Отели Tivoli Hotels & Resorts в Португалии, Бразилии и Катаре: реновации и новинки

Зима — прекрасное время года, чтобы отправить ваших туристов в экскурсионные туры по красивейшим городам Европы. Лиссабон второй год подряд признается ведущим городским направлением мира по версии World Travel Awards 2018. А отели сети Tivoli Hotels & Resorts — один из самых роскошных вариантов размещения в этом уникальном городе.

Зима — прекрасное время года, чтобы отправить ваших туристов в экскурсионные туры по красивейшим городам Европы. Лиссабон второй год подряд признается ведущим городским направлением мира по версии World Travel Awards 2018. А отели сети Tivoli Hotels & Resorts — один из самых роскошных вариантов размещения в этом уникальном городе.

 

Знаменитый Tivoli Avenida Liberdade Lisboa 5*

История бренда Tivoli Hotels & Resorts началась в 1933 году с открытием одного из первых отелей Лиссабона — Tivoli Avenida Liberdade Lisboa 5*, расположенного в центре города на респектабельной Авенида да Либердаде.

В отеле 330 номеров (300 стандартных; 15 junior suite; 15 двухкомнатных номеров suite). Из окон некоторых открывается вид во внутренний двор или на проспект Авенида да Либердаде. В числе удобств в номерах — гостиный уголок с креслами, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами.

Также к услугам гостей: ресторан Beatriz Costa на верхнем этаже с блюдами интернациональной кухни и винной картой с более чем 300 сортами вин; гриль-ресторан, лобби-бар на крыше, летний бар в саду у бассейна; открытый бассейн с террасой и садом; спа-салон Anantara; конференц-залы, ювелирный магазин, платная автостоянка, гараж.

Новинки отеля: этой осенью открылся новый концептуальный ресторан и бар на крыше SEEN Lisboa, оформленный в дизайне ар-деко. Здесь туристам предложат современную португальскую и бразильскую кухни. Возглавляет команду SEEN Lisboa один из самых известных шеф-поваров Португалии Оливер да Коста. Из ресторана открывается панорамный обзор на город. Он постепенно становится одним из любимых мест в центре Лиссабона.

Новости отелей Tivoli Hotels & Resorts

1. В 2016 году Tivoli Hotels & Resorts вошел в группу отелей Minor Hotels. На сегодня у Minor Hotels 12 отелей уровня 4* и 5* в Португалии, два отеля в Бразилии, а в 2018 в его портфолио появились новые отели в Катаре — Al Najada Doha Hotel by Tivoli 5*, Souq Al Wakra Hotel Qatar by Tivoli 5*.

Среди отелей сети есть как городские, так и курорты для пляжного и познавательного отдыха.

2. В 4 отелях Португалии проведена масштабная реновация, сделавшая их украшением коллекции: в Tivoli Avenida Liberdade Lisboa 5* в Лиссабоне, в Tivoli Palácio de Seteais 5* в Синтре, а также в двух отелях в Алгарве — в Tivoli Carvoeiro 5* и в Tivoli Marina Vilamoura 5*.

3. Два отеля в Португалии прошли ребрендинг и приобрели новые имена: AVANI Avenida Liberdade 4* (бывший Tivoli Jardim) и Anantara Vilamoura 5* (ранее — Tivoli Victoria, Vilamoura).

Группа отелей Minor Hotels в Португалии — 12 отелей

В Лиссабоне:

  • Tivoli Avenida Liberdade 5*
  • Tivoli Oriente 4*
  • AVANI Avenida Liberdade 4*

В Алгарве:

  • Anantara Vilamoura 5*
  • Tivoli Marina Vilamoura 5*
  • Tivoli Marina Portimão 4*
  • Tivoli Carvoeiro 5*
  • Tivoli Lagos 4*
  • The Residences at Victoria 5*

В Коимбре:

  • Tivoli Coimbra 4*

В Синтре:

  • Tivoli Palácio de Seteais 5*
  • Tivoli Sintra 4*

 

Виктория Коликова
Minor Hotels, global director of sales Russia, CIS and Central Eastern Europe
+7-
925-824-75-11
vkolikova@minor.com
  

www.minorhotels.com/en/tivoli

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: