Если турист уходит в другое агентство
Как не расстраиваться из-за ушедших туристов?
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству.
Если турист ушел — значит, это не ваш турист
Коллеги, в нашей группе регулярно обсуждают, как жить, если турист ушел в другое агентство, где ему предложили большую скидку? И очень многие агенты после подобных происшествий целый день не могут прийти в рабочий ритм, переживая разрыв.
Конечно, можно попробовать переманить его обратно большей скидкой, подарками и угрозами. Однако, стоит ли работать себе в убыток и держать клиента, который ваш труд не ценит?
Опытные турпрофи советуют в этом случае повторять как мантру фразу: «Если турист ушел — значит, это не ваш турист». Рано или поздно турист, который не рассматривает вас как долгоиграющего партнера, все-равно уйдет в другое агентво, а свои силы лучше поберечь для любимых клиентов и повышения своего профессионального уровня.
?Коллеги, а как вы стараетесь действовать, если турист уходит в другое агентство из-за скидок?
Написать комментарий