Турист к вам не придет
Как избежать личной неприязни клиента
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству.
Следите за своими аккаунтами в соц сетях
Социальные сети захватили не только нашу жизнь и отдых, но и нашу работу. Так и многие агенты общаются с туристами со своей странички в соцсетях. Так проще выяснить детали запроса, быстрее найти контакт с туристом, да и оценить его жизненные приоритеты, чтобы подобрать тур быстрее. Однако, не только агент оценивает потенциального посетителя по его записям на стене, но и сам турист оценивает агента по профилю. Чтобы сохранить деловую репутацию, ограничьте публикацию откровенных фотографий и провоцирующих статусов из серии «достали туристы». К такому агенту вряд ли захочется прийти за дорогим туром и хорошим сервисом.
Если все же хочется поделиться подобной информацией с друзьями, выходом может быть либо создание специального рабочего аккаунта, либо разграничение публикаций для разных групп подписчиков. Так, вашим друзьям не будут надоедать регулярные посты о горящих турах, а туристам - ваши личные фотографии.
?Коллеги, а вы общаетесь с туристами через личный или рабочий профиль? Ограничиваете ли себя?
Написать комментарий