Как развивается ситуация с пострадавшими туристами Travelsystem?

Выселение из номеров большей части пострадавших удалось предотвратить. Тем временем, авиакомпании Казахстана заявили о том, что выполнят обязательства перед туристами.

Выселение из номеров большей части пострадавших удалось предотвратить. Тем временем, авиакомпании Казахстана заявили о том, что выполнят обязательства перед туристами.

Напомним, в среду Travelsystem прекратил деятельность в Казахстане. При этом туроператор оставил без оплаты номеров в Турции около 700 туристов. Как сообщает департамент индустрии туризма МИР Республики Казахстан, выселение из номеров большей части пострадавших все же удалось предотвратить. «Экстренных вывозных рейсов из Турции не было. Выезжали только те туристы, у кого отдых подошел к концу. Выселения фактически также не было. Велась работа, чтобы людей оставили в номерах. Где-то договаривались с турецкой стороной, где-то туристы сами оплачивали, где-то турагентства брали на себя убытки», — пояснил представитель ведомства. 

Однако, как сообщает informburo.kz, до сих пор не решен вопрос со 164 туристами (57 гостиничных номеров) в Турции, которые сегодня могут оказаться на улице. «Турагенты, которые написали гарантийные письма, что оплатят поездку своих туристов уже повторно, видимо, просто не в состоянии собрать такое количество денег», — сообщила президент ассоциации турагентств Казахстана Асель Нуркебаева.

В министерстве туризма сообщили, что в случае с этими туристами будет рассмотрена возможность экстренного вывоза авиакомпаниями «Эйр Астана», SCAT и Atlas Jet.

Представители ведомства также отметили, что руководство SCAT обещает выполнить все обязательства перед пассажирами, которые улетели на отдых в Турцию самолетами «Sunday airlines». А вот, что делать с теми пассажирами, которые еще не улетели и только собираются — в авиакомпании пока решают. 

«Тем же, кто еще находится в Казахстане, мы не советуем вылетать. Но есть случаи, когда люди готовы самостоятельно оплачивать на месте. Представители Travelsystem остаются на связи с «Эйр Астаной», помогают формировать списки клиентов», — сообщили в департаменте индустрии туризма МИР РК. 

Добавим, что по договоренности с «Эйр Астана» туристы, имеющие авиабилеты на рейсы авиакомпании, по желанию могут вылететь из Турции  в Алматы или Астану согласно следующему графику:

  • 06.06 - АНТАЛИЯ-АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 13:40
  • 07.06 - АНТАЛИЯ -АСТАНА ВЫЛЕТ В 11:25
  • 07.06 - АНТАЛИЯ -АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 12:20
  • 07.06 - АНТАЛИЯ-АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 14:35
     

Желающим попасть на эти рейсы нужно обращаться напрямую к вице-консулу РК в Анталье Нариману Мелдебекову по телефону +90 535 418 35 32.

Стоит отметить, что Национальная лига потребителей будет настаивать на том, чтобы авиакомпания «Эйр Астана» выполнила свои обязательства перед туристами до октября. Напомним, пока «Эйр Астана» намерена вывозить туристов из Алматы до 18 июня, а из Астаны до 19 числа.

Читать новости по теме: 
Работа компании Travelsystem приостановлена 
Туристов Travelsystem выселяют из турецких отелей  

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

константин
05 июня, 17:38
предсказуемо??? как знать...
Гость
05 июня, 16:45
Вообще, если выписаны электронные бланки билетов а\компаний «Эйр Астана», SCAT и Atlas Jet., ДО КОНЦА СЕЗОНА, я так думаю, они должны все выполнить свои обязательства. Зачем же они давали разрешение на выписку этих билетов без проплаты??? Пусть так же несут ответственность, а то привыкли скидывать все проблемы на турфирмы.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат