Туристы Wind Jet вернулись на родину

Сегодня ночью все петербуржцы, застрявшие в Италии после банкротства авиакомпании Wind Jet, вернулись домой спецрейсом авиакомпании «Россия». Тот же борт доставил на Сицилию туристов, которые должны были вылететь в воскресенье. Вероятно, компания «Россия» и продолжит полетную программу в Катанию из Петербурга.

Сегодня ночью все петербуржцы, застрявшие в Италии после банкротства авиакомпании Wind Jet, вернулись домой спецрейсом авиакомпании «Россия». Тот же борт доставил на Сицилию туристов, которые должны были вылететь в воскресенье. Вероятно, компания «Россия» и продолжит полетную программу в Катанию из Петербурга.

 

Рейс FV-6749, о котором оперативно удалось договориться туроператорам с авиакомпанией «Россия» для того, чтобы вывезти туристов с Сицилии, вылетел вчера из Пулково-2 в 19:30. На борту находилось 123 пассажира, которые не смогли отправиться в Катанию в воскресенье рейсом Wind Jet. Обратно в Петербург самолет вернулся в 04:50, доставив 103 туриста, застрявших в эти выходные в Катании.

Решение об отправке борта было принято вчера, на совещании туроператоров с а/к «Россия»: туристические компании договорились о консолидированном рейсе и сделали официальный заказ перевозчику. В пресс-службе «России» TurProfi.ru подтвердили, что рейс был выполнен за счет туроператоров, поскольку авиаперевозка входит в состав турпродукта, а за все его элементы перед туристами несет ответственность оператор. Все вопросы по поводу возмещения расходов туроператоры будут решать самостоятельно с авиакомпанией Wind Jet.

К решению проблем туристической отрасли подключились и государственные органы. На сайте МИД РФ опубликовано сообщение, в котором говорится, что «Посольство России в Риме настойчиво ставит вопрос перед итальянскими властями о необходимости выполнения обязательств в отношении российских авиапассажиров». В сообщении также высказываются опасения по поводу возможных проблем у российских туристов в ближайшие две недели в связи с прекращением полетов Wind Jet. Однако у петербургских турфирм есть основания надеяться, что предполагаемые проблемы их туристов не коснутся. На том же совещании в понедельник в числе прочих была достигнута договоренность о том, что «Россия» продолжит выполнение сицилийской цепочки, чуть было не оборвавшейся с банкротством Wind Jet. Но теперь рейс будет выполняться не по воскресеньям, а по пятницам.

Достаточно остро встает вопрос и о том, как туроператоры будут возвращать потерянные деньги, ведь убытки они понесли значительные: кроме депозитов в авиакомпании в размере 10–20% от общей полетной программы, которые, конечно, «сгорели», операторы потратили значительные средства на размещение и вывоз туристов.

«Пока все слишком туманно, — утверждает Вероника Самоха, руководитель департамента выездного туризма туроператора „Верса“. — Наших туристов было 27 человек, всех их мы разместили в гостинице, оплатили им двухдневное проживание, питание, были на связи всегда, все они остались довольны. Но возместим ли мы наши расходы, пока неясно — пока Wind Jet официально не признал себя банкротом». Сейчас туроператоры ждут окончания совещания в Европе, на котором присутствуют Alitalia и Wind Jet. Они ведут переговоры о разрешении ситуации и, может быть, Alitalia возьмет на себя какую-то часть обязательств сицилийского лоу-костера.
TurProfi.ru продолжает следить за развитием событий.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

Статьи по теме