Сайты Mouzenidis Travel и Anex Tour атаковали хакеры

Туроператоры спешат устранить проблемы и заверяют, что на туристах это не отразится.

Сайт туроператора Mouzenidis Travel сегодня днём подвергся массированной хакерской атаке, в результате ресурс оказался недоступен для пользователей.

«Сайт не работает уже более часа. Если необходимо срочно с нами связаться, то пишите: sosmouzenidis@gmail.com. Сейчас экстренно решаем данную проблему. Особо хочу подчеркнуть, что основные сервера компании не пострадали, поэтому несанкционированного использования персональных данных туристов не последует», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Александр Цандекиди.

Туроператор добавляет, что резервное функционирование сайта и системы бронирования будет восстановлено до конца дня. В полном объеме сайт начнет работать завтра.

«Сейчас вы выясняем причину ЧП. После устранения последствий происшествия, будем обращаться в правоохранительные органы», — резюмировал гендиректор туроператор.
 

Anex Tour также сообщил о неполадках, и заверил, что выполнит все обязательства несмотря на технический сбой, вызванный хакерской атакой. Туроператор сообщает:

В связи с техническим сбоем всем туристам, не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. 
Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета.
Телефоны горячей линии: 
Для агентств:
8-916-715-62-89;
8-985-472-99-51;
8-926-604-69-82;
8-985-780-59-59
Для туристов: 8-800-775-50-00
Пресс-центр: 8-910-430-84-30
По вопросам регистрации на рейс: 8-909-965-73-98

Резервная почта: anex.help@yandex.ru
По региональным вылетам просьба обращаться по резервным контактам соответствующего региона.

Не исключено, что проблемы могут возникнуть и у других участников рынка. О хакерских атаках уже сообщают не только в России, но и компании в Украине, Франции, Испании, Индии. По сообщениям СМИ, речь идет о вирусе-вымогателе Petya, который блокирует компьютеры и требует выкуп $300 в биткоинах.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

гость
28 июня, 11:44
не вы им "отомстили"?)))
Ольга
28 июня, 11:35
Мы 23 июня проводили форум, главной темой которого были борьба с хакерскими атаками, киберпреступностью и мошенничеством в авиации и туризме .Но ни один ТО,ни один аэропорт на наш форум не пришли!!! Вот и делайте выводу- нужно ли это им,,,Приглашали Ростуризм и Анекс, на который потом 27 напали хакеры.

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Что предлагают туроператоры тем, кто должен был вылетать в Турцию на майские?

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Российские туроператоры получили сообщение о том, что одна из стран ЕС ограничила полеты Tailwind Airlines в Турцию из России. В связи с этим полетная программа из Калининграда в Анталью не стартовала 28 апреля, как было намечено. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

На бортах Tailwind Airlines из Калининграда в Анталью должны были отправляться на отдых туристы туроператоров Anex, Pegas Touristik и Coral Travel.

С вечера 27 апреля туроператоры пытались решить вопрос, авиакомпания вела переговоры с авиавластями, однако договориться о полетах Tailwind Airlines так и не удалось.

В итоге туроператор Anex отправил своих туристов, которые должны были лететь на отдых 28-30 апреля, одним рейсом, который был выполнен другой авиакомпанией 29 апреля. Для этого пришлось согласовать маршрут над центральной частью России, время в пути составило более 7-ми часов. Как рассказали в туроператорской компании, более 90% кресел заняли туристы Anex, остальные были предложены клиентам других туроператоров.

Ближайший рейс Tailwind Airlines должен состояться 3 мая. Решение по нему будет принято 3 мая, сообщили в Anex.

Что касается рейсов Tailwind Airlines, то сегодня, 30 апреля, стало известно, что разрешение на перелеты из Калининграда в Анталью не будет получено как минимум до середины мая. После этого в туроператорских компаниях надеются все же решить вопрос.

На данный момент Anex предлагает туристам, с чьими вылетами в ман пока нет ясности, возврат денежных средств без ФПР или перевод этих денег на новое бронирование.

В Pegas Touristik туры на основе рейсов Tailwind из Калининграда в Анталью с вылетами в конце апреля — начале мая пришлось аннулировать. Клиентам также предлагают вернуть 100% средств или перебронироваться на другой тур на стыковочных рейсах.

«Для российских авиакомпаний в нынешних условиях полеты из Калининграда в Турцию потребовали бы существенного удлинения маршрута относительно полета по ортодромии: пришлось бы лететь над Балтийским морем, облетая Латвию и Эстонию, затем направляться к Каспийскому морю, чтобы облететь Украину и зону СВО. Для турецких перевозчиков была возможность летать по кратчайшим маршрутам над странами Евросоюза. Когда для турок тоже возникает необходимость облета, встает вопрос целесообразности продолжения полетной программы. Закрытие участка воздушного пространства значительно увеличивает продолжительность полета, что в нынешних условиях делает прямое авиасообщение экономически невыгодным», — прокомментировал Profi.Travel исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.

Напомним, Tailwind Airlines была основана как турецко-английское СП, базируется в Стамбуле. Перевозчик специализируется на чартерных перевозках, а также предоставляет свои борта в «мокрый лизинг».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме