Турагенты попросили ТО зафиксировать курс валюты минимум на один банковский день

АТА опубликовало официальное заявление по поводу падения рубля.

Представители Альянса Туристических Агентств заявил о снижении спроса на туристические продукты в связи с резким падением курса рубля в последние несколько дней. Кроме того, на ситуацию с продажами дополнительное влияние оказывает политика отдельных участников туроператорского сообщества, которые меняют внутренний курс валют несколько раз в течение дня.

Подобная ситуация, по мнению АТА, ставит турагентов в заведомо проигрышное положение, так как на момент внесения оплаты туристом, и в момент перечисления денег на счет ТО фактическая цена за тур может заметно различаться. Дополнительные расходы в этом случае ложатся на турагентов, что иногда приводит к серьезным убыткам.

Логичным выходом из ситуации турагенты видят фиксацию внутреннего курса валют минимум на один банковский день.

Официальное заявление АТА /раскрыть/

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

9 комментариев

Иринна
13 апреля, 18:57
Среда, в связи с изменением курса турист пришел в офис оплатить тур, курс на сайте Корал трэвэл был 61.9, через 5 минут распечатали счёт - курс 63,5.Убыток -4950,00 рублей. На просьбу доплатить турист ответил категорично - нет. Убытки на нас((((
Андрей Фёдоров
12 апреля, 16:25
Какой закон? Цена изменилась, доплачиваем. Вообще то в договорах у ТО это прописано. И у себя не мешало бы прописать так же. Если что то не устраивает туристов - всё согласно договора. Со всеми вытекающими последствиями. А нынешняя ситуация - вообще форс-мажор.
Елизавета
12 апреля, 15:56
Только наш закон всегда на стороне туриста . А где закон о защите прав предпринимателя?
Андрей Федоров
12 апреля, 13:46
Нет, это проблемы туристов. Не хотят - ануляция по договору. У вас бизнес или благотворительность? Не нравится - вопросы к правительству, там ответы.
Михаил
12 апреля, 12:19
А тот факт, что операторы покупают валюту на бирже, где она может быть просто недоступна по "курсу ЦБ" никого не смущает?
Если агентство с туристом договорилось о туре утром при реальной цене валюты на бирже 72 руб. за евро, а оплачивает вечером при фактическом курсе на бирже 76 руб. за евро (и с перспективой роста на следующий день), то в ложившейся ситуации это должно приходиться на плечи туристов, к сожалению. Оператор не может брать на себя такие убытки из-за курсов в интересах самих же туристов...
Елизаввета
12 апреля, 11:52
Ужас просто комиссии 5% ,еще и курс выставляют в разы больше чем на самом деле . За день 2 раза менялся. Мы просто сработали в минус , ничего не заработали и сами доплачивали за туриста свои деньги. Есть люди ,которые просто качают права и не хотят доплачивать говорят ваши проблемы и проблемы оператора.
Мария
12 апреля, 11:45
А что делать туроператору, брать эти убытки на себя?
Анна
12 апреля, 11:30
Да и помимо фиксации курса на день. Надо ограничивать самовольство операторов в выставлении изначально завышенного курса. Как это делал интурист. Они первый день выставили доллар по 65, а евро по 78. Это не позволительно. Разница с Цб была колоссальная.
лариса
12 апреля, 10:26
согласна! полностью поддерживаю.

Туроператоры рассказали, что на самом деле происходит с туристами на Бали

По их словам, СМИ значительно преувеличили информацию о тысячах россиян, застрявших в аэропорту

Туроператоры рассказали, что на самом деле происходит с туристами на Бали

Эксперты опровергли информацию, распространенную в СМИ, о тысячах туристов, застрявших в аэропорту на Бали. По словам представителей российских туркомпаний, ситуацию несколько драматизировали. Действительно, из-за извержения вулкана на острове Флорес, задержки и отмены рейсов были. Но, например, к сегодняшнему дню расписание практически восстановлено.

«Авиакомпании либо отменили, либо задержали рейсы в международный аэропорт Денпасара — на табло вылета/прилета у десятка рейсов стоит пометка «отменён из-за вулкана». Тысячи туристов не могут вовремя добраться домой, среди них есть и граждане России, — сообщил накануне телеграм-канал BAZA. — Им приходится ночевать в аэропорту уже вторые сутки. При этом стоимость билетов на ближайшие рейсы сильно выросла из-за спроса — цена некоторых билетов достигает почти миллиона рублей».

По словам российских экспертов, такой катастрофической ситуации в аэропорту Денпасара не было вчера и не наблюдается сейчас. Хотя вулкан, действительно, внес корректировки в расписание полетов. «У нас никаких серьезных проблем нет, все самолеты улетают по расписанию. Отменила пара рейсов (14 и 15 сентября) у China Eastern. Но те же «Аэрофлот» и Emirates летают, хотя есть задержки из-за общей нагрузки на аэропорт. Коллеги немного драматизируют ситуацию», — пояснили Profi.Travel в компании Space Travel.

Добавим, что отменялись рейсы и авиакомпании China Southern Airlines.

Однако, по словам экспертов туроператора, «тысяч застрявших туристов» в аэропорту точно нет. «Есть пассажиры отмененных рейсов, но тот же China Eastern — это Airbus 330, там около 250 кресел, и этих туристов просто увезут следующим рейсом», — пояснили в компании. В компании уточнили, что если туристы на момент отмены рейса находились в стерильной зоне, то их питание обеспечивал перевозчик, если же они не успели приехать в аэропорт из отеля, то дальнейшее пребывание и питание они оплачивают сами — это форс-мажор. «Но у нас таких случаев не было», — добавили в Space Travel.

Организованным туристам проживание продлевали туроператоры.

«В настоящий момент аэропорт на Бали (Денпасар) работает в штатном режиме. Выполнение рейсов на направлении зависит от политики и решения конкретных авиакомпаний, — сообщили в «Русском Экспрессе». — Вылеты большинства перевозчиков, на рейсах которых наши клиенты планируют отправиться на остров и вернуться с него, осуществляются по расписанию. Изменения коснулись единичных туристов, которые должны были улетать в день извержения. Им продлили проживание, и к текущей дате они все уже вернулись в Россию. Жалоб от туристов в связи с ситуацией не поступало».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

На экскурсиях по Самаре путешественники найдут окно в Петербург и почувствуют вайб нетуристического города

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

Самара «нефасадная», петербургская, губернская и купеческая — взглянуть на город по-новому можно вместе с компанией «Арт-Экскурсии». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» превращает туристов в участников шпионского спектакля прямо на городских улицах, заставляет полюбить бомбинг и ощутить шершавость старого самарского кирпича.

Классические маршруты обзорных экскурсий по Самаре включают непременную демонстрацию балкона, с которого пел Шаляпин, и прогулки по местам исполнения желаний. Но есть на самарском рынке экскурсионных услуг и участники, которые предпочитают принципиально другой подход. Директор компании «Арт-Экскурсии» Александр Андросов подчеркивает: «Мы погружаем зрителя в атмосферу эпохи, о которой рассказываем, и неважно, идёт речь о Советском Союзе или конце XIX века».

Экскурсия по самарским дворикам

Маршрут этой экскурсии составлен так, чтобы туристы увидели места, обычно скрытые от глаз путешественников. Программа включает прогулку по старым самарским дворикам с закопанными под землю на целый этаж домами.

Во время этой экскурсии участники уделяют максимум внимания деталям, из которых складывается неповторимый колорит старой Самары. Старые шершавые кирпичи с клеймами и скрипучие ступени деревянных лестниц, двери, калитки, ворота, затейливо оформленные канализационные люки — два часа за рассматриванием этих неповторимых мелочей пролетают незаметно.

Экскурсия по самарскому Петербургу

Прогуляться по петербургским парадным, ощутить атмосферу романов Достоевского в арках и подворотнях, увидеть кусочек неба во дворах-колодцах и найти настоящую шаверму — всё это можно сделать не только в Петербурге, но и в Самаре. Участники экскурсии «Питер в Самаре» смогут взглянуть на город глазами петербуржца. В «Арт-Экскурсиях» признаются, что бордюров, Медного всадника и балтийского ветра в программе можно не ждать. Зато экскурсанты смогут увидеть Самару как город мечты и вдохновения и, конечно, приоткрыть окно в Петербург.

Экскурсия в формате уличной пьесы

Тем, кто устал от программ традиционного формата, в «Арт-Экскурсиях» предлагают отправиться в губернскую и купеческую Самару лета 1904 года на экскурсии-пьесе «Визит императора». Экскурсанты встретят на улицах коробейников, ключников, столяров и других самарских жителей той эпохи. Выяснят даже, какие булочки самарцы той поры ели на завтрак. Каждая деталь в итоге окажется не просто мелочью, а повлияет на ход исторических событий не только в городе, но и в стране.

Экскурсия-знакомство с самарским стрит-артом

Найти, увидеть и сфотографировать самые яркие самарские стрит-арты смогут участники этой экскурсии. Гид расскажет об истоках самарского уличного искусства и о том, чем это направление отличается от вандализма. Экскурсанты выяснят, что такое бомбинг и даже смогут отыскать свою крю.

Среди таких разных нестандартных экскурсий по Самаре легко выбрать подходящий вариант для туриста с любыми интересами и пожеланиями. Больше вариантов программ и маршрутов ищите в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных».

Новости по теме