Здравствуйте, Вадим!
Очень нравится Ваша компания! Летаем по маршруту Екатеринбург- Москва, никогда проблем не возникало.
Столкнулись с проблемой когда купили билеты на рейс Москва - Братислава и обратно, через несколько дней рейс исчез из продажи (01.11.16) Нескольких пассажиров авиакомпания уже пересадила на 02.11.16, нам пока предлагают ожидать момент, когда расписание окончательно утвердят. Время уходит, возможно нам придется перекраивать маршрут своего путешествия по Европе.
Вопрос: Часто ли бывают такие ситуации, когда после продажи определенного количества мест на рейсе, авиакомпания меняет расписание, отменяет рейсы? Как действовать в подобных ситуациях, чтобы у клиента не возникло негатива против авиакомпании?

Проблема решена!!! Всё отлично!!!