Ascent Travel официально заявил о приостановке деятельности
Компания заверила, что финансовых гарантий хватит на всех туристов. Как сейчас действовать агентам?
Компания заверила, что финансовых гарантий хватит на всех туристов. Как сейчас действовать агентам?
20 июля в 16.00 часов туроператор Ascent Travel официально заявил о приостановке своей деятельности. На сайте компании появилось следующее сообщение:
«Группа компаний, работающий под брендом Асент Трэвел (Асент Трэвел Инт и Трэвел СП) с 22 июля 2013 года приостанавливает свою деятельность по отправке туристов в объекты размещения Хорватии, Черногории, Италии и других стран по технико-экономическим причинам»
Эту новость нельзя назвать шокирующей: туррынок был уже готов к такому развитию событий. Напомним, 17 июля туроператор заявил об отмене своих туров на 20 и 21 июля, а на следующий день сообщил о сворачивании программ до конца лета. И в течение последних дней компания не принимала заявок, а работала только лишь на возврат средств туристам за туры с ближайшими датами вылетов. На фоне развернувшихся событий на туррынке открыто стали высказывать предположения, что туроператор таким образом готовится к уходу с рынка. К сожалению, прогнозы оправдались.
Как рассказал TurProfi.ru гендиректор туроператора Евгений Судьбин, на момент объявления приостановки деятельности компании, за рубежом осталось порядка 500 туристов с обратными билетами на руках, новых заездов не осуществлялось.
Также на своих страницах в соцсетях туроператор проинформировал агентства о полном возврате средств за проданные туры
«Туристическим агентствам, заключившим с нами договор на оказание услуг по размещению туристов в объектах Хорватии, Черногории, Италии и других стран, в отношении которых мы временно не можем выполнить договорные обязательства, сейчас об этом сообщается. Им предлагается прибыть в офис компании для того, чтобы написать заявление на возврат денежных средств. Денежные средства будут им выплачены.
В настоящий момент офис компании работает и принимает заявления.»
Отметим, что ответственность туроператора Ascent Travel (официальное название компании — «Асент Трэвел Инт» и «Трэвел СП») застрахована в компаниях «АльфаСтрахование» и «Страховое общество «Помощь» на общую сумму 167 млн. рублей. И сейчас весь вопрос в том, хватит ли этой суммы всем клиентам, которые приобрели туры на будущие даты.
Евгений Судьбин, генеральный директор Ascent Travel |
Денег гарантированно хватит всем туристам - таковых у компании порядка 3000. Еще с прошлого четверга мы начали выплату средств за туры и сейчас выплачено около 12 миллионов. По нашим подсчетам, нам придется прибегнуть к фингарантиям лишь в объёме примерно половины от этой суммы, остальное мы вернем из собственных средств, которыми пока располагаем |
К слову, когда туроператор объявил о прекращении всех своих полетных программ, турагенты сообщали об отказе компании аннулировать туры: заявки в системе бронирования оставались подтвержденными. Безусловно, в напряжении находились все — и туроператор, и агенты, и туристы. Однако, отказ туроператора аннулировать туры был вполне логичным решением руководства компании: сейчас, когда туроператор обращается к фингарантиям, компенсации несостоявшихся туров туристы смогут получить от страховщика. Тогда как в случае аннуляции по инициативе туриста деньги за туры пришлось бы возвращать только через суд. А, как известно, это отнюдь не быстрый и спокойный способ возврата средств.
Добавим, что в пятницу появились новости о том, что представители одного из отелей в Черногории выселяют туристов Ascent Travel за якобы неоплаченное проживание. Как заверил Евгений Судьбин, речь шла о шантаже и фактически все услуги для клиентов оплачены.
Таким образом, есть надежда, что уходтуроператора Ascent Travel с рынка пройдет более спокойно, чем, к примеру, банкротство «Капитал тур» и «Ланты-тур вояж»: без пострадавших туристов за рубежом и, судя по всему, полными выплатами туристам за забронированные туры.