Экотуризм в Беларуси: проблемы и перспективы

Экотуризм может стать значимым направлением внутреннего и въездного туризма в Беларуси, но отсутствует должная инфраструктура и кооперация.

В Беларуси относительно недавно стал активно развиваться экотуризм и использоваться потенциал заповедных земель — у направления большие перспективы, но и проблем хватает.

Profi.Travel поговорил с экспертами туристического рынка, чтобы узнать, существует ли экотуризм в Беларуси в принципе, какими продуктами он представлен, а также о подводных камнях и перспективах развития данного направления.

Отметим, что в международной практике экотуризм в классификации путешествий имеется, но в Беларуси понятие несколько размыто, поэтому возникают сложности с идентификацией турпродукта. Тем не менее можно выделить основные направления:

  • Наблюдение за птицами и дикими животными, фотоохота;
  • Сплавы на байдарках, каяках, плотах;
  • Экскурсии по экотропам в заповедники и на болота;
  • Антиатомные экскурсии в зону отчуждения Чернобыльской АЭС (Полесский государственный радиационно-экологический заповедник);
  • Экскурсии на свалки и мусороперерабатывающие заводы.

Наиболее масштабно в Беларуси представлены бердвотчинг, активные туры (в основном байдарочные), детские экскурсионные путешествия, в незначительной степени — комплексный разноплановый продукт.

Карина Ситник, основательница проектов «Поход в народ» и «Kayak Minsk»: 

— Экотуризм в Беларуси есть, и интерес к нему заметно растет. Сплавы на байдарках — это самый многочисленный сектор в экологическом туризме. Только в Минске четыре компании организуют сплавы по разным участкам Свислочи. А на реке Ислочь, которую можно назвать самой живописной рекой в наименьшей удаленности от столицы, по выходным образуются даже пробки из байдарок!

Популярность приобретают и походы по болотам. Мы уже третий год организуем туры по Ельне — самому большому верховому болоту Беларуси. Интерес туристов с каждым сезоном только увеличивается. Цифры, конечно, далеки от массового туризма, но стоит понимать, что такие туры имеют смысл при небольших группах и уникальности продукта.

Когда туристы во время пребывания на туристическом маршруте не встречают ни одного постороннего человека, можно утверждать, что они попали в дикую природу, и этот турпродукт действительно уникален. На мой взгляд, именно болота являются «фишкой» Беларуси в сфере природного туризма. Несмотря на то, что у наших балтийских соседей — Эстонии и Латвии — инфраструктура национальных парков, в которых располагаются верховые болота, развита значительно лучше, при наличии моря туристический бренд этих стран не связан с болотами. Поэтому у Беларуси есть шанс захватить новое, еще никем не занятое направление.

Кроме того, благодаря наличию в Беларуси относительно нетронутых природных территорий, среди туристов — особенно иностранных — популярны туры с наблюдением за птицами. И после активной деятельности общественной организации АПБ на рынке внутреннего туризма появилось больше людей с биноклями и определителями, но поток никак нельзя сравнить с зарубежным.

По словам Карины Ситник, основные принципы экотуризма заключаются в бережном отношении к природе и поддержке местного населения.

«Мы продвигаем не только природный аспект экологического туризма, но и делаем фокус на местное сообщество. Для нас приоритетно привлекать к работе местных жителей, собственников агроусадеб, гидов, что привносит изюминку в путешествия и точечно способствует социальному и экономическому эффекту от туристических поездок для конкретной территории. Тем не менее, это несет и высокие риски срыва туров, так как многое завязано на человеческом факторе. Такие поездки сложно планировать даже на год вперед. Человек может заболеть, переехать или по какой-то иной причине не иметь возможности принять туристов», — говорит она.

Основные проблемы белорусского экотуризма:

  • в целом неразвитость направления, но это скорее стадия развития, вопрос только в том, как катализировать это развитие;
  • отсутствие инфраструктуры в регионах;

«Зачастую я сталкиваюсь с невозможностью выполнения индивидуальных заказов на некоторых территориях, так как немногочисленные усадьбы в конкретном районе заняты, и накормить туристов, без стыда за качество, негде», — говорит Карина Ситник.

  • нахождение основных активов и инфраструктуры в госсобственности;
  • отсутствие кооперации, неумение или боязнь сотрудничать.

Ввиду того, что основные локации для экотуризма — это как правило особо охраняемые природные территории, в частности заповедники — развитие этого туристического продукта нередко тормозит пассивность и отсутствие личной заинтересованности со стороны, например сотрудников заповедников, отсутствие комиссий для туристических компаний, неспособность ООПТ адаптировать уже устоявшуюся практику под индивидуальные запросы и, к сожалению, иногда необязательность выполнения своих рабочих задач.

«У нас была ситуация отмены экскурсии на одной из ООПТ за полтора часа до приезда туристов. Все это приводит к тому, что сотрудничество сходит на нет. Мы занимаемся также продвижением поездок в белорусскую зону отчуждения, формируя и наделяя ценностью туристический продукт, инвестируя время и деньги в маркетинг и поиск партнеров. Именно мы создаем спрос, публикуем контент, привлекаем новых туристов, собираем обратную связь, которая позволяет улучшать маршруты. Однако все планы о сотрудничестве и кооперации с заповедником заканчиваются только разговорами», — говорит Карина Ситник.

Алексей Римша, директор компании «Экосистема туризма»: 

— Одна из проблем продвижения белорусского экотуризма на международном рынке кроется в стереотипах и ярлыках, которые мы имеем как страна постсоветского периода, что отчасти подкрепляется на политическом информационном поле, а отчасти — преувеличивается западными СМИ. 

Кроме того, сегодня ни одна природная территория в стране не может предложить хорошо упакованного продукта экологического туризма и довести его до конечного потребителя. В то же время ООПТ не готовы создавать привлекательные условия для туристических организаций (агентств) по реализации туров. Природоохранные территории не нацелены на продажу туров, маркетинговая составляющая отсутствует в 99% случаев. Вся эта ситуация, конечно, не позволяет развиваться направлению должным образом.

Экотуризм может стать приоритетным направлением в Беларуси

При всех существующих проблемах экотуризм при конструктивных изменениях может стать основным направлением внутреннего и въездного туризма, уверен директор компании «Экосистема туризма» Алексей Римша.

По его словам, в основном экотуризм в Беларуси востребован у западноевропейских туристов в возрасте 50+, а если говорить про внутренний туризм, то спрос и турпродукт на рынке пока еще только формируются.

«Если говорить о внутреннем рынке Беларуси, то экотуризм интересен искушенным путешественникам, они ценят уникальность и индивидуализацию туристической услуги, на первом месте — люди и впечатления от встречи с ними. В основном эти туристы не столько переживают по поводу условий размещения и погодных условий, сколько по поводу состава группы (для них важно быть в компании единомышленников). Средний возраст таких путешественников — 30+», — говорит Карина Ситник.

Альтернативный текстДмитрий Скворчевский, заместитель председателя Республиканского союза туриндустрии Беларуси

— Тренд на экотуризм особенно ярко проявляется у туристов из Западной Европы и обусловлен общим стремлением к экологичному мышлению и образу жизни. Даже стандартные экскурсионные туры многие европейские компании строят на принципах минимального воздействия на окружающую среду. И ряд объектов промышленного туризма теряют свою привлекательность именно из-за того, что производство вредит окружающей среде. Это только несколько примеров.

Экотуризм по своей сути не может быть массовым, однако при этом является популярным. Отдельные элементы нужно внедрять в обычные туры для европейцев. И это, кстати, совсем не то, что у нас обычно предлагают: музеи природы и вольеры с животными.

Отметим, что только за 2017 год Беловежскую пущу посетили порядка 465 тысяч туристов, в том числе около 70 тысяч иностранцев. С введением безвизового режима турпоток прирастает примерно на 15% в год, а это значит, что количество туристов в национальном заповеднике уже перевалило за 500 тысяч.

Государство пытается регулировать ситуацию и с 1 сентября 2019 года вступают в силу нормативы допустимой нагрузки на особо охраняемые природные территории, согласно которым определены предельно допустимые дисперсные сезонные нагрузки на Березинский биосферный заповедник. По участку № 1 «Лесная экологическая тропа» (площадь 14 га) — единовременное пребывание 28 человек, по участку № 2 «Экологический маршрут «Каменная плита» (30 га) — 111 человек, по участку № 3 «Экологический маршрут «Звериными тропами» (22,8 га) — 88 человек.

Установлены также предельно допустимые площади трансформации ландшафтов в национальном парке «Беловежская пуща». В рекреационной зоне (площадь 8007,6 га) полная трансформация ландшафтов допустима не более чем на 640 га, значительная трансформация — не более чем на 576 га. Предельно допустимые дисперсные сезонные нагрузки в рекреационной зоне — единовременное пребывание 6 270 человек.

Подобные нормативы определены и для других особо охраняемых природных территорий.

По словам Алексея Римши, эти нововведения не должны значительным образом сказаться на развитии экотуризма в стране и носят скорее формальный характер, так как можно предположить, что обозначенные объекты не пользуются столь высоким туристическим спросом. И хоть это важный вопрос, но не приоритетный. Сегодня в фокусе должны быть вопросы продвижения и создания качественного турпродукта.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Игорь Пастухов, инструктор по экотуризму .
24 сентября, 10:32
ООПТ не место для праздного шатания трудовых масс страждущих. Да , правы авторы, экотуризм , специфичен, группы должны быть небольшие , а вести группы должны профессионалы. Однако кроме ООПТ в Беларуси есть и было бы на что посмотреть экотуристу. Однако в связи с иррациональным использованием природных ресурсов: вырубки, лесные дороги как в ООПТ Ольманские болота, Устройсвто пограничного заграждения(с рубкой лесополосы 25 метров) в 19 ООПТ(!) вкл. два Нацпарка(!), осушения болот вкл. ООПТ и пойм малых рек, а теперь и сведение МУСОРННЫХ миниполиголгов(население опять скидывает мусор в лес) под государственным девизом от 2010г."Всё на благо человека", данные "блага" истощают окружающую среду и делают её непривлекательной для туристов. Вчера повёл туристов на глухое озеро в Ушачском районе, а там накануне лесники искромасли бензопилами его склоны некогда живописные. Часть земель 19 пограничных ООПТ вкл. два Нацпарка сегодня отданы на растерзание для осуществления пограничных мероприятий, с отчуждением этой территории . Как же развивать туризм в том же пограничном заказнике Сорочанские Озёра!? Если не будет охраняться природа должным образом, а её профанация как и экотуризм продолжаться, не будет в Беларуси ни экотуризма ни даже природного туризма ни ЭКОусадеб.

Игорь Пастухов, инструктор по экотуризму.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

Какие еще каналы продвижения сегодня эффективны?

Турагенты продолжают получать новых клиентов благодаря сарафанному радио

На первом месте по привлечению новых клиентов в турагентства остается сарафанное радио, потом идут соцсети, в том числе и запрещенные. Таковы результаты опроса, проведенного в профессиональном сообществе в Telegram «Профи в тревел тут». Эксперты прокомментировали Profi.Travel результаты исследования и рассказали, как и где еще агенты могут получать туристов.

Почти половина участников опроса, 49%, выбрали вариант: «По рекомендациям или сарафанному радио». Популярным оказалось и привлечение новых клиентов через соцсети. «Вконтакте» набрала 9% голосов, Instagram* — 6%. По 4% респондентов выбрали поисковики, откуда туристы переходят на сайт агентств, и картографические сервисы: Яндекс.карты, 2ГИС и другие. Лишь 1% получают заявки через call-центры туроператоров. И каждый десятый агент (11%), как оказалось, вообще не наращивает базу и работает только с постоянными клиентами.

«На мой взгляд, опираться только на сарафанное радио — очень рискованно, — сказала travel-маркетолог Елена Белоусова, автор Telegram-канала о продвижении для туркомпаний. — С одной стороны, по рекомендации приходят самые теплые клиенты, которые готовы сразу покупать, потому что доверяют отзывам родных или близких. С другой, это очень непрогнозируемый источник. Сегодня может таким способом прийти несколько туристов, а завтра — ни одного».

«Сарафанное радио» — это самый распространенный ответ в любом малом бизнесе, где люди минимально вкладываются в рекламу, — отметила создатель турсообщества «Страна туризма», руководитель туристической компании «Бельмаре» Диана Фердман. — Проблема в том, что сарафанным радио, то есть рекомендациями, очень сложно управлять«.

По ее словам вложения в рекламу обычно начинаются в тот момент, когда бизнес укрупняется. Кто-то делает ставку на контекстную, кто-то — на телеграм-каналы.

Интересно, что согласно опросу, на первое место по привлечению новых клиентов в агентства вышла «Вконтакте», сместив Instagram*. Ранее запрещенная сеть была на первом месте.

«У меня до сих пор, несмотря на запрет, основной источник лидогенерации — это Facebook*, потому что это моя основная социальная сеть, — отметила Диана Фердман. — Более того, оттуда после запрета ушли многие эксперты и турагенты, а вот туристы остались. Клиенты там есть для любого бизнеса».

Она добавила, что из сети «Вконтакте» в ее агентство не пришло ни одного клиента. «Я регулярно в рамках своего сообщества турагентов задаю вопрос, откуда приходят туристы, и в „ВКонтакте“ фигурирует меньше всего», — прокомментировала она.

По ее словам, сейчас отлично работает такой способ поиска клиентов, как чат ЖК: «Сейчас больше половины запросов приходят именно из телеграм-канала моего жилого комплекса». Правда, это крупный ЖК из 20 домов. «Все летают отдыхать от нашей компании, сейчас это большой костяк нашей базы», — добавила Диана Фердман.

Елена Белоусова считает, что маркетинг для привлечения новых клиентов можно условно разделить на два направления: первое — это работа с базами, куда попадают соцсети, мессенджеры, чат-боты, email-рассылки. «Чем больше подписчиков в нашей базе, тем больше клиентов можно получить в перспективе. У этого способа есть минус — он не принесет заявки сейчас, в среднем через несколько месяцев, — отметила эксперт. — Но есть и плюс: если контент для рассылки качественный, полезный, пользователи прогреваются и приходят максимально теплые. Их не нужно убеждать, что покупать тур стоит именно в этом агентстве».

Второе направление — это реклама. Сюда можно отнести Яндекс.Директ, георекламу в Яндекс.Бизнес или 2ГИС, таргет в ВК, «Авито» и другие. Преимущество рекламы в том, что она дает заявки сразу же, особенно поисковая и контекстная. «Но есть и обратная сторона: лиды, которые приходят с рекламы, как правило вас не знают, доверия нет, поэтому нужно уметь не только продать тур, но и себя», — пояснила эксперт.

Также она рекомендовала и гибридные методы продвижения. Например, с помощью таргетированной рекламы в ВК или Telegram Ads, посевов или даже Яндекс.Директа привлекать подписчиков в базу, затем их «прогревать» и уже после продавать.

Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Наталья
23 апреля, 09:14
Сарафанное радио и рекомендации постоянных туристов. Все эти вкладывания в рекламу, посты в ВК и фейсбуке - ни о чем. Даже если там прочтут супер-предложения, все равно туристы пойдут с ними к своему турагенту или к тому, кого порекомендовали, а не будут покупать у турагента с незнакомой страницы.
Сергей
22 апреля, 17:13
Дали свободу преступникам

Новости по теме

Написать редакции: