«Турпомощь» подключилась к ситуации с Polar Tour

Ассоциация помогла турагентствам восстановить данные туристов у туроператора.

Ассоциация «Турпомощь» оказала консультационную поддержку двум компаниям, которые являлись субагентами компании Polar Tour. Об этом Profi.Travel сообщил заместитель директора Ассоциации Сергей Голов.

«У турагентств, которые сотрудничали с Polar Tour, не было данных по номерам заявок туристов. Ассоциация „Турпомощь“ связалась напрямую с туроператорами, помогла найти заявки по фамилиям туристов и разобраться с оплатами», — рассказал Сергей Голов.

ТА, которым была оказана помощь, состояли в реестре турагентств Ассоциации «Турпомощь». Данный механизм позволяет зафиксировать их договорные отношения с конкретными операторами и спозиционировать их друг с другом.

Директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко подтвердил Profi.Travel, что реестр дает ассоциации юридические основания для участия в коммуникации между турагентствами, которые в нем состоят, и туроператорами.

С другой стороны, в Законе о туризме нет норм, обязывающих Ассоциацию в сфере выездного туризма участвовать в подобной работе на обязательной основе. В данном случае консультационная поддержка турагентам была оказана «Турпомощью», скорее, на добровольных началах.

Турфирма Polar Tour объявила о прекращении работы 14 июня. В настоящий момент, нет официальных данных, какое число турагентств стали заложниками ситуации с остановкой работы Polar Tour, а также сколько туристов не смогут отправиться в отпуск — эти данные варьируются от нескольких сотен до двух тысяч человек.

Так, 18 июня в офис Anex Tour пришли около 50 представителей турагентств и передали список из заявок в общей сложности на 300 туристов, которые должны были отправиться в туры по линии туроператора.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

4 комментария

Светлана
22 июня, 15:07
Геннадий, возможно Вы и хороший портной, но какое отношение Анекс имеет к черной схеме работы Полара со своими то ли агентами, то ли фрилансерами? Какие то люди перечисляли Полару деньги несколько странными способами: наличкой без кассового чека, на непонятно кому принадлежащие карточки и т.д., а Полар на свое усмотрение либо бронировал туристов у Анекса, либо не бронировал, либо платил деньги Анексу, либо не платил. И "ясно, как божий день" тут только одно, что деятели из Полара организовали мошенническую схему и удачно ей воспользовались (по крайней мере до тех пор, пока эти деятели не окажутся в местах не столь отдаленных - но в это верится с трудом).
Другое дело прокладки Библио глобус, Корала, Санмара - там аффилированность прослеживается и даже доверенности какие то есть, и сайты одни, но деньги все агентства без исключения тем не менее платят не на счет официальных туроператоров.
Геннадий
22 июня, 11:21
Ясно , как божий день , что Полар длительное время участвовал в схеме черного нала у "Анекса" слишком все белыми нитками шито. Думаю хороший следователь разберется в схеме на раз два. Если Начальник захочет или даст . Крутились миллионы долларов.
"С другой стороны, в Законе о туризме нет норм, обязывающих Ассоциацию в сфере выездного туризма участвовать в подобной работе на обязательной основе. В данном случае консультационная поддержка турагентам была оказана «Турпомощью», скорее, на добровольных началах." - А тогда смысл турагентствам состоять в вашей ассоциации и платить членские взносы?... Еще вопрос, конкретно по Анексу. Руководство Анекса всячески отрицает сотрудничество и причастность к Полару, однако, есть ваучеры Анекса, где заказчиком выступает Polar Tour Group, заявки туристов "бьются" на сайте анекса.... А потом - я уже просила ранее уточнить статус Анекса по виду деятельности!
Работу с Поларом Анекс не отрицает, были заключены стандартные агентские договора, собственно и туристов Анекс у Полара тоже принимал, поэтому какие-то заявки и бьются, а какие-то нет. Ваучер сам по себе никакой юридической силы не имеет, к сожалению, а подделать его - вопрос 15 минут.
Еще у Анекса около 15 юрлиц, которые состоят в РТО, это стандартная практика оптимизации членских взносов.
Дмитрий
22 июня, 10:36
Так а в чем помощь то? Ни в чем. Номера заявок они узнали. А я сразу говорил, пусть в закон внесут право агента и туриста узнавать номер заявки. Сам ругался раньше с Анексом.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: