис ненавязчивый, но при этом довольно гибкий.   С появлением русского клиента отели Туниса приняли наши условия и неожиданно легко переориентировались с европейской системы «завтрак, ужин» на русского потребителя, подключив All Inclusive».

 

О новом и незабытом старом: отельная палитра Туниса

Тунисские отельеры презентовали на роад-шоу 32 отеля. Profi.Travel представляет краткий экскурс по североафриканским гостевым комплексам.

Сеть Magic Hotels and Resorts

Это качественные отели, которые подходят для различных категорий туристов, начиная от семей с детьми, выбирающих спокойный отдых, заканчивая молодежью, которая предпочитает активный досуг.

Хаммамет

  • Hotel Manar 5*: подходит для отдыха людей с ограниченными возможностями. Изюминки отеля: веревочный городок, комнаты с приватным бассейном.
  • Magic Life Africana 5*: удобное расположение в самом центре города. Ultra все включено 24 часа.
  • Magic Life Venus Beach 4*: большой выбор а-ля карт ресторанов и новый аквапарк.
  • Magic Hotel Palm Beach Club Hammamet 4*: богатое детское меню и насыщенная развлекательная программа.

Сусс

  • Royal Kenz Thalasso and Spa 4*: оздоровительный центр с русскоговорящим медперсоналом.
  • Magic Hotel Sheherazade 4*: номера с видом на море, что подойдет для романтического отдыха.

Монастир

  • Skanes Family Resort 4*: услуги бейби-ситтинга и развлечения для детей.
  • Новинка компании! Nerolia Hotel and Spa 4*: большая зеленая территория, все номера с балконами.

Махдия

  • Magic Mahdia Caribbean 4*: реновирован в 2015 году.

Джерба

  • Magic Club Illiade Resort 4*: широкая система баров и ресторанов, аквапарк, бассейны и номера с видом на море.
  • Magic Life Penelope Beach 4*: бассейны разной глубины и активная программа спортивных развлечений.
  • Palm Beach Palace 5*: декорирован резьбой по камню, подходит для взыскательной взрослой аудитории.
  • Club Marmara Palm Beach Djerba 4*: ресторан на самом берегу моря.
  • Djerba Mare 4*: уютный отель, состоящий из одного корпуса, для спокойного отдыха.
  • Thabarka 4*: один из лучших дайвинг-центров в Тунисе с коралловым рифом в заповедной зоне.
  • Magic Hotel Ksar Rouge 4*: отель для романтического отдыха, расположенный вблизи живописных природных водопадов.

Сеть Iberostar

Сеть представлена четырьмя отелями со SPA-центрами.

  • Averroes 4* (Хаммамет): обновлен в 2014 году и порадует номерами с собственной террасой.
  • Diar El Andalous 5* (Сусс) реновирован в 2015 году: 82 номера Star Prestige предоставляют доступ к частным зонам и индивидуальному обслуживанию.
  • Mehari Djerba 4* (Джерба): бассейн с подогревом, отремонтированные объекты питания.
  • Royal El Mansour & Thalasso 5* (Махдия): первый отель на первой береговой линии.

Сеть Thalassa Hotels

  • Royal Thalassa Monastir 5* (Монастир): все номера имеют собственную террасу с видом на море или зеленую приотельную территорию.
  • Thalassa Sousse 4* (Сусс): система «все включено» представлена пятью ресторанами и четырьмя барами, аквапарк с 25 горками.
  • Thalassa Mahdia 4* (Махдия): 3 ресторана, включая фирменный рыбный ресторан с барбекю, 3 бара, мини-аквапарк и центр талассотерапии.
  • Tui Sensimar Oceana Resort and Spa 5* (Хаммамет): только для взрослых туристов.

Кроме того, отельеры презентовали отели, которые не входят в сети.

  • Radisson Blue Ulysse Resort And Thalasso 5* (Джерба) расположен в настоящем дворце в мавританском стиле: элитный отдых в уединенной атмосфере.
  • Ulisse Thalasso 5* (Джерба): лабиринт в духе старинных аркад и дворов и большой SPA-центр с услугами премиум-класса.
  • Lti Mahdia Beach (Махдия): 4 тематических ресторана: тунисская, испанская, итальянская кухня, снек-бар и 4 бара, до моря — 2 минуты пешком.
  • Delphin El Habib 4* (Монастир): лабиринт в центре города рядом с восточным базаром, шопинг-центрами и супермаркетами.
  • Marhaba Resort 4* (Сусс): отремонтирован в 2016 году: сезонный открытый бассейн, детская игровая площадка, терраса для загара, SPA-центр.
  • Royal Garden Palace 5* (Джерба): номера с собственными террасами, бесплатный Wi-Fi, частный пляж, открытый бассейн, бар и общий лаундж.
  • Club Palm Azur 4* (Джерба): открытый круглогодичный бассейн, принадлежности для барбекю, номера с видом на море, условия для лыжного спорта и верховой езды.
  • Venice Beach 3*(Джерба), Sangho Club Zarzis 3* (Джерба), Dreams Beach 3* (Сусс): отели эконом-класса, подходят для комфортного отдыха без излишеств, питание в формате шведского стола.

 

Эльбрус Гарибов, директор Anex Tour в Екатеринбурге:
«Хочу добавить, что этой зимой впервые за всю историю ростуризма мы осуществили полетную программу на Джербу. Многие прогнозировали, что зимой это направление не будет востребованным, но мы пошли на этот риск и не прогадали. В Тунисе хорошие песчаные пляжи, интересные экскурсии. Я лично побывал на одной из таких — двухдневной экскурсии в Сахару, на родину съемок «Звездных войн» и «Индианы Джонса». После этой поездки остались отличные впечатления».

Одним из приглашенных гостей был Бугамура Насер, представитель принимающей компании в Тунисе Voyages 2000. Компания в первый год работы с ANEX Tour приняла почти 200 тысяч российских туристов. В новом сезоне по раннему бронированию и ритму продаж прогноз на 240 тысяч гостей.

Бугамура Насер, представитель принимающей компании в Тунисе Voyages 2000:
«Я думаю, что россияне поняли, что Тунис — отличный вариант, в первую очередь, для семьи с детьми, благодаря неглубокому морю и песчаным пляжам с чистым песком (все отели чистят свои пляжи каждое утро). Здесь есть отели и высокого класса, и среднего, и эконом. Множество развлечений и для молодежи: бары, дискотеки, экскурсии, например, по Северному Тунису, который очень похож на Европу. Здесь есть зоопарки для детей, морские круизы и, конечно, известная всем талассотерапия, по уровню которой мы стоим на втором месте после Франции — в качестве не уступаем, а стоимость значительно ниже».

Агенты остались довольны организацией мероприятия, смогли лично пообщаться с отельерами и задать интересующие вопросы. В конце их ждали увлекательная шоу-программа и вкусный перекус. Агенты Урала точно зарядились на высокие продажи отелей Туниса!

 

ANEX Tour:
8 (499) 654-04-04 (для агентств),
8-800-775-50-00 (для частных лиц, круглосуточно);
rus.sales@anextour.com;
www.anextour.com.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: