Из-за резкого роста курса валют некоторые туроператоры просят произвести доплату за уже оплаченные туры. Речь, разумеется идет не о всех игроках рынка, однако, чтобы подстраховаться самому и сохранить лояльность и деньги туриста, советуем еще раз внимательно перечитать ваши договоры с туроператорами.
Обратите внимание на следующий пункт: в случае введения новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты турпродукта — производится перерасчет стоимости туристского продукта с доплатой Заказчиком разницы в стоимости турпродукта.

Что стоит делать турагенту?
• В соответствие со статьей 10 Закона о туристской деятельности, одна из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора.
• В этом случае туроператор должен официально уведомить агентство о необходимых доплатах.
• Турагент в течение 1 дня должен уведомить туриста о новых требованиях.
• Если турист согласен на доплату, то агент оформляет доп.соглашение как приложение к действующему договору.
• Если турист не согласен платить сверх, то в таком случае договор расторгается путем составления доп. соглашения о расторжении договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами. Все средства, уже оплаченные за тур, туроператор обязан вернуть в полном размере, не требуя вычета • ФПР (Фактически понесенных расходов).
• Однако, ФПР может требовать агент, ведь в отличие от туроператора, он свою часть договора выполнил, а именно - оказал услуги по подбору и бронированию тура.
• Обратите внимание, что турагент не вправе требовать с туриста доплат по звонку от ТО, либо неофициальному письму.
• Также отметим, что речь идет об уже оплаченных полностью заявках.
• Однако, стоит предупредить туриста о том, что если он решит отказаться и позже приобрести на полученные средства другой тур, то стоимость аналогичной по условиям поездки может существенно превышать размер требуемых доплат (опять же в связи с растущим курсом валют).

За консультацию благодарим юриста Людмилу Жандло.