Перевозчик утверждает, что рейс Пхукет-Москва, на который вчера не попали более 30 россиян, изначально был чартерным. 

Напомним, вчера более 30 туристов не смогли попасть на самолет из Пхукета в Москву.  Пассажиры не смогли зарегистрироваться на рейс, так как на остров они прибыли регулярным рейсом, а улететь планировали чартерным, а это, как известно, противорейчит воздушному законодательству Таиланда. Впрочем, сами туристы утверждают, что они узнали об изменении статуса рейса только накануне обратного вылета.  

Однако в «России» опровергают эту информацию. По словам представителя перевозчика, рейс Пхукет — Москва авиакомпании «Россия» изначально был запущен как чартерный и не менял статус: «Авиакомпания начала выполнять чартерные рейсы на Пхукет из Внуково с 17 июля. До этого рейсов не было, не было и продаж на рейсы».

В авиакомпании считают, что проблема возникла из-за заказчика полетной программы — туроператора «Библио Глобус», который выписал 32 билета на данный рейс без учета правил осуществления туристических перевозок воздушным транспортом из Таиланда. «В частности, правила выполнения данного чартерного рейса требуют продавать на него билеты в оба конца и в составе туристического пакета, что соблюдено не было», — сообщили в компании агентству «Интерфакс». 

Представитель поисковика авиабилетов Aviasales подтвердил порталу Profi.Travel, что "Библио Глобус" действительно запустил в свободную продажу партию билетов на данный чартерный рейс, при этом продавал его под видом регулярного.