Как продавать уникальный отель The Land of Legends? Репортаж с бизнес-завтрака Coral Travel

Coral Travel пригласил профи Екатеринбурга на бизнес-завтрак, на котором турагенты узнали актуальную информацию о приоритетных направлениях и акциях туроператора на осень и зиму — 2018/19. А представитель сети отелей Rixos рассказала об уникальном курорте в Турции — отеле The Land of Legends.

Хорошая новость от туроператора Coral Travel — продление на зиму полетной программы в Турцию. Один из самых необычных отелей в Турции, который привлек внимание агентов в этом сезоне, — The Land of Legends в Белеке. Он уже сейчас приготовил новогоднюю программу для ваших туристов. О ней, а также о фишках отеля рассказала на бизнес-завтраке для профи от туроператора Coral Travel представитель The Land of Legends Ольга Зорич.

 

Первой взяла слово заместитель руководителя Екатеринбургского офиса Coral Travel Анна Медведева. Она рассказала, какие новинки подготовил туроператор, какие направления в наступающем сезоне приоритетны для компании, какие интересные акции ждут профи.

 

Новинки направлений Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

Королевство Бахрейн. Островное государство Ближнего Востока, которое называют Арабской жемчужиной. Это сочетание настоящей арабской экзотики и современности. Здесь каждого ждут песчаные пляжи Персидского залива, высококачественный сервис и большой выбор развлечений.

Полетная программа в Бахрейн стартует с конца октября из Москвы на базе чартерной перевозки а/к «Уральские авиалинии». Рейсы будут выполняться два раза в неделю.

Гамбия. Это небольшое государство Западной Африки, которое часто называют The Smiling Coast of Africa. Страна по праву заслужила такое название благодаря гостеприимству и радушию местных жителей.  Это настоящая африканская экзотика, которая радует золотистыми пляжами, качественными отелями (в том числе All Inclusive) и богатыми экскурсионными возможностями.

Полетная программа в Гамбию стартует с начала октября из Москвы на крыльях а/к Royal Flight и будет выполняться с частотой 10-12 дней.

Другие приоритетные направления Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

  1. ОАЭ из Екатеринбурга. Туры продолжительностью от 7 ночей. Полетная программа в Шарджу стартует с конца октября на рейсах а/к Royal Flight.
  2. Страны Юго-Восточной Азии и Индия из Екатеринбурга. Полетная программа на рейсах а/к Royal Flight стартует с конца октября. В ассортименте туров во Вьетнам есть отдых на материковой части в Нячанге и на Фантьете, так и полюбившийся с прошлого года островной отдых на Фукуоке. 
    Туры в Индию представлены отелями Северного и Южного Гоа и возможностью комбинированных туров с экскурсионными программами. По Таиланду уже сейчас можно найти предложения с перелетом в Паттайю и на Пхукет.
  3. Приятной новостью для всех агентов стало продление на зиму полетной программы в Турцию из Екатеринбурга. В зимнем сезоне рейсы в Анталию будут выполняться а/к Red Wings два раза в неделю по четвергам и воскресеньям.
  4. Мальдивы из Екатеринбурга. Помимо динамических пакетов с перелетами на разных авиакомпаниях (например, «Аэрофлот» через Москву, «Турецкие авиалинии» — через Стамбул) в Coral Travel рассчитаны пакетные туры на Мальдивы с перелетом через Дубай авиакомпаниями flydubai и Emirates.

Туры с динамическим пакетированием (GDS) на регулярной перевозке это возможность подобрать удобный вашему туристу вариант по перелету, проверить условия тарифа, норму провоза багажа и тайм-лимит по выписке а/б.

Coral Travel предлагает максимально широкий выбор направлений с перелетом на регулярных рейсах. GDS-пакеты рассчитаны по более чем 30 странам.

 

 

 

Акции и СПО Coral Travel на сезон осень-зима — 2018/19

  1. Акция «Экскурсия в подарок» при бронировании тура на о. Родос с вылетом из Екатеринбурга 6 сентября можно получить в подарок одну из двух экскурсий. Условия предоставления экскурсии необходимо уточнить в региональном офисе.  
  2. Акция «Здравствуй, Гамбия». При бронировании до 15 сентября на все пакетные туры в Гамбию вы получаете фиксированную комиссию 15%.
  3. Повышенная комиссия на летние туры. До конца сентября у Coral Travel действует акция 12% на летние туры по таким направлениям как Россия, Грузия, Абхазия и Узбекистан.
  4. Акция «Билет на Мальдивы». Вы можете получить свой билет на Мальдивы совершенно бесплатно! Призовой фонд: 5 заявок — 50% скидок на билет, 10 заявок — 1 билет в подарок, 18 заявок — 2 билета в подарок. Даты бронирования: по 30 сентября, даты вылетов: по 31 декабря.  
  5. Акция «Отдых в Израиле бесплатно» совместно с известной цепочкой израильских отелей Dan Hotels. Приз — проживание на двоих на 4 ночи —  получит каждый менеджер, забронировавший 10 номеров в отелях Dan Eilat hotel 5*, Link Hotel & Hub 4*, Dan Boutique Hotel 4*.

Постоянно действующие акции Coral Travel

  1. Акция «Кошелек»: реальные деньги за бронирование заявок​. Список отелей постоянно пополняется, сейчас в акции участвуют отели Мальдив, Греции, Болгарии, Вьетнама, ОАЭ и широкий ассортимент отелей Турции. Дополнительный заработок может составлять от 1000 рублей до 30 000 рублей с заявки!
  2. Постоянный бонус 2 000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование любого из отелей Otium Hotels в Турции. 
  3. Постоянный бонус 3000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование отеля Xanadu Resort Hotel в Турции.
  4. Акция «Счастливая неделя»: дополнительная скидка​ для ваших туристов на избранные отели Турции! Список отелей, участвующих в акции, обновляется еженедельно.
  5. «Копилка-перезагрузка»:
  • баллы больше не сгорают;
  • введена прогрессивная шкала начисления баллов — по ряду отелей вы получаете в 1,5 раза больше баллов, а по отелям Otium Hotels и Xanadu Resort Hotel — в два раза больше баллов;
  • порог списания снижен вдвое, теперь списать баллы можно уже после накопления 500 баллов для использования;
  • списание стало возможно на любые отели, а не только на те, которые участвуют в акции и стало полностью автоматизированным.

Кстати, отель The Land of Legends, а также все отели сети Rixos являются участниками данной акции и при бронировании данных отелей вы получаете дополнительный бонус!

Подробнее об акциях Coral Travel

Отель The Land of Legends: детская сказка, воплощенная в реальность

Презентацию продолжила Ольга Зорич, представитель отдела продаж региона Белек в Турции сети отелей Rixos. Сеть представлена в Белеке тремя шикарными отелями: Rixos Premium Belek, Club Prive by Rixos, The Land of Legends. Именно последний — новинка и предмет гордости Rixos.

 

Аналогов The Land of Legends ни в Белеке, ни во всей Турции не существует — это отель, полностью ориентированный на детей. Именно поэтому отель вызывает интерес и вопросы турагентов: как его преподносить и продавать туристу? Ответ — прямо здесь.

The Land of Legends 3 года, но он уж стал жемчужиной Белека. Мимо него не могут пройти даже те туристы, которые отдыхают в других отелях. Это огромный комплекс, который включает в себя сам отель, шопинг-авеню и тематический парк с супергорками и с аdventure-парком.

1. Номера. В The Land of Legends 5 этажей и 401 номер: 380 номеров — Deluxe room, 145 — Deluxe Connected (в The Land of Legends это отдельная категория номеров, которую турагенты могут забронировать сразу). 21 номер — suites разных категорий. Каждый номер оформлен в стиле Астерикса и Обеликса: в синих тонах — для мальчиков, в розовых — для девочек.

В комнатах есть игровые приставки, современные телевизоры с функцией одновременного просмотра сразу 2 каналов.

 

2. Дизайн отеля — это ожившая сказка «Алиса в стране чудес». Весь персонал одет в костюмы от Франко Драгоне, создателя Цирка дю Солей.

Весь первый этаж отеля посвящен детскому клубу: там огромное количество игровых автоматов, бесплатных для гостей. Одну из стен занимает огромный экран, где можно играть в xbox и playstation: утром они заняты малышами, вечерами — их родителями.

2. Шопинг-авеню — огромная улица-променад, где сосредоточены а-ля карт рестораны, бары, магазины абсолютно всех марок. Теперь у гостей нет необходимости ездить на шопинг в Анталию. Даже если ваши туристы не отдыхают в отеле The Land of Legends, им стоит рекомендовать посетить шопинг-авеню, потому что там вечерами проводится 7 уникальных шоу Франко Драгоне.

 

3. Огромнейший тематический парк с супергорками, или драйв-парк. Гости пересекают шопинг-авеню и попадают в него. Здесь 41 водная горка, половина для взрослых, половина для деток. Детские горки сегментированы: на каждый возраст своя зона. Огромное количество бассейнов: с искусственными волнами, с имитацией пляжа, есть секрет-лагуна — мини-версия всего парка.

В этом году тематический парк расширили: здесь появился adventure-парк — это аттракционы без воды. Главная его «фишка» — шикарный гиперкостер (категория американских горок выше 60 метров): таких в мире всего 4, теперь появился 5-й. Это аттракцион высотой 61 метр, скорость движения — 115 км/час, повороты — 360 градусов, с мертвыми петлями. Rixos уже подал заявку в Книгу рекордов Гиннесса, чтобы там занять свое почетное место.

Здесь есть шоу дельфинов, зоопарк, в котором можно, например, покормить пингвинов. Вход в тематический парк для гостей The Land of Legends — на бесплатной основе. Все аттракционы, за исключением 2-3, — бесплатны. На платные идет 30% скидка. Также для гостей есть список точек питания, которые работают по системе «ультра все включено».

4. Питание. С 25 августа в The Land of Legends введена новая концепция питания, это аналог системы «все включено», привычной гостям Турции. У туристов есть список тех точек питания в отеле, где они обслуживаются по системе питания «ультра все включено».

Также на шопинг-авеню есть а-ля карт рестораны — они на платной основе для всех гостей. Там представлена ливанская, итальянская, международная кухня в потрясающем ресторане «Немо». Его интерьер украшают огромные аквариумы с необычными рыбами, например скатами и бэби-акулами.

5. Пляж. Поскольку отель находится не на первой береговой линии, гости The Land of Legends могут бесплатно использовать территорию пляжа отеля Rixos Premium Belek с 10:00 до 18:00. И питаться в это время в его барах по системе «все включено».

6. Новогодняя программа в The Land of Legends. Она стартует с 1 декабря по 15 января. В тематическом парке юных гостей ждут: Дом Деда Мороза с ящиком для писем, сцена для детской анимации, елка, рождественские хоры, искусственный снег. В новогоднюю ночь пройдет шикарная развлекательная программа. Малыши в ходе празднования будут получать маленькие подарки. А если родители хотят им устроить особенный праздник, Дед Мороз поздравит ребенка индивидуально.

7. Каким туристам рекомендовать отель The Land of Legends:

  • тем, у кого есть детки старше 4 лет. Для более маленьких детей в отеле есть все условия, но именно в этом возрасте они смогут оценить все чудеса сервиса;
  • парам, которые любят адреналин. Гости без детей могут не бояться шума: во всех номерах хорошая система изоляции.

Таких проектов, как The Land of Legends, во всем мире единицы. «Фишка» отеля — он нацелен на то, чтобы взрослые гости проводили время со своими детьми. В отеле The Land of Legends все организовано так, чтобы дети погрузились в сказку. Но ребенку милее, когда родители могут с ним разделить эту сказку. Насладиться чудесами вместе с детьми — это и есть концепция The Land of Legends.  

Смотреть фотоотчет

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: