Юрист объяснил, почему дата договора не может быть привязана к полной оплате тура

В турагентской среде продолжаются бурные обсуждения новых правил работы с туроператорами после полноценного запуска «Электронной путевки».

Юрист объяснил, почему дата договора не может быть привязана к полной оплате тура

Сегодня больше всего вопросов у представителей туристической розницы вызывают новые условия сотрудничества с «Библио-Глобусом». Туроператор оповестил рынок, что с 1 декабря начинает формировать тур и берет на себя обязательства по договору с туристом только после 100-процентной оплаты. Корректна ли такая формулировка с точки зрения туристического законодательства, объяснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса. Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

«Согласно статье 10 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Такая же формулировка дана и в пункте 13 правил реализации турпродукта.

А договор, согласно статье 432 ГК РФ — 1, считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. К этому можно добавить, что в пункте 14 правил реализации турпродукта конкретизируется: договор считается заключенным, если соглашение по всем существенным условиям достигнуто в письменной форме; если же договор составляется в виде электронного документа, то он считается заключенным с момента оплаты потребителем туристского продукта.

А значит требование туроператора «заключать договор после подтверждения и при этом после оплаты туристом 100% стоимости турпродукта» — не соответствует закону.

Теперь давайте разберемся, за что у нас отвечает агентство. Согласно статье 9 132-ФЗ, турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Со стороны туроператора это подтверждается внесением сведений о наличии договора с ним в реестр турагентов.

Смотрим дальше в 132-ФЗ — ст. 1: под деятельностью турагента при реализации туристского продукта понимается заключение договора с туристом. А под деятельностью туроператора — оказание туристу услуг в соответствии с данным договором.

Из этих статей можно сделать следующий вывод: реализация турпродукта подразумевает заключение договора, в том числе выполнение поручения туроператора со стороны агента. При этом до момента заключения договора у турагента нет правовых оснований принимать деньги от туриста и перебрасывать их туроператору. Вполне логично, что датой договора будет тот день, когда агент и турист согласовали все его существенные условия. Уже после этого возникают соответствующие права и обязанности турагента по его исполнению — в том числе направление заявки, перечисление денег оператору, получение подтверждения и т.д. В этом смысле я даже, пожалуй, не вижу необходимости прописывать отлагательное условие, поскольку, если тур не будет подтвержден, то вся оплаченная туристом сумма подлежит возврату.

Добавлю, что ряд туроператоров привязывают дату договора не к полной оплате тура, а к его подтверждению. Однако подтверждение, по существу, — это момент возникновения у оператора обязательств по исполнению второй фазы реализации турпродукта, т.е. предоставления услуг, входящих в его состав. Она никак не может быть датой заключения договора, т.к. в этом случае у турагента попросту никаких правовых оснований принимать денежные средства и перечислять их туроператору.

Что же касается «консультационного» договора с туристом, который предлагают составлять операторы турагентам, это договор на услуги самого агентства, но никак не на услуги туроператора, и в его рамках нет элемента реализации турпродукта. Составляя такой договор, турагенты подвергают себя значительным рискам: и в том, что касается налогов, и в ситуации, когда турист принимает решение отказаться от поездки, допустим, за неделю до вылета, что означает 100% ФПР. При этом сам агент может еще не успеть получить полную оплату тура от клиента. В этом случае он подписывается на оплату турпакета из собственного кармана.

С учетом всего изложенного, мне кажется, что такие условия во-первых, заведомо незаконны а во-вторых — попросту невыполнимы. А следовательно нуждаются в скорейшей корректировке».

От редакции Profi.Travel добавим, что существует на рынке и другое мнение: компании, в частности «Библио-Глобус», пошли на такие серьезные изменения правил сотрудничества вынужденно, поскольку с запуском системы «Электронная путевка» у них не оставалось другого выбора. Речь идет в основном о массовых туроператорах, которые не имеют возможности проверять и контролировать огромное количество агентств, работающих с ними. Чтобы не лишаться туроператорского статуса каждые три месяца за формальные нарушения новых правил, им пришлось прописать свои условия. При этом со временем может выясниться, что для турагентов не так уж многое и поменялось в реальности, и все эти изменения произошли только де-юре. Так это или нет, узнаем после 1 декабря.

Фото: Towfiqu barbhuiya, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Евгения
24 ноября, 15:31
Что значит "вынужденно"? Вынужденно нарушают закон о туристической деятельности?

Бронируйте роскошный отдых на побережье Эгейского моря с выгодой 20% по акции «Раннее бронирование»

Знакомимся с новинками и спецпредложениями от сети Liberty Hotels & Resorts

Роскошный пятизвездочный отель Liberty Signa от сети Liberty Hotels & Resorts приготовил эксклюзивные предложения на лето 2025 года и предлагает забронировать номера на лето до 31 марта 2025 года со скидкой 20%.

 

Liberty Hotels & Resorts: незабываемые впечатления и первоклассный сервис

Liberty Hotels & Resorts — ведущий турецкий гостиничный бренд, работающий по системе «все включено». Он известен своим исключительным сервисом, роскошными номерами и стремлением создать незабываемые впечатления для гостей.

Сегодня в портфолио бренда входят шесть отелей, в том числе Liberty Lara, работающий круглый год, и Liberty Lykia, предназначенный только для взрослых. Недавно Liberty Lykia попал в список лучших отелей Турции, работающих по системе «все включено», от TripAdvisor.

Долгожданное открытие и спецпредложение для гостей

Новый отель Liberty Signa расположен на живописном турецком побережье Эгейского моря и идеально подойдет для туристов, которые любят расслабленный отдых по системе «все включено» в роскошной обстановке. Открытие Liberty Signa запланировано на март 2025 года. Как и все отели от Liberty Hotels & Resorts, Liberty Signa откроет для путешественников целый мир удовольствий, релакса и ярких впечатлений.

При раннем бронировании номеров на лето 2025 года туристы получат скидку до 20%. Даты бронирования — до 31 марта 2025 года.

Что ждет гостей?

Отель Liberty Signa отличается изысканным дизайном и подойдет для самых разных категорий путешественников — семей с детьми, влюбленных пар и индивидуальных туристов. К услугам гостей — элегантные номера с балконами, с которых открывается захватывающий вид на Эгейское море, и роскошные люксы в пентхаусах с просторными террасами и частными бассейнами под открытым небом. Для полноценного отдыха у бассейна есть дополнительные удобства.

К услугам гостей — 16 бассейнов, просторный частный пляж, аквапарк, теннисный корт и развлечения для любого возраста. Яркий и запоминающийся отдых обеспечен каждому! В Liberty Signa также есть вечерняя развлекательная программа с живой музыкой, шоу и представлениями.

Почему для отдыха нужно выбрать Liberty Signa?

  • Изысканные номера. Элегантные и комфортные номера и люксы с отдельными балконами и индивидуальным обслуживанием позволят гостям полноценно отдохнуть, чувствуя себя как дома.
  • Доступ к пляжу. У гостей отеля будет эксклюзивный доступ к чистейшему пляжу с круглосуточным обслуживанием и возможностями для занятий водными видами спорта.
  • Развлечения для всей семьи. Туристов ждут увлекательные мероприятия для всех возрастов — карнавалы, магические шоу, выступления и многое другое. Для маленьких гостей есть детский клуб Libby & Berty с увлекательными занятиями.
  • Изысканные рестораны. Восемь ресторанов предлагают блюда разных стран мира, а в десяти барах подают инновационные авторские коктейли и всеми любимые классические напитки.
  • Оздоровительные центры. К услугам гостей — трехэтажный спа-комплекс с традиционными турецкими процедурами, которые подарят максимальное расслабление и восстановят силы.

Знакомим с датами открытия других отелей сети

  • ● Liberty Signa: 29 марта 2025 года.
  • ● Liberty Fabay: 20 марта 2025 года.
  • ● Liberty Lykia: 28 марта 2025 года.
  • ● Liberty Lykia Adults Only: 28 марта 2025 года.
  • ● Sundia Exclusive by Liberty: 28 марта 2025 года.
  • ● Liberty Kusadasi: 29 марта 2025 года.
  • ● Sundia by Liberty Oludeniz: 18 апреля 2025 года.
  • ● Sundia by Liberty Suncity: 18 апреля 2025 года.

Узнать об отеле Liberty Signa и других отелях больше, а также забронировать отдых можно здесь.

Контакты:
Akarca Mah. Mustafa Kemal Bulv. 823 Sk.
48300 Fethiye / MUĞLA

+90-444-4-388
info@libertyhotels.com

Столицу Таиланда защитят от затопления морским барьером

Сказываются ли проблемы Бангкока на туристах?

Столицу Таиланда защитят от затопления морским барьером

В Таиланде защитят Бангкок от затопления с помощью строительства морского барьера — такой вариант выбрали вместо переноса столицы в Накхонратчасиму, сообщает издание Pattaya People. Проблему ухода Бангкока под воду обсуждают уже не первый год. В 2023-м кабмин страны поручил Министерству внутренних дел создать комиссию для решения, можно ли спасти город с помощью дамб. Эксперт рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит в Бангкоке, и влияет ли как-то проблема на туристов.

«Существует некая глобальная угроза подтопления Бангкока. Эта информация каждый раз подпитывает истерики, когда идут дожди, — рассказал владелец принимающей компании Travely Павел Неон. — Но ситуация контролируется учеными и правительством: принимаются меры, например, возведение дамб и преград, которые сделают город безопасным при повышении уровня моря».

То, что происходит периодически из-за дождей и непогоды, подчеркнул эксперт, в большей степени раздуто в информационных источниках. На данный момент в Бангкоке ничего не затоплено, вся инфраструктура, включая аэропорты, работает в обычном режиме. «На курортах вообще все прекрасно», — добавил он.

Тем не менее, наводнения в Таиланде и, в частности, в Бангкоке — явление нередкое. Так, например, осенью 2022 года сообщалось, что власти Таиланда готовятся к наводнению в столице из-за сильных ливней. «Сильные дожди, идущие почти каждый день в течение последних недель, неоднократно вызывали подтопление городских улиц и многочасовые автомобильные пробки на дорогах», — уточняло РИА «Новости». В сентябре 2023 года несколько районов Бангкока были затоплены после продолжительных ливней. В августе прошлого года власти страны также принимали меры по защите столицы от наводнения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме