Profi.Travel собрал в Ростуризме представителей власти и бизнеса: что мешает продавать Россию в каждом агентстве? Смотри запись прямой трансляции!

Первая онлайн-выставка «Знай наше!», организованная порталом Profi.Travel, торжественно открылась встречей на высшем уровне. 13 апреля в Ростуризме прошел круглый стол «Отдых в России: новый взгляд». О чем спорили, что обсуждали и к каким выводам пришли участники круглого стола — туроператоры и представители власти — можно узнать, посмотрев запись трансляции.

Profi.Travel собрал за одним столом представителей турбизнеса и власти, чтобы найти ответы на главные вопросы для внутреннего туризма в этом сезоне. Что нужно, чтобы туры по России продавались в каждом турагентстве страны? Как изменит рынок приход на направление массовых туроператоров? Что мешает турам по России стать по-настоящему массовым продуктом? Запись дискуссии — уже на портале.

13 апреля выставка «Знай Наше!» открылась знаковым для профессионалов внутреннего туризма событием. Profi.travel собрал за  круглым столом в Ростуризме представителей власти и операторского бизнеса. Первые лица туристической отрасли: руководитель Федерального агентства по туризму, а также руководители профильных министерств и ведомств регионов России встретились с представителями  туроператоров Coral Travel, «Алеан», «Кандагар», агентских сетей МГП и «РоссТур». Организаторами мероприятия выступили портал для турагента Profi.Travel, международная выставка «Интурмаркет», мероприятие было организовано при информационной поддержке Федерального агентства по туризму.

Основной темой для обсуждения стал, прежде всего, предстоящий пляжный сезон в Краснодарском крае и Крыму, но участники беседы не обошли вниманием и развитие туризма в других регионах страны. Главный вопрос — как сделать внутренний турпродукт по-настоящему массовым и привлекательным для туристов, знакомых с отдыхом за границей.

Для всех, кто не смог присутствовать онлайн — мы подготовили запись прямой трансляции. Смотрите видео прямо сейчас, и будьте в курсе последних тенденций туристического рынка!

Мы также оформили для вас подборку ключевых высказываний почетных гостей на вопросы «круглого стола».

Олег Сафонов, руководитель Федерального агентства по туризму:
Впервые туроператоры сформировали пакетные туры по России, можно сказать, в промышленных масштабах. Важно, что на рынок вышли игроки, ранее занимавшиеся исключительно выездным туризмом. Это значит, опыт, накопленный при вывозе миллионов граждан за рубеж, теперь будет использоваться в целях популяризации российских курортов.
Ситуация, когда турист в каждом турагентстве может купить тур в любую точку мира, но внутри страны — не может - абсурд.

Сергей Шпилько, председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы:
В России не хватает турпродукта: страна большая, а туров мало. И речь здесь идет не только о турпакетах, а о продукте в целом, во всем его разнообразии.
Еще одна проблема: недостаточная конкуренция на отельно-гостиничном рынке. В Москве такой проблемы нет, но в том же Краснодарском крае, в высокие даты, когда спрос превышает предложение, моментально повышается и ценник на проживание. Далее отельеры начинают жертвовать качеством, туристы остаются недовольны. Если дестинация не вмещает туристов, следует остановить ее продвижение и направить силы на увеличение емкости, иначе реклама превратится в антирекламу».

Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора «Алеан»:
В результате выхода «выездных» игроков, мы получили расширение географии вылетов, существенное падение цен на перевозку, разрушение монополии авиакомпаний на многих направлениях. Курорты стали доступнее, большее количество турагентств вовлекается в продажу внутреннего турпродукта. Однако, на внутреннем рынке есть свои сложности, с которыми новые игроки и столкнулись. В первую очередь, это наземное обслуживание: многие отели не готовы к сотрудничеству с туроператорами, им просто невыгодно поднимать цену проживания на те же 14%, чтобы отдать турагентам комиссию.
Демпингуя, туроператоры не смогут рассчитывать на снижение цен от отелей, потому что те заинтересованы в работе на прямого клиента.  

Надежда Ткач, генеральный директор сети МГП:
Куличи к пасхе продаются в супермаркете, почему туры по России не могут продаваться в турагентстве? Сегодня глубина продаж черноморского побережья у нас достигает сентября-октября — такая ситуация характерна для большинства массовых направлений на текущий момент.
Важно, чтобы туристы, которые в этом году едут на море в рамках тура туроператора, в следующем году поступили также, а не выбрали самостоятельный туризм, заранее обговорив все с отелем напрямую. Для этого необходимо  провести работу с местами размещения, договориться, чтобы цена у стойки была выше, чем у туроператора.  

Сергей Шпилько, председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы:
Отели не идут на встречу туроператорам? По опыту работы с сити-брейками скажу: если игрок делает эффективный турпродукт, который привлекает сегмент туристов — гостиница посадит его к себе, чтобы получить эту аудиторию.

Эвелина Руснак, генеральный директор ГК «Кандагар»:
Отели неохотно отдают гарантированные места туроператорам, потому что это новые для рынка игроки, сперва нужно проверить, на что они способны, ведь продавать внутренний туризм нелегко. «Выездники» могут просто этого не знать.

Алексей Петров, генеральный директор туроператора «РЖД-Здоровье»:
В советское время по санаторно-курортным путевкам отдыхало более пяти миллионов человек в год. Сейчас принять такой объем туристов мы физически не можем, так как осталась лишь десятая часть объектов размещения. По подсчетам Минздрава у нас осталось 1200 здравниц, этого недостаточно. Объемы продаж у нас хорошие, в некоторые из последних лет объекты были заполнены на 100%. Необходимо увеличивать количество объектов размещения.

Олег Сафонов, руководитель Федерального агентства по туризму:
Приход на внутренний рынок выездных туроператоров — положительная тенденция, хотя для компаний, работавших на внутренних направлениях, это своего рода вызов. Главное, что этот шаг, в любом случае, приведет к росту уровня сервиса.

 

Сергей Иванов, председатель Государственного комитета республики Татарстан по туризму:
Низкий уровень гостеприимства — характерная российская проблема. Мы в Татарстане следим за качеством обслуживания с помощью цикла мониторинговых программ. В прошлом году мы проверяли варианты размещения, в том числе, и с «тайным гостем», получили средний балл по каждому объекту, составили экшн-планы. Сейчас реализуется программа «подтягивания». В этом году будем делать еще один замер, чтобы проверить результаты проведенной работы. Нам важно не обмануть ожидания туриста, иначе для него первая поездка станет последней.

Алексей Петров, генеральный директор туроператора «РЖД-Здоровье»:
Мы следим за качеством предоставления услуг в своих объектах. Для этого у нас разработана программа работы с персоналом, обучения, тренинги, зачастую мы принимает жесткие меры — вплоть до увольнения. Каждый квартал проводится срез мнений клиентов и определяется индекс удовлетворенности. Я благодарен туроператорам, которые нам указывают на недостатки, это помогает нам их искоренять.  

Эльмира Туканова, директор Центра развития туризма Свердловской области:
Турагенты активно участвуют в инфортурах за рубеж, но при этом, не знают внутренний продукт. Необходимо создать плодотворную почву для обучения, продающим партнерам остро необходима информация. Если туроператоры обратятся в ТИЦы, мы обязательно поможем с организацией инфотуров, воркшопов, выставок и других агентских мероприятий, а также мы готовы предоставить списки маршрутов — они могут стать основой для пакетных предложений. Если туроператоры и ТИЦы объединят усилия — цивилизованная продажа внутреннего продукта станет вполне возможна.

Ольга Шандуренко, директор «Туристскoго информационного центра Самарской области»:
Если бы я была турагентом и посмотрела этот круглый стол, у меня возник бы ряд вопросов. Во-первых, где взять контент для своего сайта, если я решила продавать Самару? Во-вторых, где гарантии, что объекты размещения так же хороши, как в рассказах на вебинарах? В-третьих, где взять каталоги? Отвечаю: не нужно ничего искать самим, обращайтесь в ТИЦы регионов. Там вам предоставят все необходимое: и хороший текст, и фотобазы, и полиграфическую продукцию,  и информацию обо всех событиях, запланированных в регионе. Кроме того, мы готовы проводить рекламно-информационные туры для турагентств и туроператоров.

Инна Нагуманова, руководитель отдела внутреннего и въездного туризма в компании «РоссТур»:
Цена продукта на внутренних направлениях не так уж высока, если не учитывать транспортную составляющую. Однако, если объединить стоимость «наземки» и переезда, порой получаются неподъемные суммы. Простой пример: недельный тур по Байкалу стоит 17 000 рублей на двоих, а перелет туда из Москвы — минимум 22 000. Эту проблему нужно решать, и в этом вопросе ни туроператоры, ни ТИЦы в одиночку не справятся, здесь нужно объединяться и подходить к решению комплексно.

Сергей Леонидов, начальник отдела развития рекреационных ресурсов Министерства курортов и туризма Краснодарского края Краснодарского края:
Сейчас ведется активная застройка побережья, возводится набережная, развиваются пляжи. В Краснодарском крае 1200 км побережья, однако сейчас используется из них только 10%.  По нормам на одного человека должно приходиться по 5 кв.м пляжа и сейчас мы к этому стремимся, увеличивая пляжную территорию.

Эвелина Руснак, генеральный директор ГК «Кандагар»:
Аэропорт Симферополя готовится к круглосуточной работе, там сейчас расширяют терминалы. Аналогичная работа по увеличению пропускной способности идет и в порту "Кавказ".

 

Михаил Мальцев, руководитель департамента по туризму Самарской области:
Краснодарский край и так подойдет к началу сезона со 100%-ной заполненностью, самое время обратить внимание на регионы, где можно успешно продавать туры выходного дня. По объему номерного фонда и Екатеринбург, и Самара, и Казань равны. Сейчас сюда приезжают в основном на бизнес-встречи — с понедельника по пятницу, поэтому в выходные загрузка минимальна. Этим стоит пользоваться туроператорам.
Давайте объединимся и сделаем все возможное, чтобы выставка стала не только «Знай наше», но и «Продавай наше»!

Сергей Леонидов, начальник отдела развития рекреационных ресурсов Министерства курортов и туризма Краснодарского края Краснодарского края:
У туриста сейчас помимо «ленивого» отдыха на пляже, появилась потребность в активном времяпрепровождении, знакомстве не только с пляжем, но и со всем Краснодарским краем. Появился спрос на событийные туры, например, а предложения нет.

Эвелина Руснак, генеральный директор ГК «Кандагар»:
Турист, который интересуется Крымом сегодня, отличается от туриста трех-четырех летней давности. Люди стали искать не просто пляжный отдых, они хотят экскурсий, активных развлечений.  

 

Дмитрий Кузин, СЕО проекта «Кофехостел» в Нижнем Новгороде:
Оказывается, в Нижнем Новгороде можно в любой день недели улететь в стратосферу на сверхзвуковом истребителе. Еще год назад я этого такого и представить не мог. Этим список развлечений, конечно, не ограничивается, у нас туристы могут и в пещеры спуститься, и по рекам сплавиться…

Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора «Алеан»:
По итогам встречи я сделала вывод, что мы плохо знаем возможности и ресурсы друг друга. Со стороны ТИЦев работают люди, влюбленные в свой регион. Мы, как туроператоры, тоже любим туризм, и понимаем, что наша страна богата. Надо чаще встречаться и обсуждать возможности взаимодействия, чтобы развивать внутренний туризм.

 

Итак, первая онлайн-выставка «Знай наше!» открыта. Ближайшие две недели вас ждет множество полезных вебинаров, эфиров и материалов о внутреннем российском турпродукте. И конечно, в финале мы проведем тестирование и разыграем призы среди самых активных участников. Регистрируйтесь, если еще не успели!

 

Зарегистрироваться на «Знай наше!»

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Ташкентская международная туристическая ярмарка открывается сегодня

До самого яркого события года осталось всего несколько часов! В выставочном центре СAEx полным ходом идет подготовка к  29-й Ташкентской международной туристической ярмарке «Туризм на Шёлковом пути».

Ташкентская международная туристическая ярмарка пройдет 21–23 ноября 2024 года. На 29-м по счету форуме — расширенный состав экспонентов, среди которых и российские регионы, и представители других стран. В 2023 году на ТМТЯ приехали 1500 участников, выставку посетили свыше 13 тысяч гостей. Результаты нынешнего мероприятия могут быть еще более впечатляющими.

 

В Ташкентской международной туристической ярмарке 2024 года примет участие больше российских регионов. Свой турпродукт впервые представят Республика Алтай и Владимирская область.

Станет больше и иностранных компаний. На ТМТЯ-24 существенно увеличилась доля участников из Грузии, Чехии и Федеративной Республики Германии.

Повышенное внимание на Ташкентской международной туристической ярмарке приковано к Китайской Народной Республике. В 2024 году у КНР на выставке будет работать Национальный павильон.

Направления деятельности участников выставки

ТМТЯ-2024 интересна не только большим количеством представленных компаний и стран. Выставка расширяет количество направлений туризма, которые предлагают экспоненты. В этом году на ярмарке «Туризм на Шёлковом пути» будет представлено даже довольно нетипичное для Центральной Азии направление — круизный туризм.

Экспоненты посещают ТМТЯ для продвижения туристических продуктов, проведения маркетинговых исследований и поддержки развития отрасли в своем регионе. Что касается гостей, их привлекает не только возможность знакомства с предложениями компаний-участниц, но и изучение актуальных трендов отрасли, поиск перспективных бизнес-партнеров и заключение контрактов. Так, в 2023 году участники ярмарки провели свыше 20 тысяч переговоров и подписали более 8 тысяч соглашений о сотрудничестве.

Посетители ярмарки «Туризм на Шёлковом пути»

В 2023 году на Ташкентской международной туристической ярмарке побывали более 13 тысяч человек из 30 стран.

Полезную и интересную информацию на ТМТЯ находят как опытные профессионалы из сферы туризма, так и студенты профильных учебных заведений. Помимо сотрудников туркомпаний, ярмарку «Туризм на Шёлковом пути» активно посещают представители транспортного сектора, крупных международных гостиничных сетей и дипломатических корпусов.

ТМТЯ — знаковое туристическое событие Центральной Азии

Ташкентская международная туристическая ярмарка проводится ежегодно при поддержке Всемирной туристской организации (UNWTO). Её организаторами являются Министерство экологии, охраны окружающей среды и изменения климата Республики Узбекистан, Комитет по туризму и Государственное унитарное предприятие «Национальный PR-центр». Национальный авиаперевозчик Uzbekistan Airways выступает бессменным генеральным партнером мероприятия.

В 2024 году Ташкентская международная туристическая ярмарка «Туризм на Шёлковом пути» сменит площадку. Местом её проведения станет известный выставочный центр CAEx (Central Asian Expo Uzbekistan).

Чтобы посетить международную туристическую ярмарку, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте мероприятия: www.titf.uz.

Зима в Республике Алтай: 6 достопримечательностей и как до них добраться

Составляем план новогоднего путешествия в страну гор, озёр и тишины.

Республика Алтай — регион, который щедро делится с гостями всем, чем наградила его природа. Лето здесь чудесное, но зима по-настоящему волшебное время. Хотите горы? Пожалуйста. Озёра? Рядом. Много чистого снега и солнца? На здоровье. Приезжайте или прилетайте — вот только шесть мест (на самом деле их гораздо больше), которые могут впечатлить даже тех, кто считает, что видел всё. И да, именно здесь можно наконец-то услышать, как звучит настоящая тишина.

 

Зима в Республике Алтай — время для приключений и открытий. Подготовьтесь к путешествию заранее, возьмите с собой тёплую одежду, удобную обувь. Добираться сюда стало намного проще — аэропорт столицы региона ежедневно принимает прямые рейсы из Москвы, несколько раз в неделю — из Санкт-Петербурга, а ещё из десятка разных городов страны, в том числе Казани, Екатеринбурга, Ижевска.

Очень удобно — уже есть готовые новогодние и зимние программы, тщательно продуманные и проверенные путешествия. Сегодня в регионе работает более 40 туроператоров, которые возьмут на себя все заботы об отдыхе туристов. Горные лыжи, снегоходы, спа-отдых, национальная кухня, даже «Всё включено». И вот что обязательно нужно добавить в маршрутный лист:

Гейзерное озеро

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Акташ можно доехать на автобусе или автомобиле (около 350 км). Далее пройти пешком около 500 м.

Гейзерное озеро — прекрасный и загадочный термальный водоём 30 м в диаметре. Поверхность дна — смесь голубой глины и песка, образует невероятные узоры. Раньше путь до этого удивительного места был долгим и сложным — дорога пролегала через болота. Сейчас к озеру ведёт ухоженная тропа, на болотистых участках уложены деревянные настилы (вход платный).

Голубые глаза Катуни

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Аскат можно доехать на автобусе или автомобиле (около 80 км). Оттуда пешком около 300–400 м.

Здесь расположены невероятно красивые Голубые озёра. В холода их вода ярко-голубого цвета выглядят особенно эффектно. Глаза Катуни можно увидеть только зимой, когда река отступает. Озёра никогда не замерзают, их температура примерно 9–10 градусов. Всё дело в бьющих родниках на дне. Они не горячие, но настолько мощные, что лёд не может сковать водоёмы даже в сильные морозы.

Курорт Манжерок и гора Малая Синюха

Как добраться: Из Горно-Алтайска до курорта Манжерок можно доехать на автобусе или автомобиле (около 40 км).

ВК Манжерок — это отличные условия для катания на лыжах и сноуборде. Здесь есть трассы для туристов с самым разным уровнем подготовки, а ещё можно заняться сноукайтингом или отправиться покорять вершины на снегоходах. Работают гостиницы, ресторан «Панорама» и кафе. Кстати, на курорте нам сообщили, что благодаря нескольким дням стойкой минусовой температуры и службе эксплуатации горной инфраструктуры, Манжерок уже открыл катание с отметки 620 метров! Сегодня утром на горе Малая Синюха было —6°; небольшой ветер 2–3 м/с и солнечно.

Телецкое озеро и ГК «Телецкий»

Как добраться: Из Горно-Алтайска до села Артыбаш можно доехать на автобусе или автомобиле (около 200 км).

Телецкое озеро — одно из самых красивых мест Алтая. Младший брат Байкала уступает своему именитому родственнику глубиной, но обладает не менее уникальной экосистемой. Телецкое полностью никогда не замерзает. Поэтому и микроклимат здесь отменный. Рядом — горнолыжный курорт «Телецкий», который тоже начинает сезон катаний. Сегодня там минус —4°, легкий снег и солнце.

Камышлинский водопад

Как добраться: доехать до села Барангол, затем пройти пешком 2,5 км.

Это удивительное место находится на левом берегу Катуни между селами Усть-Сема и Барангол. Вода здесь падает практически с отвесного уступа и высоты в 390 метров. В морозы так и замерзает. Зимой до Камышлинского водопада можно пройти через мост в селе Барангол. Дорожка по лесу хорошо натоптана. Главное быть в удобной и тёплой обуви, взять с собой термос с перекусом. Такая прогулка — отличная возможность привезти потрясающие фотографии.

Чуйский тракт

Как добраться: Чуйский тракт начинается в Горно-Алтайске и идёт на восток. Вы можете проехать по нему на автомобиле, наслаждаясь живописными видами.

Чуйский тракт — это один из самых красивых маршрутов России, особенно зимой, когда открываются захватывающие пейзажи. По пути множество смотровых площадок, где можно остановиться и сделать потрясающие снимки. Не забудьте запастись горячими напитками и закусками для пикника на природе.

Что ещё посмотреть, где найти проводника или гостиницу — вся информация собрана на официальном портале Республики Алтай.