Турбизнес Молдовы и Беларуси становится ближе

Молдова активно занимается продвижением туристических возможностей республики на иностранных рынках.

Турбизнес Молдовы и Беларуси становится ближе

Молдова активно занимается продвижением туристических возможностей республики на иностранных рынках. Интерес к привлечению белорусских туристов не случаен. Это знакомое, но уже слегка забытое, туристическое направление для белорусов, что позволяет заново открыть для себя близкую и гостеприимную страну. Кроме того, исторические связи и наследие, не только советского периода, но и средневековья, естественным образом сближают страны. Немаловажно, что для туристов языковой барьер не является проблемой. С открытием прямого рейса, объединившего столицы Минск и Кишинёв, появились новые возможности для развития взаимного туристического потока.

В декабре прошлого года белорусские журналисты и представители туристических компаний посетили Молдову в рамках информационного тура, котором принимали участие представители Республиканского союза туриндустрии. Это был первый шаг для установления деловых контактов между турпрофи двух стран. В апреле нынешнего года представители турбизнеса Молдовы прибыли в Беларусь для участия в выставке «Отдых-2019». Помимо работы на выставке, представители турбизнеса Молдовы провели ряд встреч и переговоров с белорусскими коллегами.

Одним из итогов встреч стало подписание соглашения о сотрудничестве в сфере туризма между Республиканским союзом туриндустрии и Ассоциацией Патроната Индустрии Туризма Республики Молдова.

Дмитрий СкворчевскийДмитрий Скворчевский, заместитель председателя правления Республиканского союза туристической индустрии:

Наши страны схожи в том, что мы находимся в начале пути становления серьезного въездного туризма. Мы только начали открывать свои возможности иностранным туристам, и наш потенциал раскрыт еще далеко не весь. Нам следует думать не только про взаимный турпоток, но и про возможное создание общего продукта для граждан третьих стран. Подобный опыт работы уже есть у белорусских компаний.

Взаимодействие наших организацией, надеюсь, поможет создать условия для успешного развития туризма как в Беларуси, так и в Молдове. Обмен знаниями, опытом и информацией, обучение, совместное продвижение на внешних рынках — это те направление, в которых мы можем быть полезны друг другу.

Сергей МаняСергей Маня, президент Ассоциации Патроната Индустрии Туризма Республики Молдова (APIT):

Это первый документ между нашими организациями в туристической сфере. Мы должны создать нашу совместную рабочую группу — несколько специалистов в разных областях, которые дальше бы работали непосредственно друг с другом. Нужно взаимодействовать в сфере законодательства, так как есть проблемные вопросы и у нас, и у вас. Нам интересен опыт братских стран в вопросах ответственности туроператоров, турагентов и т.д.

Чем Молдова может быть интересна белорусскому туристу?

Хотя мы и относимся к романской группе, но менталитет у нас остался тот же. Мы друг друга понимаем быстро, иногда с полувзгляда. Основное у нас — это винная промышленность. Винный туризм — одна из корон молдавского туризма. У нас есть туристические ресурсы реки Днестр, поместья, курорты, интересные базы отдыха и фестивали. Например, в начале октября на площади Национального Собрания пройдет фестиваль вина. Собираются все виноделы, устраиваются бесплатные дегустации. Сев в автобус, можно просто уехать в винодельню бесплатно. Фестиваль длится три дня. Иностранцам очень нравится придти посмотреть виноград, клубнику, черешню, вишню, персики. Просто интересно прийти, зайти в сад, помочь нашим местным производителям в сборе урожая.

Мы понимаем, что в этом году мы ничего особенно не успеем. Например, из Австрии и Германии у нас по 12 заездов, порядка 700 человек было в прошлом году. В этом году ожидается до тысячи с чем-то, в следующем мы переходим уже на чартерную программу. Мы готовились к этому три года. Нам сразу сказали, что план действий после подписания рассчитывать стоит на три года. Мы сделали первый ознакомительный тур, потом отдельный директорский тур, потом еще один тур и только на третий год пришли первые группы. Поэтому и с Беларусью предлагаем идти по западной модели.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

Изучаем актуальные тренды отдыха в трех горных массивах.

Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?

«Лучше гор могут быть только горы...» Для того чтобы идеально подобрать летний тур на Урал, Алтай или Кавказ даже бывалым покорителям вершин, не пропустите тематические эфиры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024». Эксперты расскажут о возможностях отдыха на Алтае, нестандартных экскурсионных маршрутах Урала и авторских программах по Южному Дагестану.

Классические экскурсионные туры в горы или отдых с повышенным комфортом и захватывающими дух видами из окна? Что бы ни предпочитал ваш турист, в эфирах «Знай наше: лето 2024» найдется подходящий вариант отдыха. Присоединяйтесь, чтобы подробнее узнать об автотурах и сплавах по горным рекам, рыбалке и поездках по заповедным местам, бюджетных и других турах:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:30 (мск)

Чем удивить туристов на Урале: бюджетный и VIP-отдых, сборные школьные и взрослые группы, промышленный туризм, Соль-Илецк и не только

Зарегистрироваться

14:30 (мск)

Чем манит к себе Южный Дагестан? Экскурсионные авторские туры и как можно заработать на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: