Кто платит за непогоду: туристы опоздали на рейс с Мальдив

Юрист объяснила, почему это не форс-мажор

Кто платит за непогоду: туристы опоздали на рейс с Мальдив

Логистика на Мальдивах зависит от погоды: трансфер до многих резортов осуществляется на гидросамолетах, вылет которых может отмениться из-за ветра с дождем. При этом на больших лайнерах подобные погодные явления не сказываются, и у туристов велика вероятность не успеть на свой рейс домой. Тем более, что гидропланы летают только в светлое время суток. Редакция Profi.Travel получила вопрос от турагентов: обязан ли туроператор доставить туриста в Россию за свой счет и обеспечить отель на время ожидания рейса?

Мы обратились к юристу Альянса туристических агентств Марии Чапиковской, чтобы выяснить, правомерен ли отказ туроператора брать на себя эти расходы.

Прежде всего, юрист подчеркнула: в случае опоздания гидросамолета в аэропорт на Мальдивах туроператор обязан обеспечить возвращение туриста домой другим рейсом и размещение его в отеле при необходимости или компенсировать расходы, которые он понес на самостоятельное приобретение авиабилетов. Отказ от этого не может объясняться форс-мажором.

«Форс-мажора в этой ситуации нет, поскольку ее можно было предугадать, так как она случается на Мальдивских островах периодически, — подчеркнула Мария Чапиковская. — Туристическим компаниям рекомендовано учитывать эту специфику и планировать трансферы с временным запасом».

Она добавила, что судебная практика давно разрешила этот вопрос и форс-мажором ухудшение погодных условий на Мальдивах не считает. «Это логично, так как ухудшение погодных условий не отвечает одновременно признакам чрезвычайности, непреодолимости, непредотвратимости, независимости от воли человека», — пояснила юрист.

При этом, по ее словам, ситуации могут быть разными. Например, теоретически, суд может учесть документ об информировании туриста о последствиях. В том случае, если турист отказался от более раннего трансфера или позднего вылета в Россию и при этом дал расписку, что проинформирован об обстоятельствах и риски принимает на себя, то в суде у туроператора шансов на решение в свою пользу будет больше.

И все же чаще всего суды в подобных случаях встают на сторону туристов, а итоговая компенсация может в два и более раз превышать расходы на проживание в отеле и авиабилет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

10 комментариев

Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Статьи по теме