Ущерб клиентов «Натали Турс» превысил 1 млрд рублей

В среднем каждый каждый клиент получит возврат 5 600 рублей.

Страховщик «Ингосстрах» сообщил на своем сайте, что компания получила заявления на компенсации от 8847 клиентов туроператора «Натали Турс». Общая сумма страховых требований составила 1 094 239 588 рублей. Большая часть заявлений, на сумму 1 079 957 784 рублей, пришлась на застрахованное юрлицо ТО ООО «Панорама Тур». При этом размер финансового обеспечения по договору составляет лишь 50 миллионов рублей.

Страховая компания, ссылаясь на действующую законодательную базу, сообщает о невозможности проведения выплат сверх страховой суммы туроператора. То есть «Натали Турс» реализовала турпродукта на 1 029 957 784 рублей больше, чем могло бы покрыть финобеспечение.

В данной ситуации «Ингосстрах» может выплачивать пострадавшим клиентам ТО средства пропорционально. По некоторым данным, большинство туристов получили порядка 5% от потраченной на планируемую поездку суммы. Но они также имеют право обратиться за компенсацией в «Турпомощь» где на счету фонда персональной ответственности «Панорамы Тур» лежат еще 4,7 млн рублей.

«На основании поступивших заявлений туристов „Панорама Тур“ страховщиком была произведена выплата страхового возмещения в 8164 случаях, решение об отказе в выплате страхового возмещения было принято в 175 случаях, также были зафиксированы случаи добровольного отказа от выплаты возмещения в количестве — 10» — сообщается на сайте страховщика.

Клиентам ТО по договорам ООО «Агентство Путешествий Натали», по данным страховщика, повезло больше и в настоящее время компенсация ущерба производится в полном объеме. В общей сложности было зарегистрировано 168 заявлений, на сумму 14 281 803 руб.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

6 комментариев

Ирина
01 ноября, 21:43
А где же турпомощь и фонд персональной ответственности ?
Виталий
01 ноября, 14:53
Стая уродов. Нахера тогда ТУРПОМОЩЬ? Без нее будет лучше!
MR
01 ноября, 11:30
Раз уж такие суммы озвучивают 1 млрд. и 50 млн. , значит и страховой фонд д.б. 1 млрд. Тут же сразу виден "бизнес" с рентабельностью 2000%
Гость
01 ноября, 11:10
Вы сами читаете что пишите?
Большая часть заявлений, на сумму 1 079 957 784 рублей, пришлась на застрахованное юрлицо ТО ООО «Агентство Путешествий Натали». При этом размер финансового обеспечения по договору составляет лишь 50 миллионов рублей.

Клиентам туроператора «Агентство Путешествий Натали», по данным страховщика, повезло больше и в настоящее время компенсация ущерба производится в полном объеме.
Елена
01 ноября, 11:07
Что-то я из статьи ничего не поняла.. ТО ООО «Агентство Путешествий Натали» имела страховку 50 млн. руб. Сумма требований 1 079 957 784 рублей.
Ниже в статье написано ещё про какую-то „Панорама Тур“, клиентам которой была произведена выплата страхового возмещения в 8164 случаях, но оказывается Клиентам туроператора «Агентство Путешествий Натали» повезло больше. Это как??? Как им больше повезло? В чём? В том, что сумма требований превышает сумму страхования? Или в чём?
MR
01 ноября, 11:06
""также были зафиксированы случаи добровольного отказа от выплаты возмещения в количестве — 10» — сообщается на сайте страховщика.""..... это сотрудники НАТАЛИ наверное.............

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: