Что регионам нужно делать для развития въездного туризма
Авторская колонка Алексея Венгина
В Чите на пленарной сессии форума «Новые горизонты» обсудили развитие въездного туризма. Тема актуальна для всех регионов, но для приграничных — особенно. О том, почему нужно привлекать не только группы, но и индивидуальных туристов, чем можно заинтересовать гостей и как повысить средний чек рассказал в своей авторской колонке соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.
«На прошлой неделе я выступал на пленарной сессии форума «Новые горизонты» в Чите. В зале — представители регионов, бизнеса, эксперты.
Тема — развитие въездного туризма: немного о трендах и, самое главное — что конкретно нужно делать в регионе, чтобы иностранные туристы приезжали и тратили деньги.
Вот основные тезисы — на основе современных трендов и личных наблюдений:
Не делайте ставку только на групповой туризм
Большие группы — это хорошо, особенно для приграничных регионов. Но основной рост сегодня идёт за счёт самостоятельных туристов и мини-групп.
Именно они тратят в 2–3 раза больше, остаются дольше и требуют более гибкого и насыщенного продукта.
Делайте маршруты, которые можно адаптировать под индивидуального туриста. Учитесь работать с таким сегментом.
Работайте на рост среднего чека
Турист должен оставлять деньги не только за тур, но и за впечатления.
Включайте в маршрут локальную косметику, гастрономию, мастер-классы, одежду и сувениры.
Консолидируйте ресурсы: бюджеты на туризм, креативные индустрии и даже промышленность можно объединять — если это усиливает продукт и приносит доход региону.
Например, туристы с интересом посещают локальные производства, покупают авторские товары и увозят с собой эмоции и материальные ценности.
Думайте, как выстраивать дистрибуцию продукта
Даже отличный маршрут сам себя не продаст.
Договаривайтесь с крупными туроператорами, чтобы ваш продукт попал к ним «на полку».
Работайте с агрегаторами (например, с «Островком») — именно через них идёт основной поток индивидуальных туристов.
Создавайте условия, чтобы заинтересовать крупных игроков: предложите конкурентную комиссию, проводите рекламные туры.
Чётко определите своего целевого потребителя и досконально изучите его поведение.
Упакуйте продукт качественно: сделайте презентации на разных языках, адаптируйте визуал, тексты и цену под B2C и B2B-форматы.
Приграничные регионы — точка роста
Для приграничных субъектов ключевая возможность — трансграничные маршруты.
Объединяясь с партнёрами в Китае и Монголии, можно создавать маршруты, объединяющие несколько стран и регионов.
Не ограничивайтесь соседями: такие маршруты интересны и европейским туристам, выстраивающим путешествия по Азии.
Пример — стартовавший в этом году маршрут по Великому чайному пути. Первые группы уже поехали. Он включает Забайкалье, Бурятию и Иркутскую область.
Если коротко:
- ● Меняйте продукт под индивидуального туриста.
- ● Продавайте через сильных дистрибьюторов (Интурист, Островок и др.).
- ● Увеличивайте средний чек.
- ● Объединяйтесь с соседними отраслями — это даёт рост.
- ● Используйте географию как преимущество.
Напоминаю, что Центр компетенций по въездному туризму РСТ вместе с Profi.Travel разработал онлайн-курс «Нихао, Китай», на котором можно досконально изучить китайского потребителя, научиться создавать продукт для него и эффективно продвигать его на рынок".
Написать комментарий