«Южный крест» тоже сошел с дистанции

Туроператор все-таки не устоял и вечером в среду вынужден был объявить о приостановке деятельности. Основной причиной своего решения компания называет резкое падение спроса на фоне банкротства ряда других туроператоров.

Туроператор все-таки не устоял и вечером в среду вынужден был объявить о приостановке деятельности. Основной причиной своего решения компания называет резкое падение спроса на фоне банкротства ряда других туроператоров.

О проблемах «Южного креста» громко заговорили в конце прошлой недели, когда у туроператора возникли проблемы с рейсами «Ютейр» из Москвы в Грецию и из Екатеринбурга и Тюмени в Китай. Тогда разногласия с перевозчиком, судя по всему, удалось уладить. К сожалению, сегодня стало известно, что все-таки «Южный крест» не смог справиться с проблемами и вынужден был объявить о приостановке деятельности.

На сайте туроператора появилось заявление:

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ТУРАГЕНТСТВ
В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ООО «Южный Крест Трэвел» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности. Приостановка деятельности связана с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.

 

Данное решение порталу Profi.Travel прокомментировал коммерческий директор компании «Южный крест» Евгений Косинков. По его словам, туроператор намерен был продолжать работать, но взаимопонимание с авиакомпанией Utair так и не было достигнуто, что заставило руководство пойти на крайние меры, чтобы не доводить ситуацию до невылетов туристов и уйти цивилизованно. Кроме того, среди причин приостановки деятельности, Евгений Косинков назвал упомянутое в официальном объявлении падение спроса, а также негативный информационный фон на рынке.

 

Пострадавшие туристы

 

По данным Евгения Косинкова, в настоящий момент по линии туроператора за границей находятся 5836 туристов, и почти у 12 тысяч клиентов есть оплаченные заявки. Он выразил надежду, что партнеры «Южного креста» — отели и авиакомпании — поведут себя корректно, и примут все меры, чтобы клиенты туроператора, уже оплатившие услуги по перевозке и размещению, не пострадали. 

Туроператор сообщает, что туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам «Южный Крест Трэвел», будет оказывать всяческую помощь, в том числе по возвращению на родину, и моральную поддержку. Кроме того, компания уже уведомила о своем решении Ассоциацию «Турпомощь».

 

Финансовые гарантии

 

Гражданская ответственность ООО «Южный Крест Трэвел» застрахована на сумму 100 млн рублей в компании «РЕСО-Гарантия». 

В соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ОСАО "РЕСО-Гарантия", по адресу: г. Москва, ул. Гашека д.12, стр.1. Дополнительные вопросы можно задать по телефону (495) 730-30-00, адрес электронной почты: mail@reso.ru

В требовании необходимо указать:
- фамилия, имя и отчество  туриста, а также сведения об  ином заказчике (если договор  о реализации туристского продукта  заключался заказчиком);
- дата выдачи, срок действия  и иные реквизиты документа, представленного  в качестве финансового обеспечения  ответственности туроператора;
- номер договора о реализации  туристского продукта и дата  его заключения;
- наименование туроператора;
- наименование турагента (если договор о реализации  туристского продукта заключался  между туристом и (или) иным заказчиком  и турагентом;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении  или ненадлежащем исполнении  туроператором (турагентом) обязательств  по договору о реализации туристского  продукта;
- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения  туриста и (или) иного заказчика  к страховщику;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с  неисполнением или ненадлежащим  исполнением туроператором обязательств  по договору о реализации туристского  продукта.

К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:
- копию паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность в соответствии с  законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных  документов);
- копию договора о реализации  туристского продукта (с предъявлением  его оригинала);
- документы, подтверждающие  реальный ущерб, понесенный туристом  и (или) иным заказчиком в результате  неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о  реализации туристского продукта.
 


Головной офис туроператора «Южный крест» продолжает работать по адресу: Москва, ул. Профсоюзная, 3, тел. (495) 781-34-41

Режим работы 
Пн – Пт — с 11:00 до 16:00
Сб – Вс — не рабочие дни



Информация от партнера туроператора — авиакомпании UTair:

Сегодня авиаперевозчик распространил сообщение о чартерных рейсах по заявкам туропертатора «Южный Крест». 

В нем UTair информирует о том, что чартерные рейсы по заявкам туроператора, начиная с 11 сентября 2014 года, не включены в планы полетов авиакомпании. Авиакомпания выполняла и продолжит выполнять перевозку пассажиров, имеющих оформленные авиабилеты на рейсы UTair.

Подтверждением наличия оформленного билета является маршрут-квитанция с указанием кода бронирования, номера электронного билета, номера рейса и даты вылета. В связи с этим авиакомпания настоятельно рекомендует всем туристам предварительно получать подтверждение у туроператора о наличии оформленных авиабилетов до прибытия в аэропорт. Авиакомпания UTair уведомила Росавиацию, Ростуризм и Ассоциацию «Турпомощь» о ситуации с чартерными рейсами, выполняемыми по заявкам туроператора «Южный Крест Трэвел».

Отдельно отметим, что Авиакомпанией были предприняты все необходимые меры для того, чтобы не допустить возникновения сбойных ситуаций в период массовых летних перевозок.

 

Отметим, что «Южный крест» работал на туристическом рынке c 1998 года.

Profi.Travel продолжит следить за ситуацией.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

24 комментария

11 сентября, 21:54
Коллеги, кто - нибудь слышал что -то про Пантеон, забронированы туристы на дорогой тур, вот и думаем теперь снимать бронь или оставлять?!
Agent 007
11 сентября, 17:43
Коллеги, а ЮтЭйр анексовский что ли теперь? Объясните мне, пожалуйста, что означает: "Анекс имеет свой собственный авиапарк 19 самолетов. ... Компания Anex Tour является собственником и консолидатором воздушных транспортных средств, совершающих под флагом UTAIR!" Так это Анекс что-ли Южному Кресту дорогу перешел?
Ксения
11 сентября, 17:01
Странные ТЕ люди,кто сравнивает банкротство оператора с турагентом!!!! ТО должен проплатить и самолеты и отели в других странах и трансферы и автобусы свои содержать и всё остальное( мы много чего не знаем), а директор турагенства должен взять у туриста деньги и передать их ТО, а ДИРЕКТОР делает скидку по 8-10% на туры(естественно комиссии этой никому не хватит), берет у туристов деньги и тратит их НА СВОИ НУЖДЫ.... а потом в долгах захлебывается!!! Закрывает свое агентство и всё!!! Не знаю как другие агентства работают, но мы туры сразу же на следующий день после подтверждения оплачиваем ТО (до оплаты деньги у нас лежат в сейфе и из них ни копейки не берется ни менеджеру комиссия,ни директору прибыль), а как только всё оплатили ТО-то и комиссию разделили.
Ирина
12 сентября, 08:50
Ксения, вообще-то правильно сравнивают. ТА деньги всегда перечисляет ТО, еще и сроки у каждого оператора установлены для этого. А вот куда их ТО девает - вопрос, раз ни отели, ни билеты оказываются не оплаченными. Выходит ТО собирает в последний день деньги, выводит их со счетов и красиво жалуясь на трудности, сливается с чужими деньгами.
Тоже agent
11 сентября, 20:12
А почему вы собираетесь возвращать комиссию? Даю ссылку на комментарий юриста, по-моему, компетентного в вопросах законодательства в туризме http://www.tourbus.ru/hotline/81.html
agent
11 сентября, 17:27
рано вы комиссию делите))
Я комиссию выдаю после того как туристы вернутся.
Щас ведь все равно нужно туристам вернуть комиссию полученную.
Виктор
11 сентября, 15:30
Хорошая причина - "падения спроса". Почти на сто чартеров продали вперед и это плохой спрос? Если в перспективе не видят спроса, так обслужи туристов на полученные с них деньги, а потом хоть приостанавливайся , хоть закрывайся. А если денег нет, то честно скажи, что за счет этих 12 тысяч человек обеспечивались программы к которым эти люди не имели ни какого отношения, а так же тратились на обеспечение соревнования среди туроператоров под названием " демпинговые всероссийские игры". И есть вопрос к Ростуризму, почему когда какая-либо турфирма "кидает" туристов сразу начинают принимать меры, а когда фирма рекламирует свои туры в два раза ниже себестоимости, никому до этого нет дела. Как может стоить тур на четыре дня 8 тыс., когда только билет турфирмой выкупается как минимум за 11 тыс. Причем это пример не по Южному кресту, а по солидным операторам, которые в настоящее время находятся на трассе демпинговых заездов
11 сентября, 15:16
Оксана, думаю так же. У нас поток в этом году наоборот увеличился, а операторы на удивление все равно рушатся, да в пик сезона. Видимо банкам запретили кредитование. Ну и понятное дел - сами операторы виноваты.
Оксана
11 сентября, 14:39
А я считаю, что это политика государства - уничтожить всех ТО с Российским капиталом - и тогда все в КРЫМ!!!! А не хотите в Крым -сидите лучше дома!!!
Svetlana
11 сентября, 14:28
Коллеги, у Теза тоже проблемы что-ли? Кто-что знает, поделитесь!
Елена
11 сентября, 13:52
Коллеги, а что относительно Пегаса? Как считаете, им можно доверять?
И откуда инфо о проблемах теза???
Елена
12 сентября, 12:22
Ой, уже и не знаю, что думать. были на семинаре, среди коллег активно обсуждались проблемы Пегаса.
Оксана Анатольевна
11 сентября, 16:16
Про проблемы Теза, лично я ничего не слышала, а про Пегас -вот давайте честно сейчас подумаем, если не Пегас, то КТО!?
Олеся
11 сентября, 13:31
Сейчас мне позвонила туристка из Китая, им объявили, что Южный Крест банкрот. В 18-00 их собирают для сообщения. Обещала перезвонить, рассказать что им сказали. Они должны вернуться 16.09 Utair .
Светлана
11 сентября, 13:15
Прошу внести ясность: "В нем UTair информирует о том, что чартерные рейсы по заявкам туроператора, начиная с 11 сентября 2014 года, не включены в планы полетов авиакомпании. Авиакомпания выполняла и продолжит выполнять перевозку пассажиров, имеющих оформленные авиабилеты на рейсы UTair." туристы в Италии, должны возвращаться Utair 17.09 - состоится ли их рейс? Каковы их действия?
Олеся
11 сентября, 14:02
Я думаю им на месте должны все объяснить. Я сегодня с самого утра пытаюсь хоть что-нибудь узнать, ни по одному телефону не могу дозвониться!
Светлана
11 сентября, 13:52
Сейчас сама позвонила в Ютейр. Сказали, что рейс UT 9054 на 17.09 стоит в расписании без изменения, но список пассажиров доступен только за сутки. Как быть?
Олеся
11 сентября, 13:39
"Авиакомпания выполняла и продолжит выполнять перевозку пассажиров, имеющих оформленные авиабилеты на рейсы UTair.

Подтверждением наличия оформленного билета является маршрут-квитанция с указанием кода бронирования, номера электронного билета, номера рейса и даты вылета."

В маршрут-квитанции, которую нам выдал Южный крест нет ни кода бронирования, ни номера электронного билета. Скорее всего обратный вылет не оплачен.
11 сентября, 13:00
Ну это стандартная схема в РФ. Если есть пару тройку лямов. Открываешь компанию, раскручиваешь ее, как появляется бабло туристов - расширяешь, а твоя зарплата директорская растет. Набираешь кредитов, а зарплата все растет. Путешествуешь за счет компании, а зарплата все растет, как только МММ не хватает денег, то объявляешь о банкротстве.
agent
11 сентября, 12:59
Да, интересно, а ГДЕ директора/руководители ТО (Джаз трэвел, капитал, Ланта и т.д.) Где они????????????
Только вот про Лабиринт написали, что они в розыске и ...???????
Ирина
11 сентября, 12:47
почему, как туроператор, собрав деньги, внезапно пропадает, так это у него бедненького проблемы и внешние обстоятельства. Как турагент делает то же самое, так сразу - мошенник! и в суд его! и сроки. Где уже для ТО наказания?
11 сентября, 12:47
Да, тоже слышал, что библики для отмыва государственных денег, но никто не скажет.
agent
11 сентября, 12:30
Вот объясните уже мне про библиоглобус!
Сейчас говорят, что библики государственная контора, связан с МВД
когда библии изменили договор все кричали, что библики - банкрот, придумали офшор.
КТО ТАКИЕ БИБЛИКИ?? Чьи они??? Прям загадка века для меня.
Библики поглотят тез, за счет чего????
Trek Travel
11 сентября, 11:56
операторы с иностранным капиталом, а именно с турецким капиталом не рухнут, потому что не работают на кредитах и не строят пирамиды. Тез просто будет поглощен БиблиоГлобусом. Корал это большой холдинг с турецким капиталом, ему ничего не грозит. Туи - самая крупная турфирма в мире, им тоже пофиг, Анекс -турецкий капитал, про Натали не уверен.
Ирина
11 сентября, 11:48
Может в рулетку)))
11 сентября, 11:22
Шок..шок..и еще раз ШОК!!
Был одним из самых надежных партнеров!!
Чуть было не отправил своего ребенка и его 6 друзей в Доминикану!! Бог отвел!(((
Остались TUI, Coral, TEZ, Библио Глобус, SUNMAR, Anex, Natalie Tous.....
кто следующий!?!?!?!?!?
Судя по тому, что появляются новости о том, что страховщики, после череды летних банкротств, отказываются страховать ТО в выездном туризме, следующие не заставят себя ждать (((((((
Очень жаль (((( я как-то успокаивала себя тем, что рушатся в общем-то те, кто ориентирован был больше на Европу, а за Азию можно быть спокойным. Ошиблась (((((
Анастасия
11 сентября, 10:49
Я слышала , что скоро мы можем лишиться теза. мы работаем сейчас с глобусом, туи, коралом и тезом иногда . остальным боимся доверять ...
Катерина
11 сентября, 09:55
просто ОЧЕНЬ жаль! Ни разу за много лет при работе с ними вопросов не возникало! И пионерами они были по интересным направлениям...
Ксения турагент
11 сентября, 08:57
да очень жаль, хороший был туроператор. Кто будет следующий????
Валя
11 сентября, 02:57
Ну хоть бы фамилию Женину правильно написали!
Турагенство
10 сентября, 23:53
Жаль...
"Южный Крест" вёл достаточно честную политику и по отношению к туристам и по отношению к турагентам...
Очень жаль...
Agent 007
11 сентября, 14:26
Как сегодня сказал мне турист- директор строительной формы: "Сейчас все так работают. Кредитуются, перекредитуются...". Видимо ЮК не удалось в очередной раз перекредитоваться из-за получившей огласку истории с ЮтЭйр. А ведь действительно оператор был ответственный. По крайней мере, мне нравилась его открытость для агентов. На худой конец, всегда можно было решить любую проблему через Дмитрия Петровича Фесика. Он свои контакты прямые в публичном доступе держал. И нам он помогал. Ведь согласитесь, хочется быть реально полезным туристу, если у него возникают проблемы. И с ЮК можно было всякую проблему решить. Все прочие операторы отгородились автоответчиками, секретарями и проч. и проч. До них и не доберешься. И понимаешь, что ничего ты сделать не можешь, как только успокаивать, советы давать, когда действия нужны, ну или разве что денег своих ссудить. А это, конечно, странная помощь получается.
Олеся
11 сентября, 12:23
Если бы работал честно,не объявил бы сейчас себя банкротом!!! Очередная пирамида!!!

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: