Здравствуйте, Воскан! Разъясните пожалуйста, по переносу денежных средств с заявок Турции ( "ковидные" заявки забронированные до 31.03.2020) на наземное обслуживание по России?! Туристы возрастной категории 65+, не хотят выезжать за пределы РФ.
Специалисты в колл-центре офиса в С-Петербурге, сначала заверили,что такие переносы возможно сделать, а теперь ссылаясь на актуальный регламент, отказываются.
Какие варианты можно предложить : или Турция или возврат по постановлению?!
Спасибо за ответ!