Пограничники против туризма на БАО

Все больше жалоб на силовые ведомства поступает в АТАК. По мнению игроков рынка, неправомерные действия пограничников и полиции вредят имиджу Казахстана.

Самые частые жалобы, с которыми сталкивается Ассоциация туристских агентств Казахстана, — поведение представителей силовых ведомств в туристических местах. Чаще всего пограничники и полицейские предъявляют к тургруппам повышенные требования, за неисполнение которых налагают штрафы или даже задерживают, на Большом Алматинском озере.

Один из последних случаев на БАО произошел с турагентством из Алматы. В середине мая автобус российскими туристами остановили вооруженные пограничники и запросили документы, аргументируя свои действия проведением рейда. Гид, сопровождающий группу, попросил силовиков предъявить служебные документы. Сотрудники отказались это сделать и пригрозили, что туристов, у которых не будет паспортов, задержат для выяснения личности.

Из письма агентства в АТАК:

«Мы успокоили гостей и провели переговоры с пограничниками, пояснили, что это туристы из России, просили не срывать экскурсию и не портить впечатление о нашей стране. При этом у силовиков не было вопросов к документам граждан нашей страны. В это же время на БАО находилась группа из Индии, часть гостей которой, видимо, была без документов. Их увезли пограничники.

Чтобы у нашей группы не было таких проблем, нам пришлось сорвать полностью запланированную турпоездку и на данный момент наши клиенты просят возместить ущерб».

Для решения данной проблемы АТАК планирует создать рабочую комиссию совместно с акиматом, национальным парком, пограничниками и другими причастными ведомствами. Поскольку такие истории — не единичны.

— Я сама на днях была на БАО, меня пытались оштрафовать. Что уж говорить об иностранных туристах, которым никто не может объяснить где и за что нужно платить, а где — просто неправомерные действия силовиков, — добавляет президент АТАК Асель Нуркебаева.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме