Доллар стремится вверх, а ФАС присмотрелся к сетевым турагентствам

А также новые подробности ситуации вокруг «Натали Турс», путь развития туризма на Байконуре, аннуляция двумя туркомпаниями билетов в Болгарию и всё самое интересное за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

А также новые подробности ситуации вокруг «Натали Турс», путь развития туризма на Байконуре, аннуляция двумя туркомпаниями билетов в Болгарию и всё самое интересное за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

ФАС присмотрится к турагентским сетям

3 августа в ФАС состоялось очередное заседание рабочей группы по вопросам демпинга в сфере туризма. На встрече помимо представителей Минкульта, Роспотребнадзора, РСТ, АТОР и «Турпомощи» присутствовали также представители туроператоров, сообщили Profi.Travel участники встречи. Основной повесткой заседания стало создание рабочей группы с участием представителей Минкульта, Роспотребнадзора и туристической отрасли. Известно, что в задачи рабочей группы будет входить мониторинг рынка на предмет занижения цен, а также определение демпинга в действиях его участников. Причем мониторинг, по словам присутствовавших на встрече представителей турбизнеса, будет распространяться как на действия туроператоров, так и на работу турагентов, в первую очередь — крупных сетевых образований.

Курс доллара превысил 65 рублей

Курс доллара в ходе торгов Московской биржи превысил 65 руб. впервые с момента введения санкций США в апреле этого года, свидетельствуют данные торговой площадки. В пятницу курс американской валюты достиг 67 рублей. Скачок курса валют нередко вызывает беспокойство среди туристов и турагентов. Profi.Travel пообщался с крупными игроками туристического рынка и выяснил, сможет ли резкое снижение рубля «уронить» продажи туров.

Приводим курсы валют туроператоров на пятницу 10 августа.

Ситуация вокруг «Натали Турс»

Компания «Натали Турс» не объявляла о прекращении туроператорской деятельности, поэтому Ассоциация «Турпомощь» не может начать выплаты пострадавшим туристам, о чем и информирует на официальном сайте и рекомендует туристам обращаться в суд. В случае, если туроператор все же объявит об остановке туроператорской деятельности, его клиенты смогут рассчитывать лишь на возврат незначительной доли реализованных туров — максимум 4,2% от суммы, отданной за бронирование тура.

Тем временем прокуратура Москвы по результатам проведенной проверки потребовала возбудить уголовное дело в отношении сотрудников компании «Натали Турс».

Почему хамит клиент?

Ранее директор туристской компании «Жетiсу» из Казахстана Елена Бекбоева затронула довольно важный вопрос для всего турагентского сообщества: «Где заканчивается клиентоориентированность и начинается раболепие?». Мы спросили бизнес-тренера туристической отрасли Максима Чабаненко, что он думает о данной проблеме ТА. Всегда ли прав клиент, и как поставить его на место, когда его требовательность к турагенту переходит все мыслимые границы?

Туризм на Байконуре. Через тернии в тернии

Пока американский мыс Канаверал посещают 3 млн туристов в год, на Байконуре турпоток с трудом превышает 2 тысячи человек и вообще существует не столько «благодаря», сколько «вопреки». И хотя степи Казахстана сложно сравнивать с пляжами Флориды, очевидно, что потенциал Байконура как минимум, значительно больше того, что есть сейчас. Почему уникальный во всех смыслах объект до сих пор не стал центром притяжения туристов, что отпугивает туркомпании и какие шаги предпринимает местная администрация для развития туризма — разбирался Profi.Travel.

Турист добился возврата всей стоимости тура, отмененного в результате форс-мажора: станет ли ситуация прецедентом

В 2015 году турист забронировал тур у TEZ Tour через турагентство «Хаггард-Запад» в Египет на новогодние каникулы. После трагедии, произошедшей над Синайским полуостровом, клиент решил отказаться от путешествия и попросил вернуть все денежные средства. И смог вернуть полностью свои деньги, только спустя три года по решению Верховного суда. Станет ли данная ситуация прецедентом для туррынка рассказал адвокат Илья Тугуев.

Две туркомпании аннулировали билеты в Болгарию

Сразу две туристические компании объявили об аннуляции авиабилетов на рейсы BulgarianAir. В начале августа «ТурОтдых» сообщил партнерам-ТА о невозможности выполнить свои обязательства по 20-30 заявкам. На этой неделе, 8 августа, о финансовых проблемах сообщил ТО по Болгарии «Морская звезда». Пока непонятно, вернут ли туристам средства обе компании, но в целом их клиенты находятся в сложной ситуации. Во-первых, они могут самостоятельно купить билет только на регулярные рейсы, которые в августе ощутимо дороже из-за высокого спроса. А во-вторых, обе компании реализовали только отдельные услуги, что не покрывается страховкой в случае банкротства компании.

«Жемчужная река» заявила, что вернула все средства туристам

Коммерческий директор туроператора Евгений Косинков рассказал Profi.Travel, что всем агентам, кто желал произвести возврат за несостоявшиеся туры, возвраты были произведены. За исключением тех, кто не определился: сделать возврат или перенос отдыха, и тех у кого есть особенности порядка возврата. Часть клиентов пожелала сразу обратиться в суд и, соответственно, теперь стороны должны дождаться решения.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Coral Travel анонсировал прямые чартеры в Бахрейн.
  • ♦  Загранпаспорт в России значительно подорожал.
  • ♦  Круизы за полцены: на туристическом рынке обсуждают новое странное предложение.
  • ♦  Визовые центры Великобритании в России работают в обычном режиме.
  • ♦  МИД России запустил приложение-помощник для туристов.
  • ♦  Безвизовый режим установят между Россией и Суринамом.
  • ♦  Ольга Голодец считает, что потенциал Красноярского края недооценен.
  • ♦  Отельеры Анапы не планируют снижать цены.
  • ♦  Маршруты ЧМ-2018 попали в популярное тревел-приложение.
  • ♦  Роскачество выбрало лучшие приложения для бронирования отелей.
     

Росавиация призвала отказаться от зарубежных систем бронирования

По данным ведомства, российские авиаперевозчики используют несколько основных систем бронирования и продажи авиаперевозок, четыре из которых зарубежные: испанская Amadeus, американские Sabre и Galileo и швейцарская Gabriel SITA. Крупнейшая российская система бронирования — «Сирена-Трэвел». Руководитель Росавиации Александр Нерадько отмечает, что для снижения рисков утечки информации при передаче данных по внутренним перевозкам целесообразно ускорить переход к размещению серверов и баз данных пассажиров на территории РФ, а также ускорить разработку и создание национальной системы оформления воздушных перевозок, которая позволит обеспечить полную конфиденциальность персональных данных пассажиров — граждан РФ — при осуществлении перелетов внутри страны.

Вести со всего света

  • ✎  В Египте акула напала на туриста.
  • ✎  В Италии отменили бесплатное посещение музеев по воскресеньям.
  • ✎  Министерство туризма Доминиканской Республике рассказало о новых отелях, которые готовятся к открытию в зимнем сезоне, и не только..
  • ✎  В Венеции ограничили передвижение по Большому каналу.
  • ✎  В Валенсии эвакуировали более 2 тыс человек.
  • ✎  Пожары в Португалии дошли до курорта Алгарве.
  • ✎  О протестах в Тунисе предупреждает МИД РФ.
  • ✎  Претенденты на Mardan Palace отказались от покупки некогда самого дорогого отеля Турции.
  • ✎  Ассоциация туристических агентств Турции намерена подать в суд на 20 сервисов онлайн-бронирования отелей.
  • ✎  Для иностранных туристов увеличена стоимость посещения Тадж-Махала.
  • ✎  Около 180 человек эвакуировали из штормовой зоны на островах Ко Рача на юге Таиланда.
  • ✎  Популярный район Красных фонарей в Амстердаме закроют на «санитарную уборку».
  • ✎  ВИДЕО: В Новой Зеландии открыли один из самых экстремальных аттракционов в мире.
     

Осень в ОАЭ! 40 рекламников для турагентов

Коллеги, мы слышали ваши тревоги о том, что в связи со сложным положением дел «Натали Турс» осенью практически не будет инфотуров в Эмираты. Доказываем, что и другие ТО готовы предложить вам рекламники по этому направлению. Мы собрали 40 предложений для агентов с вылетом из городов России, Казахстана и Украины. Выбирайте удобные для вас даты!

Полетка в ОАЭ на зимний сезон: больше городов и кресел

Туроператоры наращивают объемы перевозки в ОАЭ на зимний сезон 2018-2019.Характерная особенность этого года — значительное увеличение чартерных рейсов, что позволит компаниям более гибко подходить к ценообразованию. Profi.Travel проанализировал уже объявленные планы компаний на зиму в Эмираты, и выяснили главные тренды по дестинации на сезон.

Авиановости недели

  • В Турции столкнулись два пассажирских самолета.
  • «Аэрофлоту» грозят запретом на полеты в США.
  • Прямое авиасообщение между Россией и Индонезией обсуждают в Ростуризме.
  • В Швейцарии в авиакатастрофе погибли двадцать человек.
  • Кейс: S7 Airlines без уведомления отменила «близкие» брони.
  • «Победа» сокращает полетку из Москвы, но расширяет из регионов.
  • Авиакомпании будут штрафовать за овербукинг.
  • Сильный взрыв возле аэропорта Болоньи попал на видео.
  • «Победа» возобновляет рейсы из Москвы и Петербурга в Киров и вводит дополнительный сбор с пассажиров.
  • Суд запретил «Победе» вводить собственные ограничения для ручной клади.
  • Pegas Fly запустил еще одно китайское направление из Москвы.
     

Актуальные фото

В Индонезии произошло сильное землетрясение: в результате стихийного бедствия российские туристы не пострадали, а спрос на Индонезию остался прежним. Посмотрите, как происходила эвакуация жителей острова Ломбок.

А ещё наш редакционный директор Надежда Эбель поделилась «добычей» со своей утиной охоты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: