Турагенты и туристы собрались у центрального офиса «РоссТура»

Люди требовали разобраться с оплатами заявок и предоставить информацию о бронях.

«Денег нет, но мы их вернем» ― так турагентам отвечают сотрудники компании «РоссТур» в главном офисе в Екатеринбурге. Сегодня его в прямом смысле штурмуют не только профи, но и их туристы.

С 9 утра по местному времени в головном офисе «РоссТур» ажиотаж: турагенты и их туристы пришли, чтобы выяснить судьбу забронированных туров. Некоторые профессионалы турбизнеса приехали в Екатеринбург из других городов, только чтобы узнать информацию из первых рук.

Пока туристы не сдерживают слезы, турагенты отстаивают их интересы в разговоре с менеджерами сети.

Генеральный директор «РоссТур» Александр Недополз из своего кабинета практически не выходит. Группе туристов удается поймать его на краткий разговор. Главный вопрос: где деньги?

Александр Недополз, генеральный директор «РоссТур»:

«Мы будем возвращать деньги и вернем. Либо собственными силами, либо с помощью инвесторов. Пишите заявление о возврате средств. Прямо сейчас у нас идет совещание с инвесторами ― это в интересах туристов и турагентов».
 

При этом, если написать такое заявление за несколько дней до даты вылета, денежные средства полностью вернуть не удастся ― только 10% от всей суммы (аннуляция с удержанием ФПР).

Часть турагентов готовы оплатить заявку во второй раз из своего кармана, однако, не у всех есть такие суммы ― некоторым требуется оплатить в общей сложности по 1,5 миллиона рублей, и это не предел. Кто-то готов идти и брать кредит в ближайший банк, однако, и это не выход ― вылет у туристов уже через считанные часы, а такой крупный займ быстро вряд ли одобрят.

По словам менеджеров сети «РоссТур», деньги, которые сейчас поступают, сразу же пускаются на оплату заявок в порядке очереди. При этом не уточняется, откуда начинается эта очередь. В социальных сетях профессионалы турбизнеса делятся информацией, что по некоторым заявкам оплата проходит, но только конец октября, ноябрь и декабрь ― не по ближайшим датам.

Сейчас в подвешенном состоянии находятся заявки Anex Tour. Туроператор сейчас следит за ситуацией и пока что не аннулирует туры. По некоторым данным от сотрудников «Росстур», ясность в этом вопросе появится после 12:00 по московскому времени 4 октября.

При этом по прежнему нет конкретики по следующим вопросам: будут ли все-таки оплачены «повисшие» заявки? можно ли оплатить повторно и какие гарантии, что «РоссТур» вернет эти деньги? Profi.Travel продолжит следить за ситуацией в текстовой трансляции.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

12 комментариев

Степан
06 октября, 16:37
Нет к батарее не надо. Тут все вспоминают джаз тревел. А где вы раньше были, когда джаз кинул пол страны и возрадил из пепла на ваши денежки россстур. Проглатили пилюлюлю и не призывали к ответу. Таких ушлых в некоторых странах приковавают к позорному столбы или катают в бочке. А он и в УАТ и с орденами. Вот увидите и сегодня по отработанной схеме опять швыранет юр лица - агентства, а с прямыми туристами разумеется расчитается. Чтоб явно по суду не отвечать. И опять всплывет с вашими деньгами, только на этот раз под другим уже лицом. Таких только сами знаете что исправит.
Степан
06 октября, 16:17
Он значит прокакал или проел не принадлежащие ему деньги и до сих пор на свободе. И если его приковать к батарее чтоб не смылся а распродавал виллы и расчитался, значит за это тоже ничего не будет. Не ну правда, если за растворившиеся миллионы не отвечают, значит все же можно?
вячеслав
04 октября, 20:55
по ходу отработанная схема чистого мошенничества. сейчас обанкротится и выплаты 5% сделают. а на деньги туристов себе и своим родственникам по несколько десятков квартир купили... уголовную статью паять и садить таких руководителей!!!!
марина
04 октября, 20:43
ГОСПОДА, сочувствую всем кто попал, я как бывший директор закрыла ТА в 2015г, т.к. понимала, что рынок туризма на выживание....
вот инфа про директора РОССТУР Недополза, его КОНКРЕТНО проверять и если что, серьезно наказывать !!!
КУДА ОН ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ ??? ЧТО приобрели его близкие родственники??? квартиры и т.п....
уже подобное было у его компании:
https://74.ru/text/business/10400.html
Лера
04 октября, 16:22
Меня за недоплату налога 5 копеек включили в список должников в базе судебных приставов. Я понять не могла в чем дело, когда мне банки отказывали один за одним. Оказывается в 5 копейках. В черном списке оказалось. А тут можно было собрать денег и всех кинуть и ничего за это не будет. Шикарно! У нас можно кидать людей и не нести за это наказание! Но не дай Бог не доплатить налоги государству - из под земли достанут.
Елена
04 октября, 16:20
Изначально туроператоры допустили ситуацию с возникновением центров бронирования. Дипломы им давали и награждали за продажи. Времена поменялись и поменялись правила игры. Только очень жалко, что страдают ни в чем не виновные туристы и агентства
Агент
04 октября, 16:15
Кто кинул один раз, тот и дальше будет кидать...!
Печально, что такие личности подрывают доверие к туризму и агентствам, которые честно работают , дорожат репутацией и своими туристами! Правильно отмечено, что эти "кристально честные" деятели возглавляют еще и УАТ, вешают друг другу звания и награды лидеров туризма и т.п. Может быть уже давно пора назвать их своими настоящими именами по их делам ?!
натали
04 октября, 15:26
Ну что дождались,когда же Недополз очередной раз бросил туристов и турагентства. Что забыли ДЖАЗ ТУР. Да конечно вот такие у нас члены УАТ,да еще и в правлении. И никому дела нет,то Чирков, Хигер,Шубина. Задумайтесь,что нам дальше ждать ,если такие как Недополз,Озеров и т.д. шагают впереди Планета Вся.?
Сергей
04 октября, 11:56
Натали тур миллиард стащили и распилили, щас по 5000 вернут людям подачки, с росстур такая же схема. Происходят отпровенные преступления, а никто не решает данные проблемы. Нам жизнь усложнить онлайнкассами и прочей лобудой можно, а туроператры тырят нагло деньги и все ок. Какой нормальный турист зпхочет покупать у туроператора, если такие вещи проходят безнаказанно.
04 октября, 11:25
Самый главной вопрос а где реально деньги? Ведь Рос-Тур получил их все! Куда он их дел? Он не занимается туроператорской деятельности фактически а по сути обычная прокладка как Полар, Интравел и подобные еще оставшиеся
Лора
04 октября, 11:12
Вообще-то за финансовые махинации предусмотрен срок!!! Господин Недополз успешно потратил на свои нужды наши деньги и деньги наших туристов, а нам предлагает повторно оплатить заявки из своего кармана и обещает вернуть нам 10%. Сталина нет на вас, господин Недополз! К стенке без суда и следствия за такое надо! Вот это будет показательная порка, чтоб другим не повадно было.
04 октября, 11:03
А кто помнит Джаз Тревел??? Руководил все тот же Недополз!!! Как ему вообще разрешили руководить сетью? Я (как и многие другие) в 2004 году попала с ними на 13 тыс долларов. Тоже брала кредит - оплачивала туристам тур повторно на НГ. А в январе 2005 забирала мебелью, компьютерами и всякой дрянью (с паршивой овцы хоть шерсти клок). Это все таки какая то схема - не просто все происходит! Научите - я тоже хочу БЕЗНАКАЗАННО отбирать деньги. Недополз - куда ползем???

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме