Сочинский отель Bridge Resort дал отпор «Ревизорро»

Реальная история и юридический ответ отеля, который может послужить хорошим мануалом для отельеров.

Многие отельеры сталкивались с проверкой сервиса телешоу «Ревизорро», однако далеко не всем удавалось противостоять действиям съемочной команды. Сочинскому отелю Bridge Resort не только удалось дать отпор известной программе, но и на законодательном уровне доказать неправомерность действий.

В сети появилась информация о том, что сотрудники отеля Bridge Resort в Сочи напали на съемочную команду «Ревизорро» из-за незаконных действий работников телешоу. Представители гостиничного комплекса на страницах соцсетей пояснили, что послужило причиной конфликта.

«Настоящим уведомляем, что 08 апреля 2018 года в 18:04 сотрудники телевизионной программы «Ревизорро», без предоставления предупреждения собственнику отеля о проведении видеосъемки, ворвались на территорию частной собственности и стали производить видеосъемку производственного процесса в закрытых служебных помещениях. В связи с незаконным нахождением посторонних лиц в служебных помещениях объекта, после неоднократных предупреждений сотрудниками ГК «Бридж Резорт» о запрете проведения видеосъемки производственного процесса на частной территории, сотрудники программы вынуждены были покинуть служебные помещения.

Что в нашем понимание нарушила программа «Ревизорро»?

Требования внутриобъектового и пропускного режимов, утвержденных Антитеррористическим паспортом объекта.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25 марта 2015 г. № 272 и Перечнем выделенных мест массового пребывания людей и объектов (территорий) в пределах города Сочи, отелю «Bridge Resort» присвоена категория 1 в зависимости от возможных последствий совершения террористического акта в местах массового пребывания людей, в связи с чем установлен пропускной и особый внутри объектовый режим, согласованный с территориальными органами ФСБ РФ, МВД РФ и МЧС РФ Паспортом безопасности места массового пребывания людей.

Данным паспортом регламентируется особый порядок съемок в служебных помещениях — только с ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСОВАНИЯ администрацией отеля!

Санитарные нормы

Члены команды «Ревизорро» НЕ ПРЕДЪЯВИЛИ санитарные книжки, имели на себе ювелирные изделия, часы и браслеты. Имели неполный комплект санитарной одежды, а ту что имели, впопыхах одевали не находясь еще в санитарной зоне. Тем самым они создавали риск загрязнения готовых продуктов питания и попадание туда посторонних предметов.

Срыв производственного процесса

«Вторжение» случилось за 20 минут до начала ужина, когда в отеле находилось более 1200 гостей. В данной ситуации был риск опоздать с оказанием данной услуги, т.к. в течение 20 минут «Ревизорро» не давали работать поварам, а после посещения кухни несанкционированными лицами пришлось проводить повторную санитарную обработку.

Отказ в предоставлении соответствующих документов СМИ

НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ сотрудникам отеля для ознакомления: редакционные задания, пресс карты, и паспорта.

Требования о коммерческой тайне

Ни положения Закона РФ «о СМИ» от 27.12.1991 № 2124-1 ст. 39, 47, 52 ни один другой закон РФ, НЕ ДАЮТ, в частности, журналистам право самостоятельно, без полученного разрешения от собственника объекта частной собственности, а также без предъявления соответствующих ПОЛНОМОЧИЙ ВТОРГАТЬСЯ в те помещения, доступ к которым по тем или иным причинам ограничен, а также собирать информацию, являющуюся коммерческой тайной, тем более производить видеосъемки и публиковать их в сети Интернет без разрешения собственника.

Тайну частной жизни

Ни один из сотрудников нашего отеля и частного охранного предприятия не давал согласия на проведение видеосъемки и публикации фото и видео.

Что думает МВД относительно действий сотрудников программы «Ревизорро»?

Ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997г. № 1036 ... из него следует, что «ни потребителю, ни журналисту не представляется полномочий входить в помещения исполнителя, доступ к которым ограничен».

Итогом данного вторжения (после 20 минут убеждений покинуть объект) оказался конфликт между «Ревизорро» и сотрудниками отеля, в ходе которого «Ревизорро» вынуждены были уйти. Фрагменты данного конфликта, искусно подобранные для повышения рейтинга телепередачи, были выложены в сеть.

«В настоящий момент с нашей стороны поданы соответствующие обращения в телеканал «Пятница», «Газпром Медиа Холдинг» и «Роскомнадзор», с требованием прекратить распространение данного материала. В случае отказа от этого, мы будем обращаться в Суд, МВД и прочие надзорные органы».

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

7 комментариев

18 апреля, 15:16
Не видела фрагментов видеосъемки, но была в этом отеле в 2014 году. На тот момент, отель был очень качественный по питанию и проживанию в сравнении с большинством отелей РФ, в частности среди отелей Краснодарского края. Также приятно была удивлена гостеприимству сотрудников, чистоте номера...
Андрей
16 апреля, 17:06
Пять баллов!!!)))
Екатерина
16 апреля, 13:13
Я понимаю, как работает шоу-бизнес, и на чем он зарабатывает. Но бесит, что ради шоу одного дня, люди лишаются репутации и работы. Где обхсс и санэпидемстанция? Остались в прошлом? Это их работа. Цель - чистота и порядок, а не позор на всю страну.
Юрий
16 апреля, 12:44
Действительно, надеемся этот инцидент послужит уроком "журналистам" - тараканам, их начальнику - сральнику, и хамоватым сотрудникам желтой прессы типа ревизорро.
василий
16 апреля, 12:19
Давно ли тараканы, сральник и хамоватые сотрудники стали коммерческой тайной?
Алина
16 апреля, 11:26
Полностью с Вами согласна!.Юристы молодцы! И я рада,что кто то дал отпор этим "Ревизорро".На месте отеля,я бы еще в суд подала...
лариса
16 апреля, 11:04
Класс!Вот это юристы !! Вот это я понимаю ! БРАВО Bridge Resort!!!!!!!!!!!!!

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: