Иностранные партнеры готовы пойти на встречу «Натали Турс»

Туристам сохранят отмененные брони или предоставят новые размещения.

Ряд зарубежных принимающих компаний сообщили о своей готовности сохранить отмененные брони «Натали турс» или предоставить туристам новое размещение взамен аннулированного.

Напомним, что в среду, 4 июля, туроператор «Натали Турс» объявил о невозможности выполнения своих обязательств перед туристами в условиях «веерного отключения» обслуживания принимающими компаниями за рубежом.

По имеющимся данным, с туроператором уже отказались сотрудничать принимающие компании в Испании, Турции и на Мальдивах. Компания W2Meet, кроме Испании, выступала партнером туроператора и в других странах. Остается неясной ситуация с ОАЭ: по неподтвержденным данным, долги «Натали Турс» перед местным DMC-партнером исчисляются десятками миллионов долларов.

Однако даже в условиях аннуляции бронирований по всем направлениям, объявленной «Натали Турс» вчера, некоторые компании пытаются помочь российским туристам, хоть и не бесплатно, но сохранить свой отпуск. Эти предложения могут быть полезны в случае, если туристы готовы оплатить проживание повторно, рассчитывая на последующую компенсацию ранее сделанных оплат от «Натали Турс».

Компания «Илвес Тур», поставщик отелей для «Натали Турс» в Таиланде, сообщил в официальном письме что «ковёрного» снятия броней «Илвес-тур» по аннулированным бронированиям производиться не будет, несмотря на получение официального уведомления «Натали Турс» об отмене всех сделанных этим туроператором броней с заездами с 4 июля по 30 сентября 2018 года.

«До последнего дня по каждой брони перед наступлением даты штрафа за позднюю отмену мы будем ждать „хозяев“ этой брони, чтобы дать возможность туристам осуществить отдых в выбранных ими отелях. Принимаем от Вас запросы на восстановление бронирований с трансфером, и наземным экскурсионным обслуживанием. В этом случае готовы принимать оплату от агентств или туристов. Если у Вас есть брони в Таиланде с заездами до 30 сентября 2018 пожалуйста пишите на адрес sales@ilvestour.co.th (Елена Ильина)», — говорится в сообщении компании.

О своей готовности «оказать помощь туристам, которые сталкиваются с проблемами на Кубе при заселении в отели и т. д.» сообщила АТОР и Welcome Caribe — принимающая компания на Кубе, работающая на рынке по приему русскоговорящих туристов уже более 20 лет.

Компания просит контактировать с ее русскоговорящими сотрудниками на Кубе: по оперативным вопросам — Raisa Cabrera Maltseva, Gabriela (bookingcuba@welcomecaribe.net, +53 5 241 31 07) и представитель в Варадеро Карлос (carlosgartourvaradero@gmail.com, +53 5 284 81 26).

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

123
06 июля, 12:28
"Навстречу" пишется слитно.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме