Добрый день, Елена
Я руководитель компании "Московский путеводитель" (Туристический оператор по въездному и внутреннему туризму РТО 022299). С удовольствием участвовал в вебинаре Profi + Travel, посвященном туристическим ресурсам Тюменской области, и так как готовил поездку в ваш регион, решил присмотреться к вашему отелю. К сожалению, на этом положительные впечатления закончились. В ответ на мой запрос (мы организуем авторские туры для небольших групп, с фактически индивидуальными условиями, что позволяет нам получать постоянную аудиторию) я получил письмо от Александры Филинковой с ценами сайта и скидкой 15% от них.

Признаться, я разочарован. Я много работаю по России и от ваших коллег из других сетевых отелей Тюмени получил вполне индивидуальные предложения. Менеджеру я позвонил, объяснил, чего жду. Что у нас обеспеченные клиенты, которые наверняка потом будут рассматривать ваш отель на новогодние или каникулы, т.к. пока закрыт выезд в другие страны. Опять же рекомендации в Москве до сих пор работают лучше таргета и рекламы. В ответ тишина. Как выяснилось, менеджер уже получил ответ, но, видимо, забыл ответить сразу, хоть я и просил проявить оперативность (мне нужно выставлять поездку). Сегодня в ответ на повторное письмо, я ответ получил. Тот же самый.

Предполагаю, что у вас загрузка достаточная, чтобы не обращать внимание на всех без исключения и вы можете себе это позволить, но понимаю, что ваш отель московским коллегам рекомендовать не могу, потому что реально вы совершенно не готовы к работе с клиентами по индивидуальным требованиям. Возможно, мой отзыв вам пригодится.