«Натали Турс Казахстан» судится с испанской принимайкой

Туроператор пытается доказать иностранным партнерам свою независимость от российской компании и вернуть деньги за аннулированные туры.

Туроператор «Натали Турс Казахстан» пытается доказать иностранным партнерам свою независимость от российской компании, которая 4 сентября объявила о прекращении деятельности, и вернуть деньги за аннулированные туры. Об этом Profi.Travel рассказала председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор» Инна Рей.

3 сентября был днем прощания с российским «Натали Турс» — Ростуризм исключил юридические лица из реестра ТО. Позже сам туроператор объявил об уходе с рынка, что наконец дало основание пострадавшим клиентам и туроператорам обратиться в страховую за возмещением потраченных средств.

Однако надо понимать, что «Натали Турс Казахстан» юридически абсолютно самостоятелен и не зависит от российского ТО. При этом у компаний были договорные отношения с одними и теми же принимающими компаниями в разных странах мира.

И в числе всех аннулированных туров случайно оказались порядка 160-ти заявок от казахстанских туристов. В связи с чем директор туроператора Денис Яров начал предпринимать собственные шаги для исправления сложившейся ситуации.

Инна Рей, председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор»:

— На сегодняшний день туроператор заявляет, что фактически никак не связан с российской компанией «Натали Турс». У них только общая операционка, которая находится за границей. Иными словами, «Натали Турс» и «Натали Турс Казахстан» обслуживали одни и те принимающие компании в Испании и в Эмиратах.

Когда принимайки перестали сотрудничать с российской компанией, то автоматически аннулировали все брони, даже те, которые принадлежали «Натали Турс Казахстан».

Т.е. изначально казахстанский туроператор, как самостоятельное юридическое лицо, вел продажу туров, сформированных за счет наземки, которую предлагала «Натали Турс» в России. А Москва, в свою очередь, вела переговоры с иностранными партнерами. Однако, как утверждает Денис Яров, он работал с этими иностранными партнерами напрямую. И деньги отправлялись не в Москву, а сразу за границу.

Сейчас директор казахстанского туроператора Денис Яров подал на иностранных партнеров в суд. И собирает все необходимые документы — сколько компания должна вернуть денег турагентам, чтобы взыскать эту сумму их с иностранных партнеров. И он надеется, что ему это удастся сделать, поскольку юридически ТО действительно самостоятельное лицо. Мы надеемся, что эти деньги будут возвращены. В то же время «Натали Турс Казахстан» продолжает функционировать и работать.

В свою очередь, казахстанские туристы, у которых были аннулированы туры, могут обращаться только в местную страховую. Где им необходимо будет доказать, что обязательства туроператоров не были выполнены, после чего страховщик должн вернуть деньги.

По закону страхования гражданско-правовой ответственности, которую еще не отменили, и она действует до конца этого года, в случае неисполнения обязательств туроператором эти обязательства должна исполнить страховая фирма. Но есть и такое, что прежде такое решение должно будет принято судом. Могут и просто на добровольной основе, т.е. если ТО предоставит доказательства турагентам, что обязательства не выполнены, страховая должна выплатить денежные средства.

Примечательно, что Денис Яров, директор туроператора «Натали Турс Казахстан», является учредителем трех из четырех российских юрлиц «Натали Турс» — «Панорама Тур», Агентство путешествий «НАТАЛИ» и Центр туризма «Согласие».

По словам Инны Рей, это действительно прецедент на рынке — в России Денис Яров прекратил деятельность, а в Казахстане продолжает работать. Если бы не данная ситуация, то рынок бы и не знал, что такие вещи вообще существуют.

Profi.Travel, к сожалению, не удалось дозвониться до директора «Натали Турс Казахстан». Но мы продолжим следить за развитием событий.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: