Типовые договоры для турбизнеса. Внезапно и неоднозначно

Не успели на конгрессе ТА обсудить типовые договоры для турбизнеса — еще гипотетически и скорее против, чем за — как в конце недели Минюст зарегистрировал приказ Минкульта об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта.

Не успели на конгрессе ТА обсудить типовые договоры для турбизнеса — еще гипотетически и скорее против, чем за — как в конце недели Минюст зарегистрировал приказ Минкульта об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта.

Документ размещен на официальном интернет-портале правовой информации, состоит из 41 страницы, контроль за исполнением настоящего приказа возложен на заместителя Министра культуры РФ Аллу Манилову.

На прошедшем недавно турагентском конгрессе в Сочи ряд экспертов высказались за необходимость создания типовой формы договора ТО — ТА, чтобы ограничить туроператорам возможность навязать турагенту невыгодные условия сотрудничества. Однако другие эксперты опасались, что решения государства могут обернуться для турбизнеса еще большими проблемами.

Так, Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата» (Москва), на II Всероссийском турагентском конгрессе в Сочи отметил, что сделать типовой договор на все случаи жизни невозможно. А юрист Александр Байбородин, руководитель одноименной компании, уверенно заявлял, что туротрасли не стоит просить государство «спускать сверху» подобный документ. «Нам могут сделать такой типовой договор, что никому мало не покажется», — рассуждал эксперт.

И сейчас, когда приказ за подписью Минюста вышел в свет, он породил еще больше вопросов.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«Договор содержит очевидные ошибки. Например, турагент „обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт“. Кроме того, все претензии по договору почему-то предъявляются турагенту. Это вступает в противоречие с законом „Об основах туристской деятельности в РФ“, согласно которому ответственность за это несет туроператор. Также в документе нет фразы „иные условия определяются по согласованию сторон“, которая есть в ФЗ. Если толковать опубликованный текст буквально, то все турфирмы обязаны работать по этому шаблону».

Profi.Travel разбирается в ситуации, следите за обновлениями на нашем портале.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

12 комментариев

18 апреля, 05:55
Одни головняки!
Маруся
17 апреля, 19:07
Я думаю что они не совсем понимают механизм работы ТО-ТА, когда разберутся, все встанет на свои места
Алла
17 апреля, 15:56
Такое ощущение, что наверху сидят юристы с купленными дипломами. А мы, как налогоплательщики еще и их работу оплачиваем! Просто возмутительно!
вадим винер
17 апреля, 15:27
Договор разработанный минкультом содержит очевидные ошибки.
Например, турагент „обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт“. Кроме того, все претензии по договору почему-то предъявляются турагенту. Это вступает в противоречие с законом „Об основах туристской деятельности в РФ“, согласно которому ответственность за это несет туроператор.
В договоре п. 3.5 отствуствует передача прав объединению туроператоров :
Турист уведомлен, что согласно статье 11.5 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае оказания ему экстренной помощи в пределах суммы расходов, резервного фонда понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с указанным Федеральным законом на оказание экстренной помощи туристу, к объединению туроператоров в сфере выездного туризма переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
.Турист уведомлен и согласен, что обращением в объединение туроператоров в сфере выездного туризма с требованием об оказании экстренной помощи, равно как и фактическим получением (принятием) экстренной помощи (в том числе использованием услуг, предоставление которых организовано объединением туроператоров в сфере выездного туризма), оказываемой на основании обращения иного лица согласно действующему законодательству, он подтверждает переход к данному объединению принадлежащих ему прав требования к лицу, предоставившему туроператору финансовое обеспечение, обязуется передать объединению туроператоров в сфере выездного туризма документы и сведения, необходимые для реализации данного права, воздержаться от совершения действий, препятствующих указанному объединению в реализации данного права.
Турист уведомлен и согласен, что обращением в объединение туроператоров в сфере выездного туризма с требованием к средствам фонда персональной ответственности туроператора сформировавшего турпродукт для туриста или иного заказчика , находящимся в объединением туроператоров в сфере выездного туризма),в связи с не возможности исполнения , неисполнением и ненадлежащим исполнением заключенного договора в пределах денежных средств данного фонда
Также в документе нет фразы „иные условия определяются по согласованию сторон“, которая есть в ФЗ. Если толковать опубликованный текст буквально, то все турфирмы обязаны работать по этому шаблону».
Указанный договор противоречит ФЗ О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 так как В соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 Турист дает согласие на обработку своих персональных данных Турфирмой путем предоставления их третьим лицам, в том числе посредством передачи персональных данных Туриста с целью оформление туристической поездки в рамках исполнения Турфирмой своих обязательств по договору.( данная формулировка не согласована с Роскомнадзором)
В договоре не учтены обычаи делового оборота в части сроков подачи документов, доплаты за авиационный сбор при неполной оплате тура, обременений виде исполнительных листов по которому может быть закрыт выезд,
2101Юрий
17 апреля, 14:58
..озабочены заботой...))))).....маразм крепчает..)))))..реест работает...))))... кассовые аппараты намазали....)))) дальше что ???? ))))))
Александр
17 апреля, 14:58
Расслабьтесь. Если отраслевой договор противоречит основному Закону РФ, а он сейчас противоречит, его можно просто игнорировать. Верховенство основных законов РФ над отраслевыми еще никто не отменял. Никто вас не накажет за это . Делайте свой договор как всегда со своими юристами в рамках основных законов о туризме и закона защите прав потребителя. Пусть приведут новый договор сначала в соответствие с законами, тогда и можно будет на него орентироваться. И то еще посмотрим.
вадим винер
17 апреля, 14:38
направил анализ по данному документу госдумы
Галина
17 апреля, 13:13
Ну невозможно становиться работать.... просто пепец...
Сергей С
17 апреля, 12:58
Абсолютный произвол чиновников. Такое впечатление, что Законы-циркуляры - плод абсолютных дебилов.
Чо за хрень - рекомендованная форма договора? Когда презумпцию невиновности отменили? Кто отменил? Ах, да, мы же все знаем, кто в России всегда прав, даже когда Конституцию нарушает. так пусть наберется смелости и прямо нам скажет, трусливый карлик.
Отсутствие любого пункта - не основание для преследований. Санкции обязательны только по факту нарушения чьих то прав.
Сергей С
17 апреля, 13:03
А сейчас у нас: санкции для тех, кто ничьи права не нарушил, а для тех, кто злостно нарушает - никаких санкций. Россия - стана дебилов во власти! Им бы только из бюджета тырить...и взятки брать.
Ирина
17 апреля, 11:40
Это просто беспредел.. поставили нас на колени. Со всех сторон и То и государство, все шишки на турагентства!!! Вот так у нас поддерживают малый бизнес.
Сергей
17 апреля, 16:08
Присоединюсь. Киньте плиз ссылочку куда писать!
Наталия
17 апреля, 12:21
Это не беспредел, это бред, нарушающий все виданные и невиданные границы Закона. Мы обязаны встать на свою защиту. Сейчас сижу составляю письмо-петицию в адрес всех полномочных инстанций, сопоставляя Закон о Защите прав потребителя, наш отраслевой Закон и новоделкин Договор. Присоединяйтесь. Я не юрист...я только учусь :))
Евгений
17 апреля, 09:39
Отличный пример качества работы наших законотворцев. И так во вскх сферах - от туризма до космоса.
Сергей С
17 апреля, 13:24
Это - путинизм, шкурный интерес ворья, которое никогда компетентным в честном бизнесе не было и не будет - не его это интерес.
вадим винер
17 апреля, 09:21
Направил письмо Путину поскольку данный догов противоречит трем законам ф3 49, об исполнительном производстве, и защите персональных данных
Наталия
17 апреля, 12:15
Это должен сделать каждый ТА!!! Молодец

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: