Когда туроператор должен выдавать туркод
Для чего нужен туркод уже известно всем, но вот когда его должны выдать туристу на руки не все знают.
В редакцию Profi.Travel обратился турист, которому в турагентстве сказали, что туркод выдается за сутки до вылета и его интересовал вопрос — так ли это?
Мы обратились за разъяснением в фонд «Туристик Камкор», который является администратором Системы гарантирования прав граждан Республики Казахстан в сфере выездного туризма.
Инна Рей, председатель фонда «Туристик Камкор»:
— Когда выдавать туркод — дело туроператора. Главное, чтобы это случилось до вылета туриста. Фонд рекомендует туроператорам выдавать туркод вместе со всеми документами, чтобы турист был спокоен и полностью доверял туроператору.
Задача турагента проконтролировать, чтобы турист улетел с туркодом. Как напоминают в Фонде, турагентствам следует работать с туроператорами, состоящим в системе гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма. По словам руководства Фонда, в Казахстане действует около 200 туроператоров, из них половина не вступила в Систему гарантирования. Это вызывает недовольство у туроператоров-членов «Туристик Камкор»: например, Kazunion намерен выйти из фонда, если в ближайшее время не последует никаких изменений.
В «Туристик Камкор» обещают, что время выдачи туристу туркода будет регламентировано. Сейчас как раз вносятся необходимые изменения готовятся к внесению в отраслевой закон.
Написать комментарий