«РоссТур» аннулировал фингарантии одного из своих юрлиц

Без выплат могут остаться более 2 тыс. туристов.

Новые подробности «всплывают» в деле «РоссТура» — как выяснилось, еще до исключения его из реестра одно из его юрлиц — ООО «Туроператор Р-Тур» расторг договор по фингарантиям со своим страховщиком ERV. Гражданский кодекс, по оценке страховщика, подобный «маневр» позволяет. Вероятной целью расторжения договора было получить деньги в виде части страховой премии за не истекший период. Однако в результате такого «манёвра» пострадали туристы, лишившиеся выплат по фингарантиям. Точное их количество экс-фингаранту неизвестно. При этом в АТОР заявили, что их число может доходить до 2 тысяч.

«Страхователь по Гражданскому кодексу (ст. 958) имеет право отказаться от договора страхования в любое время до срока окончания договора, но при условии, что не возникло страхового случая. Соответственно, ему может быть возвращена часть страховой. В страховании это допустимо — заключить и впоследствии отказаться (расторгнуть) от договора по воле и заявлению страхователя. Страховщикпо определенным видам страхования не может отказать, если не произошло страхового случая, и он не делал страховых выплат. По разным видам страхования существуют отдельные процедуры. Есть такие виды, где предусмотрен, например, „период охлаждения“», — пояснила ситуацию Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV. Соответственно, при таком расторжении договора, застрахованному возвращается часть страховой премии за не истекший период — обычно именно это и служит мотивом того, что страхователь досрочно отказывается от договора.

При этом по словам эксперта, к страхованию ответственности туроператора все эти пункты полностью применимы, в т. ч. 132-ФЗ об этом тоже говорит. «Далее задача туроператора отчитаться перед Ростуризмом про новый договор страхования, равно как и просто при окончании действия договора страхования, туроператор сообщает о договоре на новый срок в отведенный для этого период. Наша задача при расторжении договора — проверить, не было ли страховых случаев на дату заявления, а дальше мы возвращаем часть страховой премии за не истекший период», — отметила Юлия Алчеева.

Можно предположить, что «некоторое время назад» договор и был расторгнут РоссТуром с этой целью — поиска дополнительных финансовых средств. Таким образом, руководству компании ещё до вывода ситуации в публичную плоскость были понятны финансовые проблемы сети. «В данном случае, по состоянию на 18 октября договор между ERV и юр. лицом ООО „Туроператор Р-Тур“ уже некоторое время не действует. Договор страхователь расторг определенное время назад, до наступления всех последних событий и исключения его из реестра», — подчеркнула Юлия Алчеева.

При этом эксперт отметила, что с «Р-Туром» работа велась только по фингарантиям, но не по медицинским страховкам выезжающих туристов, и соответственно оценить число пострадавших туристов страховщик не может. «В отличие от туроператора „Данко“, где ERV не только выступала фингарантом, но и страховала туристов — мы знали, сколько их, когда и куда они вылетали и т. д., здесь мы не можем даже предположить, каков был объем клиентов у этого юрлица», — подчеркнула эксперт.

По информации АТОР — объем все-таки был и значительный. «Туроператор Р-Тур» продал туры более чем двум тысячам туристам на общую сумму 53 млн рублей», — заявили в ассоциации. То есть больше даже чем заявленная фингарантия.

Слабым утешением в такой ситуации остается то, что подобная ситуация сложилась только по одному юрлицу. По ООО «Развитие общественной системы сервиса и туризма» договор действителен и работа по выплатам продолжается. «По юрлицу, с которым у нас действует договор, мы ждем информации от „РоссТура“ — по закону в течение пяти дней они должны предоставить данные о пострадавших туристах. Сейчас идут звонки и обращения туристов», — рассказала Юлия Алчеева. При этом есть риск, что имеющаяся сумма снова превысит фингарантии, по крайней мере Ростуризм уже заявляет о том, что сумма ущерба по этому юрлицу составляет 51.5 млн рублей.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Павел
23 октября, 14:32
И что? на момент наступления страхового случая (фактической приостановки деятельности) договор действовал? То что после его расторгли к туристам не относится). Если "рано расторгли", то это проблема страховой)))))

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Затронет ли проблема российских туристов?

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Из-за извержения вулкана на острове Флорес, который находится в 500 км от Бали, авиакомпании начали отменять рейсы в аэропорту Денпасар — взлету и посадке самолетов мешает вулканическая пыль, которую принесло ветром. Туроператоры, работающие на индонезийском направлении, рассказали Profi.Travel, стоит ли беспокоиться российским туристам, которые собираются на Бали или планируют свое возвращение домой.

Извержение вулкана Левотоби на острове Флорес произошло два дня назад, 11 ноября, однако пепел, который выбросило на высоту 9 км, разносит ветром до сих пор. Именно он может угрожать безопасности полетов, поэтому сразу несколько авиакомпаний со вчерашнего дня отменили или отложили свои рейсы в Денпасар.

«Изменения коснулись как внутренних перелетов: в Лабуан-Баджо, Тамболаку, Джакарту, Ломбок, Банджармасин, так и 25-ти международных рейсов. В частности, у туристов сейчас возникают сложности с тем, чтобы добраться до Австралии, Малайзии и Сингапура. Также был снят один рейс Emirates. Авиакомпания «Аэрофлот» пока об изменениях в полетной программе не сообщала», — сообщила PR-аналитик компании «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко.

Она отметила, что ситуация может меняться. Так, некоторые авиакомпании уже восстановили полетную программу. «В «Русском Экспрессе» внимательно следят за развитием событий и находятся на связи с клиентами», — добавила представитель туроператора.

«Сегодня «Аэрофлот», Emirates, Etihad вылетели по расписанию, — подтвердил гендиректор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отменили рейс Singapore Airlines, задержали — Qatar Airways». По его информации, основные проблемы — с перелетами в Австралию. При этом сейчас аэропорт сообщает, что работает в штатном режиме, и пепла в небе Бали нет.

«В целом ситуация с вулканической активностью в Индонезии — не редкость, — пояснила руководитель отдела по разработке продукта туроператора ITM group Ирина Юрина. — В данном случае ситуация не критичная. Наблюдаются некоторые задержки рейсов, мы держим руку на пульсе, но отмен у наших туристов нет. Также нет проблем у тех, кто комбинирует Бали с Сингапуром или Малайзией. Учитывая локацию острова Флорес относительно Бали (он находится восточнее) и то, что наши туристы прибывают с западной стороны, проблема актуальнее для Австралии».

Тем не менее на данный момент на онлайн-табло аэропорта Денпасара значатся несколько отмен и задержек рейсов. В компаниях советуют следить за информацией от перевозчика.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

На экскурсиях по Самаре путешественники найдут окно в Петербург и почувствуют вайб нетуристического города

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

Самара «нефасадная», петербургская, губернская и купеческая — взглянуть на город по-новому можно вместе с компанией «Арт-Экскурсии». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» превращает туристов в участников шпионского спектакля прямо на городских улицах, заставляет полюбить бомбинг и ощутить шершавость старого самарского кирпича.

Классические маршруты обзорных экскурсий по Самаре включают непременную демонстрацию балкона, с которого пел Шаляпин, и прогулки по местам исполнения желаний. Но есть на самарском рынке экскурсионных услуг и участники, которые предпочитают принципиально другой подход. Директор компании «Арт-Экскурсии» Александр Андросов подчеркивает: «Мы погружаем зрителя в атмосферу эпохи, о которой рассказываем, и неважно, идёт речь о Советском Союзе или конце XIX века».

Экскурсия по самарским дворикам

Маршрут этой экскурсии составлен так, чтобы туристы увидели места, обычно скрытые от глаз путешественников. Программа включает прогулку по старым самарским дворикам с закопанными под землю на целый этаж домами.

Во время этой экскурсии участники уделяют максимум внимания деталям, из которых складывается неповторимый колорит старой Самары. Старые шершавые кирпичи с клеймами и скрипучие ступени деревянных лестниц, двери, калитки, ворота, затейливо оформленные канализационные люки — два часа за рассматриванием этих неповторимых мелочей пролетают незаметно.

Экскурсия по самарскому Петербургу

Прогуляться по петербургским парадным, ощутить атмосферу романов Достоевского в арках и подворотнях, увидеть кусочек неба во дворах-колодцах и найти настоящую шаверму — всё это можно сделать не только в Петербурге, но и в Самаре. Участники экскурсии «Питер в Самаре» смогут взглянуть на город глазами петербуржца. В «Арт-Экскурсиях» признаются, что бордюров, Медного всадника и балтийского ветра в программе можно не ждать. Зато экскурсанты смогут увидеть Самару как город мечты и вдохновения и, конечно, приоткрыть окно в Петербург.

Экскурсия в формате уличной пьесы

Тем, кто устал от программ традиционного формата, в «Арт-Экскурсиях» предлагают отправиться в губернскую и купеческую Самару лета 1904 года на экскурсии-пьесе «Визит императора». Экскурсанты встретят на улицах коробейников, ключников, столяров и других самарских жителей той эпохи. Выяснят даже, какие булочки самарцы той поры ели на завтрак. Каждая деталь в итоге окажется не просто мелочью, а повлияет на ход исторических событий не только в городе, но и в стране.

Экскурсия-знакомство с самарским стрит-артом

Найти, увидеть и сфотографировать самые яркие самарские стрит-арты смогут участники этой экскурсии. Гид расскажет об истоках самарского уличного искусства и о том, чем это направление отличается от вандализма. Экскурсанты выяснят, что такое бомбинг и даже смогут отыскать свою крю.

Среди таких разных нестандартных экскурсий по Самаре легко выбрать подходящий вариант для туриста с любыми интересами и пожеланиями. Больше вариантов программ и маршрутов ищите в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных».

Новости по теме