В связи с недавними заявлениями российских туристов по поводу плохого обслуживания в отеле Турции, где отдыхали только туристы из СНГ, некоторые интернет-издания решили, что наших туристов размещают в отелях заведомо более низкого качества, чем те, где отдыхают европейцы.

По словам Ольги Калининой, туристки из Волгограда, отель был только для граждан России и ближнего зарубежья, подушки были рваные, бокалы подавали с отпечатком губной помады, а кондиционер не работал на охлаждение, просто циркулировал воздух. Тур был куплен за 46000 рублей на неделю в отель категории «пять звёзд». Семья Калининых подала в суд на турфирму и туроператора за нарушение сразу нескольких статей Закона РФ "О защите прав потребителей".
Как отмечают эксперты, «звёздность» турецких отелей весьма завышена, в Европе подобному отелю присвоили бы три звезды. А то, что в отеле были только русские, объясняется исключительно привлекательностью цены.
Коммерческий директор «Море Трэвел» Дмитрий Кушев считает, что для отелей важно дифференцировать турпотоки по географическому признаку. «Отелям не интересно работать только с русскими или только с европейскими туристами. Например, если в Германии что-то случится и туристы не смогут приехать в Турцию, это причинит серьёзный ущерб отелю. А если контингент интернационален, уровень рисков снижается», - сообщил Дмитрий Utravel.ru.
В то же время российские туристы во многом сами виноваты в плохом отношении европейцев к нашим соотечественникам. «Конечно, многие европейские туристы не довольны поведением наших соотечественников. Имеются факты отказа от российских туристов со стороны некоторых отелей, но 90% работают с туристами из всех стран. Кроме того, наши туристы — одни из самых прибыльных, поскольку длительность отдыха у россиян превышает европейскую и азиатскую. Также существуют исторически сложившиеся места отдыха российских и европейских туристов, туроператоры продают, как правило, знакомые отели», - добавил Дмитрий Кушев.
Сообщения о том, что европейцы на отдыхе стараются отделиться от россиян и выбирают те отели и курорты, где шанс встретить наших соотечественников сводится к минимуму, появляются в СМИ довольно давно. Однако в реальности в самых популярных у россиян странах, таких как Турция или Египет, пока нет отелей, официально не принимающих русских или, наоборот, создающих своего рода «русские резервации».