Уральские туристы перед Новым годом остались без отдыха в Гоа

Им не выдали визы, которые туроператор «Лабиринт» рассчитывал оформить по прилету, и депортировали в Краснодар. Подробности выяснял TurProfi.ru.

Туристы, отправившиеся из Екатеринбурга на отдых в Гоа с туроператором «Лабиринт», вынуждены были вернуться — им не выдали визы, которые оператор рассчитывал оформить по прилету. Из Индии туристы были отправлены в Краснодар. Подробности ситуации и то, как туроператор старается ее разрешить, выяснял TurProfi.ru.

 

 


Что произошло

 

О происшествии с туристами в аэропорту Гоа TurProfi.ru сообщили сразу несколько екатеринбургских турагентств. Проблемы у уральцев, которые должны были отправиться в Гоа рейсом RLU-7607, начались еще в Кольцово: вылет задержали почти на 4 часа. Но, как оказалось, для 33 туристов «Лабиринта» это было только начало.

 

 

Как рассказала TurProfi.ru Наталья Глущенко, директор турагентства «Талисман», чьи туристы оказались в числе вернувшихся, задержка рейса также была связана с визами, туристов не хотели выпускать из-за отсутствия разрешения на въезд: «Дело в том, что люди приобрели туры буквально за несколько дней до вылета, поэтому получить визу заранее они не смогли. Но в таких случаях в Гоа обычно оформляется виза по прилету», — говорит собеседница.

Уральским туристам все-таки удалось вылететь из Екатеринбурга, но в аэропорту Гоа им во въезде на территорию Индии было отказано. В итоге 33 человека, среди которых есть дети и пенсионеры, депортированы ближайшим рейсом в Россию, а именно — в Краснодар, откуда в дальнейшем они должны вылететь в Екатеринбург через Москву.
На данный момент, по словам Натальи Глущенко («Талисман»), из Краснодара уже вылетело 5 человек. Остальные ожидают следующего рейса, но и на нем улететь смогут не все, поскольку в продаже имеется только 9 билетов. Тем же, кто не сможет вылететь домой 30 декабря, придется провести ночь в аэропорту Basel Aero и только 31 декабря у них появится возможность покинуть Краснодар.

 

«Лабиринт» туристов не бросает

 

Для турператора произошедшее в Индию также стал неприятным сюрпризом. В московском офисе «Лабиринта», по линии которого и летели отдыхать пострадавшие туристы, отметили, что иммиграционные власти Индии никак не прокомментировали решение не пускать российских граждан, у которых была заказана виза по прилету. Летевшие в этот же день рейсом в Гоа из Уфы, у которых также была заказана виза по прилету по аналогичной процедуре и в аналогичные сроки, получили разрешение на въезд и в данный момент отдыхают в Гоа, добавляет туроператор. «Мы не можем понять причин, по которым одним людям было отказано во въезде, в то время как другие с аналогичным типом визы, были допущены в страну. Иммиграционные службы не дали нам внятного ответа», — констатирует Константин Горин, директор по туризму туроператора «Лабиринт».

«В связи с депортацией туроператор посадил туристов на ближайший рейс из Индии: Гоа — Краснодар. Сейчас туристы находятся в аэропорту Basel Aero, и вместе с ними присутствуют сотрудники нашей компании. В ближайшее время все туристы будут отправлены в Москву, откуда им уже забронированы билеты в Екатеринбург», — говорится в официальном письме, полученном TurProfi.ru от туроператора «Лабиринт».

Также руководство компании отметило, что все расходы по транспортировке пассажиров туроператор берет на себя, и пострадавшим будет возвращена полная стоимость тура, а также дополнительные 50% от его цены в качестве компенсации.

К слову, в текущую ситуацию уже включились Эдуард Кузнецов, глава компенсационного фонда «Ростурпомощь» и Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России. По их словам, данный случай является чисто страховым и квалифицируется как неоказание услуги. Эксперты советуют всем пострадавшим обязательно сохранить все чеки, квитанции и документы, свидетельствующие о понесенных затратах, и предъявить их страховой компании, с которой у туроператора заключен договор.

За тем, как будут развиваться события в дальнейшем, портал TurProfi.ru обещает следить.
 

На Новый год в W Dubai — Mina Seyahi: теперь и с детьми

Что должны знать турагенты о новой концепции популярного отеля в Дубае?

Комплекс Mina Seyahi заявил об изменении возрастной политики W Dubai — Mina Seyahi. Теперь здесь нет отелей «только для взрослых». Специально для туристов с детьми в W подготовили новые семейные номера. Места хватит даже для большой компании.

 

Мы рады гостям всех возрастов, так говорят в сети отелей комплекса о новой концепции. Изменения, разумеется, в пользу клиента — это позволит всем путешественникам наслаждаться открытиями и приключениями в W Dubai — Mina Seyahi.

Сегодня семьям с детьми здесь предлагают варианты отдыха в новых номерах Family Room, Family Corner и Family Suite. Все категории — с двумя спальнями, расположены с 3 по 29 этаж.

Family Room: максимальное размещение 4 человека плюс инфант. В номере две или одна двуспальная кровати (200 на 200) и две односпальные (120 на 200). Дополнительное место не предусмотрено. Площадь номера 86 кв. м.

Family Corner: максимальное размещение 5 человек плюс инфант. В номере одна большая двуспальная кровать, две односпальные и одно дополнительное место. Площадь номера 87 кв. м.

Family Suite: максимальное размещение 6 человек плюс инфант. В номере две односпальные и одна двуспальная кровать, просторная гостиная, два дополнительных места. Площадь номера 145 кв. м.

Что важно знать:
Политика ресторанов и баров на территории отеля W Dubai — Mina Seyahi осталась прежней. Attiko и Leopard Bar работают с ограничением 21+. Кроме этого, и бассейн Ginger Moon с пляжем W Beach сейчас доступны лишь для гостей от 16 лет и старше.

При этом семьи, проживающие в W Dubai — Mina Seyahi, смогут пользоваться рестораном Ginger Moon и его террасой, лаунджем и террасой Farrago, а также всеми другими удобствами на территории комплекса Mina Seyahi, включая аквапарк Jungle Bay, детский клуб Club Mina, шесть бассейнов, две специальные затененные зоны для отдыха малышей.

Комплекс отелей Westin Dubai — Mina Seyahi находится на побережье Джумейра, в центре туристической жизни, гарантируя своим гостям спокойствие и уют. Невероятная архитектура и дизайн, прекрасный частный пляж и наполненный приключениями аквапарк — это идеальный отдых для самых разных гостей. В комплексе три отеля: Тhe Westin, Le Meridien, W Dubai — Mina Seyahi. Место по душе здесь найдут и любители развлечений, и ценители высокой гастрономии, и семьи с детьми. Комплекс работает на всех системах питания.

Кстати, этой осенью в отеле The Westin открылся развлекательный комплекс Five Iron Golf:

  • ● 17 интерактивных гольф-площадок для новичков и профи, рассчитанных на группу до 6 человек;
  • ● уроки от профессиональных тренеров;
  • ● поле для мини-гольфа на 9 лунок;
  • ● 4 бара и ресторана;
  • ● VIP-лаунж с настольными играми, сауной и тренажерным залом.

Узнать еще больше новостей о комплексе, познакомиться с акциями для агентов, новогодними предложениями и новинками можно здесь.

Яркая зима в Atlantis, The Palm 5*: развлечения на любой вкус и выступление Lionel Richie

Один из самых больших аквапарков мира, мишленовские рестораны и грандиозный гала-ужин для ценителей роскошного отдыха.

Atlantis, The Palm — уникальный тематический курорт на Пальмовом острове в Дубае, где оживают мечты о роскошном пляжном отдыхе и захватывающих приключениях. Здесь туристы могут продлить лето и погрузиться в волшебную сказку подводной Атлантиды в любое время года. Сделать зимний отпуск и новогодние праздники особенно насыщенными помогут разнообразные развлечения для детей и взрослых.

 

Более 100 аттракционов аквапарка Aquaventurе

На территории отеля расположен один из самых больших аквапарков в мире Aquaventurе. Любители адреналина смогут покорить рекордные горки с почти вертикальными спусками, а любители релакса — с удовольствием проплывут по руслу ленивой реки.

Гостей ждут более 105 аттракционов, включая 50 водных горок. Есть возможность поплавать с дельфинами или пообщаться с морскими львами. Тех, кто хочет почувствовать себя супергероем и еще ближе познакомиться с морскими обитателями, приглашает аттракцион Aquatrek Xtreme — подводная прогулка в шлеме Aquatrek на глубине 10 метров среди тысяч морских существ.

Незабываемые ощущения подарит полёт на воздушном шаре на высоте 300 метров. Шар поднимается в небо с территории аквапарка Atlantis Aquaventure. В течение 10-минутного полета туристам открываются по-настоящему захватывающие виды Пальмового острова. В развлекательном семейном центре Wavehouse можно поиграть в боулинг или пройти детский лабиринт.

Atlantis Explorers Club для юных мастеров и исследователей

Маленькие гости отеля оценят новый клуб Atlantis Explorers Club для ребят в возрасте от 4 до 12 лет. Площадью 1798 кв. м, клуб может принимать до 400 детей за день. Это самый большой детский клуб среди отелей ОАЭ.

Клуб работает в концепции города мастеров, где дети смогут обучаться различным профессиям. В Explorers Town юные гости в игровой форме попробуют себя в роли пожарных, продавцов, ветеринаров и полицейских, а на мини-кухне — в роли поваров.

В клубе есть Gaming Station с компьютерными играми, Adventure Station — площадка под открытым небом с горками и аттракционами, комната с мини-горками, творческая мастерская с экоматериалами для поделок; зал для спортивных игр. Для малышей от 0 до 3 лет в клубе скоро появится новая мягкая игровая зона с лесенками и тоннелями Little Explorers, где они смогут находиться под присмотром родителей.

Во время занятий в детском клубе дети смогут принять участие в экскурсии в закулисье океанариума с 65 000 морских обитателей или провести бодрое утро под руководством спа-экспертов из AWAKEN.

Для гостей клубных номеров предусмотрена одна бесплатная сессия в день, для гостей клубных люксов — две бесплатных сессии ежедневно.

Подводные люксы и уникальные привилегии

Роскошь пребывания в Atlantis, The Palm подчеркивают клубные номера и люксы. Главное чудо отеля — подводные люксы Poseidon и Neptune, где окна спальни и ванной выходят на таинственные подводные руины затерянной Атлантиды и лагуну, населенную тысячами морских обитателей.

Гостям номеров категории люкс доступны уникальные привилегии на курорте. Среди них бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, ежедневное посещение лаунджа Imperial Club, где сервируют завтрак, послеобеденный чай и алкогольные напитки во время «счастливых часов», доступ на клубный пляж и другие.

Гастрономические впечатления на любой вкус

Atlantis, The Palm, Dubai предлагает своим гостям трапезу самых разных форматов — от семейных бранчей до торжественных гала-ужинов. Здесь работают 36 ресторанов и баров, каждый имеет свой уникальный стиль, а в целом они предлагают целую палитру гастрономических изысков с блюдами со всего мира.

Гурманов ждут мишленовские рестораны Ossiano с изысканными блюдами из морепродуктов и Hakkasan, где можно попробовать творения высокой кантонской кухни. Под управлением знаменитых шефов работают фирменные рестораны Nobu Dubai, Gordon Ramsay Bred street Kitchen, а также новые заведения FZN и Studio Frantzen.

Новый год в Atlantis, The Palm, Dubai

Новогодние ужины на курортах Atlantis Dubai — это феерия ярких вкусов в оживленной праздничной атмосфере. Встретить новый 2025 год в Atlantis Dubai можно на грандиозном гала-ужине c выступлением звезды мировой величины, 17-кратного обладателя The American Music Awards, 4-х кратного обладателя премий Grammy и премии Оскар Lionel Richie. Концерт исполнителя продолжит музыкальный бенд из 30 музыкантов, исполняющий композиции разных жанров.

Новогодний гала-ужин начнётся с легких закусок и шампанского и продлится до глубокой ночи. В течение праздника открытый бар будет предлагать шампанское, премиальные алкогольные и безалкогольные напитки. А на роскошном шведском столе гостей будут ждать самые разнообразные блюда. Особое удовольствие — насладиться панорамными видами на остров Пальма и полюбоваться праздничным фейерверком.

Туристы смогут выбрать различные категории новогоднего гала-ужина под открытым небом: «Премиум», «Красный круг» или «Золотой круг» или специальную опцию «VIP SKY Suite», предполагающую размещение на 10 человек в одном из фирменных люксов с обслуживанием персональным батлером, подачей премиальных напитков и блюд из фирменных ресторанов Nobu, La Mar, Milos, Hakkasan.

Провести праздничный вечер гости также могут в одном из фирменных ресторанов курорта: Ossiano, Hakkasan, White Beach, En Fuego, Gordon Ramsay Bred street Kitchen, The Shore, Kaleidoscope, Saffron, Ayamna FZN и Studio Frantzen.

Поиск и бронирование туров — на сайте туроператора Space Travel.

Статьи по теме