«Библио Глобус» уже приостановил программы в Египет

В связи с заявлением президента о прекращении авиасообщения с Египтом туроператор прекратил реализацию туров по направлению.

В связи с заявлением президента о возможном прекращении авиасообщения с Египтом туроператор прекратил реализацию туров по направлению. Причем изначально он предложил туристам перебронироваться на Кипр, но затем передумал.

Сообщение на сайте «Библио Глобуса»:

В связи с поручением Президента РФ правительству отработать механизмы реализации рекомендаций Национального антитеррористического комитета (НАК) о приостановке полетов в Египет и обеспечении возвращения на родину граждан России, вынуждены сообщить о приостановке реализации туристских продуктов в Египет с текущего момента 06 ноября 2015 года. 

При этом в своем сообщении туроператор изначально указал о возможности перебронироваться на Кипр: "Всем туристам по подтвержденным и оплаченным заявкам по направлению Египет мы предлагаем осуществить поездку на Кипр с максимальным сохранением всех параметров ранее подтвержденного туристского продукта. Мы просим с пониманием отнестись к нашему предложению, так как мы действуем в интересах наших клиентов с целью исполнения обязательств по договорам и возможности нашим туристам реализовать свое право на отдых. Процедуру перебронирования и переноса денежных средств на новые заявки по направлению Кипр согласовывайте с менеджерами  Библио-Глобус  в личных кабинетах, с агентским отделом."

Однако вскоре это уточнение было удалено с сайта компании. Поэтому каким образом будут осуществляться компенсации туристам за несостоявшийся отдых, пока неизвестно. По словам экспертов, правила отмены туров и возврата средств зависят от формулировки официального сообщения Минтранса. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

5 комментариев

Константин nullcost@gmail.com
11 ноября, 00:44
Мы приехали из Мурманской обл с двумя маленькими детьми 6.11 нам три дня обещали различные варианты замены тура ,мы соглашались ,потом нам сообщали об отмене брони и предлагали другой вариант Все это время мы с детьми находились во внуково и гостинице за свой счет потом по телефону экстреннор
ай поддержки девушка по секрету сказала что в ближайшее время нас не смогут никуда отправить по причине отсутствия перелетов Вернувшись домой мы узнали что наш тур аннулирован БГ в одностороннем порядке со 100% удержанием В результате мы проехав пол страны заплатили 150тр за то чтобы посидеть пол часа в самолете оренбуржских авиалиний
Будем защищать свои права в суде
Светлана
08 ноября, 12:16
Кто нибудь смог отправить туристов на Кипр? БГ сам аннулировал заявку, обещали сделать перезачет на Кипр, мы забронировали - ждем перезачета, лететь завтра, библио не отвечают
Сегодня БГ прислал нам 3 письма на почту с аннуляций, хотя мы сами ничего не делали! За минусом фпз они возвращают пятую часть! Это как вообще?? Вылет 16.11 из Казани! Что говорить туристам? Они надеялись отдохнуть, ведь по телевизорам только и показывают счастливые лица туристов которым предложили замену. Говорят про остальных ТО, про замены и полные возвраты, а о БГ молчат!
07 ноября, 15:05
Телефоны Библио-Глобуса не отвечают и этот туроператор начал самочинно в личных кабинетах агентств аннулировать заявки с ФПР. Тем самым, как бы намекая, что это агентства сами их аннулируют, а раз так, то Библио им ничего не должен.
Более того, агентствам даже выставляются штрафы. Дескать, при аннуляции возврат 5%, а комиссия, которую получило агентство 10%. Значит, 10%-5%=5% нужно вернуть библикам.
У кого есть какие новости об этом?
06 ноября, 22:42
Коллеги, подскажите пожалуйста, можно уже аннулировать заявки на вылет после 6.11 , если другой оператор еще не сообщил о порядке компенсаций?

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме