Join UP! подал в суд на Flash Tour

Объединение туристических компаний Egypt Travel Agent Association запретило своим членам сотрудничать с туроператором.

Объединение туристических компаний Egypt Travel Agent Association запретило своим членам сотрудничать с Join UP!

Причиной послужили финансовые претензии со стороны бывшей принимающей компании украинского туроператора в Египте Flash Tour, которая надеется получить от «Джоина» неназываемую сумму за услуги, оказанные туроператору ранее.

Напомним, что с 28 февраля 2015 года Join UP! работает с другой принимающей компанией в Египте — Аquarius Travel. Однако в апреле, когда 27 туристов «Джоина» поселили не в те отели, прозвучала информация о причастности к этому происшествию бывшей принимающей, хотя представитель Flash Tour это опроверг.

«Несмотря на заявления и многочисленные обещания от украинского туроператора Join UP!, он отказался платить, — пересказывают египетские СМИ текст сообщения Egypt Travel Agent Association, возглавляемой доктором Халидом Манави. — Ассоциация предупредила египетские компании, входящие в ETAA, о наступлении санкций, предусмотренных статьей 9 закона № 85 от 1968 года, в случае оказания каких-либо туристических услуг этому украинскому оператору».

Хотя требование общественной организации, пусть даже профильной, не работать с «Джоином», по мнению украинских экспертов, вряд ли повлияет на его дальнейшее функционирование (финансовые споры такого рода решаются обычно в суде), приятным все происходящее, конечно, не назовешь. За разъяснениями СМИ обратился к руководству украинской компании.

«Вы знаете, что мы уже почти два месяца не работаем с компанией Flash Tour», — реагирует на египетские заявления гендиректор Join UP! Юрий Альба. По его словам, сотрудничество прекратили из-за систематического оказания этой компанией некачественных услуг, «которое выражалось в систематическом непоселении определённого процента туристов в подтвержденные им отели».

— Очень грустно наблюдать жалкое зрелище, когда твой уже бывший партнёр, в августе 2014 года получивший огромные убытки от прекращения деятельности одного крупного российского ТО, а в ноябре финансово удержавший от краха собственную отправляющую компанию из Италии, пытается закрыть свою образовавшуюся из-за этого финансовую дыру за счёт Join UP.

Относительно данной заметки могу сказать следующее. Осознав упущенную выгоду, Flash Tour любыми способами пытается заставить нас с ним сотрудничать — только наш объем туристов может спасти эту компанию от дефолта. При этом они не гнушаются ни шантажом, ни попытками повлиять на нас через общественную организацию ЕТАА, членами которой являются руководители местных туристических агентств и трансферных компаний. Один из членов этой организации, к которому обратился Flash Tour с просьбой повлиять на нас, является партнером «Флеша» на итальянском рынке, что он нам сам и подтвердил. То есть ЕТАА не скрывает своей заангажированности. Может быть, вернее даже сказать замотивированности, так как если Flash Tour перестанет работать вообще, то и в Италии его тоже не станет.

Должен отметить, что мы встречались с Flash Tour в присутствии представителя этой «уважаемой» организации. Но всё дело в том, что они не подтверждают свои обвинения фактами, т. к. не располагают таковыми. Более того, обращение в эту организацию является ответным шагом на наш поданный к Flash Tour иск в Украине и жалобу на их действия министру туризма Египта. Также наши юристы готовят к подаче иск в самом Египте. Мы идём легальным путём, они же используют грязные приёмы, не гнушаясь распространения фэйков в соцсетях.

Получив от нас аргументированный, подтверждённый документально ответ, доказывающий абсолютную безосновательность всех претензий, Flash Tour принял решение сделать попытку подорвать у партнёров доверие к нам путём очернения нашей деловой репутации и попыток убедить агентский рынок Украины в том, что с нами в Египте никто не сможет работать. Но, как видите, мы продолжаем операции в этой стране с новой принимающей компанией и будем продолжать это делать в дальнейшем, даря тысячам украинских туристов радость комфортного отдыха от Join UP!

Наша новая принимающая изо дня в день прибавляет в качестве предоставляемых услуг. Инцидент с переселениями во время майских праздников исчерпан, а объясняется всё случившееся тогда тем, что Flash Tour, осознав потерю Join UP!, никак не может с этим смириться, пытаясь во всём нам насолить. Они сняли бронировки, полученные и отправленные нами в феврале—марте на период майских праздников, которые тут же были проданы отелями другим ТО.

В текущий момент все заезды, будь то Хургада или Шарм-эль-Шейх, расселяются согласно подтверждённым бронировкам, а ассортимент предлагаемых отелей изо дня в день расширяется. так что в Египте с приёмом наших туристов всё в порядке.

27 апреля судья столичного хозсуда Прыгунова вернула иск Join UP! к компании Flash Tour без рассмотрения, так как истец не предоставил доказательств отправки копии искового заявления ответчику. Однако в том же определении суда сказано, что это не мешает Join UP! повторно подать этот же иск после устранения недочетов.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Практически все туристы, застрявшие в эмиратах, вернулись в Россию.

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Ситуация в аэропорту Дубая после удара стихии https://profi.travel/news/59580/details практически полностью пришла в норму, большинство рейсов прибывают и отправляются по расписанию. 22 апреля эксперты рассказали Profi.Travel о том, что происходит в ОАЭ, когда планируется вернуть в Россию всех застрявших туристов и многие ли клиенты турфирм решили отправиться в Дубай позже, чем было запланировано.

«Все уже практически восстановлено, дополнительный четвертый рейс Emirates от 20 апреля помог решить проблемы. — сообщил генеральный директор „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Некоторые туристы у нас добровольно продлили свой отдых до выходных, вчера были последние выезды».

Эксперт рассказал, что многие из тех туристов, что должны были прилететь на отдых в Дубай, въезжали через аэропорты Абу-Даби и Шарджи, где расписание было стабильнее. Часть транзитных путешественников компания направляла через Доху или Маскат. «Конечно, это добавило нам всем работы. Какие-то туристы потеряли часть времени отдыха, но это стихия, форс-мажор, чрезвычайные обстоятельства, — добавил Дмитрий Арутюнов. — Мало кто был готов в Дубае к такому неожиданному событию, как потоп».

По его словам, в некоторых эмиратах, например, в Шардже и Аджмане, еще есть подтопленные улицы, но водители знают пути объезды. Эксперт добавил, что вода уходит, и вскоре последствия ливней будут ликвидированы.

В компании «Интурист», которая аннулировал туры на блоках мест FlyDubai на 19, 20 и 21 апреля, с сегодняшнего дня вылеты в ОАЭ на блочной перевозке идут в плановом режиме.

«Например, утренние московские рейсы отправлялись по графику. Были небольшие задержки, но в пределах часа, что не критично, — рассказала PR-директор компании Дарья Домостроева. — Более 95% туристов, застрявших в ОАЭ, вернулись домой».

По ее словам, вылеты тех, кто не смог сесть на рейсы из-за овербукинга в выходные, запланированы на 22 и 23 апреля, туристы ожидают возвращения в гостиницах.

Эксперт отметила, что и ситуация с дорогами в Дубае стала значительно лучше, однако заторы в часы пик на некоторых участках пока сохраняются, некоторые — все еще в подтопленном состоянии.

В компании Anex сообщили, что ситуация в ОАЭ стабилизировалась. Сегодня вылетает последняя часть не улетевших туристов и буквально несколько человек — завтра.

«Стоит отметить, что региональным туристам мы докупали внутренние перелеты до их основного места пребывания, — добавили в компании. — С сегодняшнего дня все рейсы выполняются согласно штатному расписанию. Если говорить о Шардже, то полетная программа у нас выполняется через аэропорт Дубая».

«Все туристы, которым был перенесен обратный вылет, сейчас отправляются по графику, — уточнила директор департамента по связям с общественностью холдинга «Русский Экспресс» Анна Филатовская. — Есть переносы и отмены, но их немного, основная масса туристов вылетает в ОАЭ по расписанию. Полетная программа восстановилась, изменений нет.

Говоря об инфраструктуре, она подчеркнула, что есть ряд городских отелей, в которых по-прежнему наблюдаются проблемы, например, отсутствие света. Туристы размещены в других гостиницах.

Генеральный директор Space Travel Артур Мурадян подтвердил, что отели в основном уже решили те проблемы, которые у них наблюдались на прошлой неделе. Ситуация в Дубае, по его словам, наладилась, хотя и не на 100%. «По-прежнему есть проблемы с теми туристам, чей багаж не долетел до места назначения, — пояснил руководитель туроператорской компании. — В основном же полеты сейчас встали в расписание».

На майские праздники туристы отправятся отдыхать вовремя.

Эксперт отметил, что не так много клиентов переносили туры, да и в основном — на ближайшие даты. «Дальше двигать — тяжело, а порой невозможно, — пояснил Артур Мурадян. — В майские праздники повышаются цены. Вторую половину месяца многие считают несезоном. Хотя, как мы видим, в Эмиратах климат поменялся за последние десятилетия. Я не помню ливневых дождей в конце апреля в ОАЭ».

По его словам, это значит, что климат позволяет отдыхать и до конца мая, и в июне без той удушающей жары, которая традиционно была в Эмиратах в это время 10-15 лет назад.

Дмитрий Арутюнов, правда, подчеркнул, что такие ливни и штормы могут происходить в ОАЭ раз в 50-70 лет. «Может быть, в дальнейшем строители извлекут из этого уроки и будут в том числе и в Дубае возводить и дороги, и всю инфраструктуру с учетом того, что даже посреди пустыни может случиться наводнение», — предположил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Подбираем туристам путешествия с мужским характером от Чукотки до Астрахани.

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Эксперты выставки «Знай наше: лето 2024» знают даже это и подскажут несколько идей отпуска для настоящих мужчин. Гастрономический фестиваль в Самарской области, рыбалка под Астраханью, охота в Архангельской области, морские экспедиции в компании китов, моржей и белых медведей на Чукотке, мотосплавы и хариус на Катуни, алтайская баня, наконец, — вот лишь несколько вариантов «мужских» путешествий по России.

Присоединяйтесь к эфирам и изучайте авторские и индивидуальные туры вдали от стандартных экскурсионных маршрутов:

25 апреля

10:00 (мск)

Комбинация активного отдыха, ярких впечатлений и наслаждения волжской кухней от ТИЦ Самарской области. Гастрономический фестиваль «Волжские сезоны»

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки. Варианты для любителей активного отдыха, включая рыбалку и круизы по Волге

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Путешествия с пользой по Архангельской области. Авторские, промышленные туры. Активные путешествия с перезагрузкой: рыбалка, охота

Зарегистрироваться

26 апреля

10:00 (мск)

Встречи с китами, моржами и белыми медведями — индивидуальные и групповые туры от туроператора «Кутх Тревел»

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: