Доктор Анна — об особенностях медтуризма: «Цена операции в Беларуси может быть в 10 раз ниже, чем в Европе»
Анна Кротова продолжает рассказывать о своих клиентах и сопутствующих услугах в отечественном медицинском туризме.
За медицинской помощью в Беларусь едут в основном туристы из России, стран постсоветского пространства и Балтии. Приезжают также из Израиля и Германии — преимущественно за пластической хирургией и стоматологией. В основном это русскоязычные граждане, но руководитель оператора медицинского туризма «Доктор Анна» Анна Кротова при необходимости готова консультировать и на английском языке.
— Если люди едут за стоматологией или пластикой, они четко знают, сколько это стоит у них, какой врач делает, и чьего производства импланты нужны: Израиля, США, Великобритании или Швейцарии. С такими клиентами у нас выстраиваются торгово-рыночные отношения, — рассказывает она. — Если же человек обращается за онкологической, кардиологической или хирургической помощью, ему предстоит какая-то серьезная операция, и он в своей стране испробовал все возможные методы лечения, у такого пациента совсем другой подход: он особо не торгуется, просит помочь, чем можем, учитывая его материальное положение. То есть с подобными людьми получается иной диалог.
Анна Кротова привела пример, как операция, сделанная белорусским сосудистым хирургом, обошлась ее клиенту в 10 раз дешевле, чем в России, Германии и Израиле.
— Мне нравится помогать людям, когда я чувствую отдачу и вижу результат своей работы. Я всех клиентов пропускаю через себя. И когда они уезжают, собираю от них обратную связь, — говорит она.
В своем рассказе доктор Анна коснулась темы сопутствующих услуг в медтуризме, формирования цены пакета, а размер зависит от объема медицинских манипуляций и назначенного лечения. Рассказала она и том, насколько отечественные больницы готовы к приему иностранных пациентов.
— Несмотря на то, что медицинский туризм поддерживается в Беларуси на государственном уровне, некоторые медучреждения упорно не хотят понимать, что это выгодно им самим. Все вопросы оперативно решаются там, где руководители мотивируют своих медицинских работников, как, например, во
Увидеть вторую часть интервью с доктором Анной можно в тематической группе «Турбизнес Беларуси».
Написать комментарий