В Бресте орудуют мошеннические турфирмы

По меньшей мере семеро человек пострадали от действий недобросовестной турфирмы в Бресте. Они оплатили путевки в Турцию и в итоге никуда не улетели. Есть жалобы и на другую туркомпанию. Не исключено, что собственником обеих выступает одно и то же лицо.

По меньшей мере семеро человек пострадали от действий недобросовестной турфирмы в Бресте. Они оплатили путевки в Турцию и в итоге никуда не улетели. Есть жалобы и на другую туркомпанию. Не исключено, что собственником обеих выступает одно и то же лицо.

Компания брестчан — трое взрослых и один ребенок — решили провести бархатный сезон в Турции. Забронировали в брестской компании тур от украинского туроператора Join UP! с вылетом из Львова. Вылететь должны были 5 октября, а за день до этого добраться до города на бесплатном трансфере от турфирмы. Туристы внесли 20 июля 30% предоплаты и за месяц до вылета — остальную сумму белорусскими рублями в эквиваленте 1645 долларов за четверых, пишет «Вечерний Брест».

Накануне рейса, 3 октября, обещанного звонка от турагента так и не поступило. Заволновавшись, люди стали звонить сами. Телефон директора турфирмы не отвечал. Тогда они напрямую связались с туроператором Join UP!. Менеджер сообщила, что брони белорусских туристов аннулированы, без объяснения причин.

В день предполагаемого отъезда во Львов, 4 октября, начальница брестского турагентства все же объявилась со словами: «Все улажу за 2-3 часа и перезвоню». И пропала. Люди поняли, что их обманули. Тем же вечером они подали заявление в РОВД Ленинского района Бреста. Там стало известно, что есть еще пострадавшие от действий этой турфирмы.

Туристы бросили клич в группе в «ВКонтакте» «Происшествия Бреста». Оказалось, в числе обманутых как минимум 7 человек. Все они обратились с заявлениями в правоохранительные органы.

Profi.Travel удалось выяснить название неблагонадежной турфирмы. На условиях анонимности очевидица рассказала нам, что собственнику этой компании принадлежит также рекламное агентство и ИП. И репутация в Бресте о нем далеко не самая положительная.

Более того, не исключено, что руководство данной турфирмы имеет отношение к еще одной туркомпании, в адрес которой на форумах также звучат нелестные отзывы от клиентов.

Например, так отозвалась 10 октября об оказанных турфирмой услугах туристка Ирина:

«Я в ужасе! Отдыхали в Турции, сутки на улице, а дальше сплошной кошмар!!! Кормили субпродуктами, номера не убирали, полотенца не меняли, никакой анимации! Зато жандармерия приезжала каждый день. Драки на ресепшене, потому что номера не давали, слезы, истерики, вновь приехавшие сидели с чемоданами по полдня без номеров. По приезду написала заявление-претензию и отдала на руки директору Наталье. Здесь я и ошиблась. Потому что Наталья исчезла! Трубку не берет. В суд подать не могу, ведь жалобу отдала на руки без подтверждения. Отправила повторную жалобу через почту на юридический адрес. Через месяц пришел ответ: такой фирмы нет! Не связывайтесь с жуликами!!!»

Таким образом, в Бресте под видом поставщиков туруслуг действует мошенническая группа.

Телефоны обеих турфирм заблокированы. Сайты «временно не работают».

Пока мы не можем опубликовать названия обеих компаний, так как не получили официального подтверждения в РОВД Ленинского района Бреста.

Александр Кротов, юрист Республиканского союза туриндустрии:

— За последний год подобные статьи в СМИ, к сожалению, не становятся редкими. Как правило, спустя 3-5 месяцев вслед за ними выходят новости с заголовком «Сотрудник или руководитель туристической компании осуждены по ст. 209, 216, 210, 211 Уголовного кодекса Республики Беларусь.

Новости о сорвавшихся турах из-за иностранного туристического оператора практически каждую неделю «украшают» новостную ленту и в последующем заваливают суды исковыми заявлениями.

Сегодня можно уже говорить, что либерализация туристической отрасли создает причины и условия для совершения противоправных действий и увеличения пострадавших как из числа туристов, так и среди туристических агентств.

В настоящее время только четкий государственный механизм регулирования туристической деятельности позволит навести порядок. В связи с хаосом, иногда даже бардаком в отрасли, дилетантством работников отдельных туристических агентств, которые зачастую занимаются и туроператорской работой, ни одна страховая организация не готова предложить возможности страхования турагентов или туристов.

Не может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель осуществлять деятельность, связанную с отправкой резидентов Республики Беларусь на отдых за границу и приемом иностранных граждан в стране. Непрофессиональная работа в данной сфере в первом случае срывает отдых, а во втором негативно отражается на имидже государства и ее национальной безопасности.

По мнению членов РСТ, на законодательном уровне необходимо четко разграничить деятельность туристических агентов и туристических операторов. Разрешить формировать туристический продукт, связанный с оказанием услуг за пределами Республики Беларусь, исключительно туроператорам, имеющим зарегистрированное юридическое лицо в РБ и страховку или иные финансовые гарантии. На его сайте турист должен заранее получить информацию о приобретенном туре у туристического агента. Туристические операторы должны также подразделяться на въездных и выездных.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Мозамбік трэвел
05 ноября, 21:58
Кидают не только турфирмы людей, но и туроператоры турфирмы! Я с июля месяца жду деньги от беларуского туроператора "Скай Флай трэвел" за аннулированные туры. Больше биатлон смотреть не буду никогда - кто знает, тот поймёт!!!!!))) И хочу отметить, что одну половину клиентов за свои деньги в другой тур отправил, а кого то предложения (комиссия почти к 0 свёл, лишь бы не испортить отдых) не устроили и попросили вернуть деньги, но как оказалось в дальнейшем повелись на огромные скидки тур фирмы из моего же города, которая не только их с туром кинула, а я всё думал где они нашли тур ниже себестоимости. Пока люди будут вестись на скидки, а не на уровень профессионализма будут такое и получать, поэтому иногда стоит задуматься почему фирма делает такую большую скидку!!! Вы при написании следующих статей спросите у пострадавших размер скидки на тур, что они пошли в такую плохую турфирму!!!!!!!!!!!

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: