Снова замена отеля: как пройти испытание овербукингом?

В этом сезоне турагенты как никогда часто жалуются на овербукинг и даже объединяются для борьбы с ним. Как «пережить» внезапную замену отеля, не потеряв туриста и его лояльность?

В этом сезоне турагенты как никогда часто жалуются на овербукинг и даже объединяются для борьбы  с ним. Как «пережить» внезапную замену отеля, не потеряв туриста и его лояльность? Пройди опрос и узнай мнение коллег!

Для того, чтобы ответить на вопросы, необходимо авторизоваться, но результаты опроса анонимны.

Опрос: как пройти испытание овербукингом?

Сталкивались ли ваши клиенты в этом сезоне с овербукингом в отелях?


Какие альтернативы чаще всего предлагают туроператоры?


Как ваши клиенты чаще всего реагируют, если на замену туроператор дает отель, который хуже изначально забронированного?


Может ли турагент как-то повлиять на решение проблемы, если турист недоволен отелем, предложенным на замену?


Если ваши туристы из-за овербукинга подавали на туроператора в суд, то каков был исход дела?


Какие бонусы туроператоры чаще всего предлагают в качестве компенсации при овербукинге?


Как вы думаете, какова главная причина овербукинга?


Как вы действуете, если один и тот же туроператор несколько раз подряд сообщает о вынужденной замене отеля?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

константин
17 июля, 09:39
это сверхжадность и свинство чистой воды. семья бронирует и уходит, папа уезжает в другой город по делам, мама на даче с детьми, а через пару дней отказ пришел. цирк!

ОАЭ затапливает аномально продолжительными ливнями

Очевидны рассказали о непогоде в нескольких эмиратах.

ОАЭ затапливает аномально продолжительными ливнями

Со вчерашнего вечера в эмиратах Дубай, Абу-Даби, Рас-эль-Хайма и Шарджа действуют предупреждения о ливнях и штормовом ветре. Как рассказывают Profi.Travel очевидцы, сильный дождь начался во вторник, 15 апреля. По данным Gismeteo, продолжаться он будет до завтрашнего утра.


Видео: Space Travel

«Местные власти разослали предупреждения жителям по возможности оставаться дома, отелям — подготовиться. В отелях убирали зонты и шезлонги с пляжей и открытых кафе», — рассказал PR-менеджер Space Travel Антон Тримайлов, который находится в Rixos Bab Al Bahr (Рас-аль-Хайма). Отель заливает, но, по словам представителя туркомпании, все корпуса стоят на небольшом возвышении, так что номера и все крытые помещения — в порядке.

«Бассейны немного залило, но воду сольют и заново наберут. Туристы сидят в лобби и ресторанах наслаждаются моментом, — рассказал Антон Тримайлов. — Реагируют преимущество позитивно: солнечные, жаркие Эмираты мы и так видим, а тут ветер, ливень».

По словам местных жителей, такое бывает крайне редко, последний раз — несколько лет назад. «Но мы здесь были в ноябре и ливень был такой же, правда, шел всего часа два», — отметил представитель туроператора.

В этот раз непогода оказывается более масштабной и продолжительной. Как сообщает MASH, Дубай ураганного ветра и ливней пострадал серьезнее: некоторые трассы перекрыли, отменили все футбольные матчи, затопило одну из станций метро и ТЦ «Дубай молл». Некоторые рейсы задерживаются, некоторые отменены.

Муниципалитет Дубая опубликовал в социальных сетях правила безопасности, которые населению необходимо соблюдать во время дождя и шторма. Кроме того, власти Абу-Даби, Шарджи и Рас-Аль-Хаймы объявили о закрытии всех общественных парков из-за нестабильной погоды. В Абу-Даби и Рас-Аль-Хайме также перестали функционировать городские пляжи

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Сергей
16 апреля, 19:09
Не нужно было квартиру Козупице продавать...

Байкал, Тургояк, Ладога, Пасторское озеро, «Жигулёвское море» — все о летнем отдыхе на озёрах

Пляжи, спорт, приключения, MICE, отели, загородные клубы — максимум возможностей на озёрах России.

Байкал, Тургояк, Ладога, Пасторское озеро, «Жигулёвское море» — все о летнем отдыхе на озёрах

Комфорт и тишина загородного клуба, оздоровление в банных комплексах, развлечения в хаски-клубах и этнопарках, программы для поклонников природы, активного отдыха и вкусной еды или корпоративное мероприятие на природе. На «Знай наше: лето 2024» узнаем, как подобрать оптимальный формат для любого туриста, который хочет отдохнуть у воды. Эксперты представят варианты путешествий на Байкал и Ладожское озеро, Тургояк, Пасторское озеро и «Жигулёвское море».

Отпуск у озера или продуктивная работа в гармонии с природой — спикеры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» рассмотрят оба варианта. В программе:

  • загородные клубы и клубные отели для отдыха у воды с максимальным комфортом;
  • MICE-туризм, организация мероприятий любого уровня в природных декорациях;
  • приключенческие путешествия и максимум активностей для тех, кто не привык долго сидеть на одном месте;
  • сборные экскурсионные группы с фиксированными датами заезда.

Эксперты расскажут об инфраструктуре для отдыха на берегах, возможностях для развлечений, а также мифах и легендах пяти озер, которые привлекают к ним туристов. Присоединяйтесь:

18 апреля

11:00 (мск)

Современный загородный индивидуальный и корпоративно-событийный туризм с загородным клубом «Пасторское озеро» в Ленинградской области

Зарегистрироваться

22 апреля

15:00 (мск)

Приключенческие и премиальные путешествия по Байкалу от «Туроператора Байкалика»

Зарегистрироваться

24 апреля

09:00 (мск)

«Солнечная долина», клуб-отель «Золотой пляж» и озеро Тургояк: отдых в объятиях природы в Челябинской области.

Зарегистрироваться

10:00 (мск)

Байкал от компании «Гранд Байкал»: организация мероприятий любого масштаба и туров любой сложности. Комфортное размещение на берегу Ангары, недалеко от Байкала

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Особенности отдыха на озере Байкал, в Иркутске и в Бурятии от «Метрополь-Экспресс». Сборные группы с фиксированными датами на лето-2024

Зарегистрироваться

25 апреля

11:00 (мск)

«Жигулёвские выходные» от «Пилигрима»: незабываемые вкусы, загадочные места и неповторимая атмосфера. Круизы по Волге от «Спутник-Гермес»

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Парк-отель «Дача Винтера» на Ладоге — как быть в тренде выездных деловых мероприятий: два направления для MICE-туризма нового формата

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: