«Бизнес-бомбам» Андрея Алмазова помешали «помощники»

Несмотря на заявление директора закрывшихся агентств «Магазин хороших путевок» Андрея Алмазова о том, что более он не намерен общаться со СМИ и клиентами, TurProfi.ru все-таки удалось получить от него несколько комментариев. Правда, ничего утешительного в его словах уже нет: объяснения «особых маркетинговых схем» сменились обвинениями в адрес партнеров.

Несмотря на заявление директора закрывшихся агентств «Магазин хороших путевок» Андрея Алмазова о том, что более он не намерен общаться со СМИ и клиентами, TurProfi.ru все-таки удалось получить от него несколько комментариев. Правда, ничего утешительного в его словах уже нет: объяснения «особых маркетинговых схем» сменились обвинениями в адрес партнеров.

 

После того, как стало известно, что офисы МХП закрыты, Андрей Алмазов оставил    «прощальное» сообщение своим клиентам, в котором официально заявил о том, что он удаляется из соцсетей и не появится там больше никогда. «Я полностью закрыт для общения со СМИ и клиентами. Больше никакой информации... Думайте сами, решайте сами», — говорилось в послании пострадавшим.  В настоящее время страница с обсуждением недоступна. 

Тем не менее, на вопросы TurProfi.ru Андрей Алмазов все-таки ответил. «На самом деле, факт аннуляций туров имел малое значение. По бизнес-плану мои «бизнес-бомбы» на рынке туризма должны были всех сильно удивить, как клиентов, так и конкурентов. «Помощники» помогли планам не сбыться», — пишет TurProfi.ru Андрей Алмазов.

Напомним, первыми «бизнес-бомбами» от Алмазова стали  огромные скидки на туры в рамках акции раннего бронирования, достигавшие 50%. В течение осени этот размах впечатлял и клиентов, и игроков рынка. Пока, наконец, не начались сложности.

Часть туроператоров Санкт-Петербурга прекратили партнерство с ЗАО «СМП» (туроператорская компания Андрея Алмазова, через которую бронировал заявки «МХП») еще в октябре, когда у компании начали возникать проблемы с оплатой заявок в установленные договорами сроки. Так перестали работать с ЗАО  «СМП»:  «Верса», «Солвекс-Турне», «Библио Глобус», Anex Tour.

За две минувшие недели туроператорские компании «ТЕЗ ТУР  Северо-Запад», Coral Travel и НТК «Интурист» аннулировалиоколо 1300 подтвержденных заявок вплоть до мая 2012 года — ЗАО «СМП» не оплатило их.  При этом, большая часть аннуляций пришлась на долю компании «ТЕЗ ТУР  Северо-Запад» — порядка 1000 человек.

На прямой вопрос TurProfi.ru, были ли брони оплачены туроператорам вовремя, владелец сети МХП так и не смог ответить, ссылаясь то на технический сбой, то на «недоступность» информации. При этом Андрей Алмазов подчеркнул, что 100% штрафы, которые выставил «ТЕЗ ТУР Северо-Запад» в качестве возмещения фактически понесенных расходов стали для него неожиданностью: «Причина, я почти уверен, кроется в большом давлении со стороны Москвы, туррынка Санкт-Петербурга, а также СМИ на директора «ТЕЗ ТУР Северо-Запад», что не позволило нам продолжить качественно многолетнее сотрудничество».

По последним данным, только в Балтийской ассоциации защиты прав туристов находится уже около 300 заявлений от клиентов МХП, сколько заявлений имеется в ОБЭП и других правоохранительных органах — уточняется.
При этом руководство Балтийской ассоциации отмечает, что есть как минимум 40 человек, чьи вылеты всё-таки оплатили. «В основном, это туры в ОАЭ. Но есть несколько вылетов в Египет и на Шри-Ланку из Москвы, а также в Таиланд и Доминикану. К сожалению, нам не удалось связаться с некоторыми туристами, надеюсь, они приедут в аэропорт», — цитирует руководителя ассоциации Татьяну Касьянову портал Tourdom.ru.

Первое время Андрей Алмазов пытался искать решения и регулярно сообщал клиентам о предпринимаемых действиях. В частности о планах продать ЗАО «МХП» и ЗАО «СМП», чтобы предоставить всем пострадавшим двойную компенсацию. Цена за обе компании была озвучена — 1 млн евро. «Это по себестоимости» — подчеркивал владелец. Однако сейчас Андрей Алмазов отказался и от этой идеи. «За бесценок это делать невыгодно», — констатировал бизнесмен.

После этого, туристам было предложено помочь себе самим. Новый неожиданный план Андрея Алмазова подразумевал создание координационного совета, в котором клиенты МХП принимали и обрабатывали заявления таких же обманутых туристов, информировали их о вылетах и не вылетах. Впрочем, как и предыдущие «бизнес-бомбы», они не сработали. С клиентами, решившими вступить в совет, так никто из сети МХП и не связался.

Страховщиком туроператора ЗАО «СМП» является компания «МСК», предоставившая предприятию финансовые гарантии на 30 млн рублей. Как сообщил портал Tourdom.ru, в петербургском филиале страховой компании «МСК» уже начался прием заявлений от туристов, вылеты которых не состоялись.

По состоянию на 20 декабря поступило 5 претензий. Однако ситуация осложняется тем, что финансовая несостоятельность ЗАО «СМП» должна быть определена в судебном порядке, так как в «МХП» документов, подтверждающих неисполнение обязательств, получить невозможно. «Пострадавшим туристам необходимо обращаться в суд по факту неисполнения туроператором своих обязательств», — комментируют в страховой компании. Видимо, больше ничего другого обманутым клиентам «Магазина Хороших Путевок» не остается...

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме