Чего на самом деле хотят туристы «Натали Турс»?
Сколько клиентов готовы взять «гарантийки», а сколько уже мысленно попрощались со своими деньгами — результаты голосования ТА.
На этой неделе клиенты «Натали Турс» разбились на два лагеря — на тех, кто брал «гарантийки» на отдых через год и верил в благополучный исход ситуации. И тех, кто пошел в суд, чтобы добиться официального прекращения деятельности туроператора и вернуть деньги за тур у страховщиков.
Мы провели опрос в группе «Profi.Travel – радость турагента», и вот результаты.
Как оказалось, подавляющее большинство проголосовавших — 73% отметили, что ситуация с «Натали Турс» не коснулась их туристов. И только 0,3%, а именно, один турагент из почти 400, рассказал, что туристы согласились на предложения туроператора и взяли «гарантийки».
Остальные же так или иначе ожидают ухода туроператора, чтобы получить выплаты от страховых. Можно предположить, что даже те, кто воспользовался купленными авиабилетами у «Натали» и повторно оплатили отель, в конечном счете будут ждать исхода ситуации и возврата денежных средств.
Напомним, «Натали Турс» в конце прошлой неделе опубликовал «Регламент возмещения денежных средств», в которой партнерам и клиентам предлагалось два варианта развития событий.
Первый — возврат денежных средств, но надо понимать, что выплаты будут производиться не ежемоментно, а в порядке очереди. Второй — перебронирование туров на другой период — стоит отметить, довольно отдаленный — с 1 апреля 2019 по 1 апреля 2020. Юристы отмечали, что туристы, выбравшие второй вариант, не смогут претендовать на финансовые гарантии туроператора в случае банкротства.
Написать комментарий