30 часов ожидания: ростовские туристы наконец-то вылетели из Барселоны

Очередная «техническая причина» а/к «Кубань» задержала самолет, на котором ростовчане должны были отправиться домой после отдыха в Испании.

Очередная «техническая причина» а/к «Кубань» задержала самолет, на котором ростовчане должны были отправиться домой после отдыха в Испании. Туристам пришлось провести в ожидании больше суток.

 

Свои программы на базе испанского чартера «Кубани» строят туроператоры Tez Tour и Pegas Touristik. Согласно расписанию, самолет должен был вылететь из Барселоны во вторник, 2 октября в 17.30, однако к назначенному времени воздушное судно готово не было. Рейс периодически переносили, последний раз время вылета было назначено на среду, 21.00, но по факту самолет взлетел только в 23.40.

Комментарий консолидатора рейса - туроператора Tez Tour - оперативно получить не удалось, зато ситуацию прояснил Pegas Touristik, который берет блоки мест. «Причину задержки представители авиакомпании объясняли традиционно – технические проблемы, - уточнила Илона Чиханацкая, руководитель Pegas Touristik по ЮФО и СКФО. - Не секрет, что что это уже не первая проблемная ситуация, связанная с авиакомпанией «Кубань»  - не так давно  у них уже была серия крупных задержек. Одно дело, когда сложности устраняются в течении нескольких часов, и совсем другое – заставлять туристов ждать больше суток».  При этом руководитель отметила достойную работу представителя авиакомпании в Ростове. По ее словам, он не скрывался от пострадавших, как это порой бывает, напротив – вышел на контакт, в результате чего ростовчанам было предоставлено и питание, и хорошие варианты проживания. Безусловно, слаженная работа и сервис скрасили ожидание, но для многих туристов задержка стала критичной – их ждали в Ростове к назначенному времени. Потому, не исключено, что кто-то составит претенциозные письма в адрес авиакомпании с целью возмещения ущерба.

Между тем,  Аirbus А320, застрявший в Барселоне, ждали и те туристы, которые только собирались вылететь на отдых из Ростова в Испанию:  потеря 30-ти часов отпуска дело нешуточное. «Мы, конечно, будем возвращать людям деньги за упущенное время. Сначала из своего кармана, а уже затем - требовать компенсации с авиакомпании», - заверила Илона Чиханацкая.

Стоит отметить, что в начале сентября Росавиацией обсуждалась возможность приостановки деятельности а/к «Кубань».  А в августе непунктуальность авиакомпании привлекла внимание Татарской транспортной прокуратуры. Причина — постоянные задержки рейсов.


 

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме