Туроператор создал собственное турагентство для работы с агентами.

"/>«Библио Глобус» требует работать с ним через посредника / Новости на Profi.Travel

«Библио Глобус» требует работать с ним через посредника

Туроператор создал собственное турагентство для работы с агентами.

Туроператор «Библио Глобус» уведомил агентов, что с 5 февраля заявки на формирование турпродукта по всем направлениям компании будут приниматься и оплачиваться через собственное турагентство «Библио-Глобус Оператор», с которым сторонним ТА необходимо заключить агентский договор. 

Помимо этого, с ноября «Библио Глобус» представлен уже пятью туроператорскими юрлицами: «Библио-Глобус Азия и Африка», «Туроператор Библио-Глобус», «Библио-Глобус Карибы», «Библио-Трэвел» и «Библио-Глобус Европа». Первые четыре внесены в Госреестр как туроператоры по выездному туризму, а пятое зарегистрировано как ТО по внутреннему. Как говорится на сайте «Библио Глобуса», такая группа юрлиц создана «в целях удобства заключения договоров о туристском обслуживании и упрощения процедуры бронирования туристских продуктов». 

Перемены вызвали большой резонанс в среде агентств. Профессионалов отрасли беспокоит разделение ответственности между агентством «Библио-Глобус Оператор», фактически выполняющим роль центра бронирования, и пятью туроператорами в группе «Библио Глобус», которые обладают финансовым обеспечением и внесены в реестр. Главный вопрос: куда обращаться в том случае, если деньги застрянут у «Оператора» и не дойдут до собственно производителя турпродукта? 

Руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин считает, что опасения агентов можно понять: теоретически, если не окажется документов о поступлении денег к конечным туроператорам, их страховщик может отказать в выплате туристам. Но эксперт добавил, что судебная практика движется в сторону увеличения ответственности туроператоров в целом, а также в сторону удовлетворения требований туристов за счет фингарантий даже при исчезновении туроператоров. Кроме того, у «Оператора» и туроператоров практически идентичные наименования, налицо их аффилированность. «Мне кажется разумным прописать в договоре «Оператора» с агентами некие гарантии ответственности конечных туроператоров за действия своего «Оператора». Причем юридически обязывающими такие гарантии могут быть только в случае письменного согласия группы туроператоров «Библио-глобус» с условиями этого договора», - добавил юрист. 

В самой компании не видят никакой проблемы в новой форме работы с агентствами. «У наших партеров-агентов при такой схеме работы не возникнет никаких рисков, потому что в любом случае за качественное исполнение обязательств по заключенному договору отвечает производитель турпродукта, — сообщила Наталья Усатова, руководитель юридического отдела «Библио Глобус». —Внедряя эту схему, мы действуем только в интересах наших клиентов-агентов: теперь отпадает необходимость заключать несколько договоров и производить оплату по каждому из них в соответствии с выбранным направлением. Конечный потребитель в любом случае получит полный пакет документов с указанием реквизитов того туроператора, который сформировал турпродукт».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: