Второй день Всероссийского форума «Здравница-2017»: репортаж Profi.Travel из Уфы

Profi.Travel продолжает вести репортаж с крупнейшего форума санаторно-курортной отрасли в Уфе. Итоги второго дня >> 

Profi.Travel продолжает вести репортаж с крупнейшего форума санаторно-курортной отрасли. Как прошел второй день работы Всероссийского форума «Здравница» в Уфе? 

Второй день форума стал для профессионалов возможностью обсудить актуальные вопросы развития отрасли и ее проблемы, попробовать выработать новые решения.  

Активное обсуждение прошло на круглом столе «Оценка качества санаторно-курортных услуг», модератором которого выступил А. Разумов, президент Национальной Курортной Ассоциации. Участники круглого стола озвучили проблемы при оценке качества услуг учреждений, а также предложили свои варианты критериев оценивания. 

Опытом внедрения и реализации стандартов качества в странах Евросоюза поделился Теодор Штофира, менеджер по Восточной Европе EuropeSPA Med@Wellness. По его словам, качество санаторно-курортного учреждения следует оценивать как комплекс взаимоотношений между клиентом, менеджментом и сотрудниками учреждения.

В. Перхов, главный научный сотрудник ФГУ ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения, высказался о необходимости государственной поддержки отрасли: 
«В свое время государство решило, что санаторно-курортные учреждения способны самостоятельно функционировать в рыночной среде. Но это не так. Сегодня санаторно-курортные учреждения как никогда нуждаются в поддержке государства»
При этом, как отметил спикер, до сих пор непонятно, к какой отрасли все таки относятся санаторно-курортные учреждения, к здравоохранению или к туризму.

Л. Попович, директор Института экономики здравоохранения — Национального исследовательского университета Высшей Школы Экономики, директор Независимого Института Социальных инноваций, в своем выступлении подчеркнул, что сейчас нет независимой и понятной всем системы оценки качества, системы стандартизации и классификации санаторно-курортных учреждений (СКУ). 

М. Кургин, вице-президент НАК, первый заместитель генерального директора ФГБУ «Федеральный медицинский центр» Росимущества, считает, что основными критериями станут природно-лечебные факторы СКУ, оценка лечебной деятельности, питания, условий размещения и оценка сервиса и дополнительных услуг.

А. Разумов также отметил важность создания и внедрения государственной сертификации учреждений: «Если пойдем по пути добровольной сертификации санаториев и курортов, это ни к чему хорошему не приведет. Мы должны создать обязательную государственную систему сертификации СКУ».

Много внимания уделялось современным технологиям и инновациям в санаторно-курортном лечении, их перспективам. В рамках круглых столов и лекций профессионалы отрасли познакомились с последними достижениями медицины, а также обсудили возможности их внедрения, особо остановившись на детских оздоровительных учреждениях и объектах для спортсменов.   

Подробно остановились на СПА-услугах. На симпозиуме специалисты обсудили опыт конкретных санаторно-курортных учреждений, а также варианты маркетинговых стратегий для продвижения данного продукта. 

Во второй половине дня прошло Годовое собрание Национальной Курортной Ассоциации и состоялось сразу несколько бизнес-тренингов и семинаров по волнующим профессионалов вопросам: работе с персоналом с учетом специфики отрасли, а также серому рынку услуг в медицине и способам борьбы с ним. 

Таким образом, форум «Здравница» в Уфе стал возможностью для профессионалов санаторно-курортной отрасли проговорить основные проблемы, поделиться уже работающими решениями задач и вместе выработать новые. 

В рамках третьего дня форума, 1 июня, планируется остановиться на вопросах привлечения инвестиций в отрасль, системе мотивации персонала, продвижении платных услуг учреждениями и продолжить обсуждение инновационных технологий. 

Форум проходит при поддержке Министерства здравоохранения РФ, Федерального агентства по туризму РФ, Правительства Республики Башкортостан, Комитета Государственной Думы по охране здоровья, Российской Академии наук, Общественной палаты РФ, Всемирной федерации водолечения и климатолечения (FEMTEC), Федерации независимых профсоюзов России, Национальной курортной ассоциации, Российского Союза туриндустрии, ГАУЗ Москвы «Московский научно-практический центр медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины Департамента здравоохранения города Москвы». 

 

Всероссийский форум «Здравница-2017»
rumed.ru

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: