4 комментария

02 Июль, 13:52
5. "Пени и неустойки в досудебном порядке требовать можно, но обязанности компенсировать их у туроператора до суда нет" - как нет обязанности, когда есть? :) В законе же прописан размер неустойки. И если не выплатишь неустойку без суда - будет штраф 50%, насчитанный судом на эту неустойку.

Суд может снизить размер неустойки, но это уже другая история.
Обязаннность платить неустойку до суда - есть.
02 Июль, 11:40
4. В каком законе указана "обязанность агента по дальнейшей связи с туроператором"?
Это право агента и он так может делать, чтобы снизить риски.
Но обязанности то нет такой.
Наоборот в законе указано что турагент и туроператор несут САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ ответственность перед туристом - то есть турагент за туроператора не в ответе!
02 Июль, 11:39
3. В законах нет "срока ответа на претензию".
В законах как раз сроки УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ - то есть возврата денег в данной ситуации.
02 Июль, 10:46
В рекомендациях есть неточности.

1. Во-первых, речь в законе идет о 10 календарных днях. Это же матчасть, основы самые. Всегда и все сроки исчисляются календарными днями, если в законе не указано иное.

2. Во-вторых, оператор может сделать возврат напрямую туристам. Если оператор нарушил обязательства, то требования по закону могут предъявлятся оператору напрямую. И удовлетворяться туроператором тоже напрямую - без турагента. По аналогии потребитель, который приобрел некачественный товар, ряд требований вправе предъявлять не в магазин а на завод изготовитель.

Новости по теме