В качестве основной причины закрытия была названа крупная задолженность казахстанского партнера. Он, в свою очередь, опровергает обвинения.

"/>Турецкий оператор Elite Class объявил о своем банкротстве / Новости на Profi.Travel

Турецкий оператор Elite Class объявил о своем банкротстве

В качестве основной причины закрытия была названа крупная задолженность казахстанского партнера. Он, в свою очередь, опровергает обвинения.

Турецкая принимающая компания Elite Class объявила о своем банкротстве. Соответствующее уведомление компания разослала своим партнерам в Казахстане, обвинив одного из серьезных кахахстанских игроков рынка в крупной задолженности. 

«На протяжении долгих лет мы вели взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество, — говорится в сообщении. – Но к нашему глубокому сожалению, в связи с задолженностью перед нашей компанией операторов и агентств, во главе с казахским оператором «Компас Тур», что на сегодняшний день составляет более 4.000.000 долларов США, мы вынуждены прекратить свою деятельность. Хотим заметить, что задолженность «Компас Тур» равна 1.080.000 долларов США. Призываем субагентов компании «Компас Тур» быть бдительными в сотрудничестве с ними».
Дорогие коллеги и партнеры компании ELITE CLASS уведомляем вас, что с 11.07.2017 компания ELITE CLASS прекращает свою деятельность и ставим в известность, что все заявки по раннему бронированию в отели нами уплачены, а остальные заезды к сожалению нет.
Мы глубоко сожалеем о сложившемся и приносим свои искренние извинения».

Profi.Travel удалось дозвониться по указанному на сайте номеру до представителей Elite Class Group в Анталье, и они подтвердили информацию о самом факте банкротства и о его причинах. Представитель компании, представившийся как Али, но отказавшийся назвать свою фамилию и должность, затруднился сказать, сколько туристов и из каких стран в итоге могут пострадать из-за прекращения работы оператора.

На сайте компании также указано, что Elite Class Group работает не только на рынке Казахстана, но и других стран СНГ и в частности, с Россией, однако собеседник Profi.Travel эту информацию опроверг. Он также сообщил, что офис компании в данный момент закрыт, и все сотрудники отправлены по домам. Информацией о планах по взысканию долга с «Компаса» представитель турецкой компании также не обладает. 

Казахстанский ТОО «Touroperator «Kompas» назвал сообщение Elite Class клеветой и уточнил, что оплатил услуги принимающего партнера по 14 июля включительно. Приводим его официальное сообщение:

Уважаемые  партнеры и агенты ТОО «Touroperator «Kompas»!

Сегодня,  11 июля 2017 года от турецкой компании ELITE CLASS  было разослала письмо о том, что компания  прекращает свою деятельность в связи с наличием дебиторской задолженности  со стороны ее партнеров и  агентств. В частности, компания  ELITE CLASS  указывает  о задолженности ТОО «Touroperator «Kompas» в размере  1 080 000 долларов США  и призывает субагентов быть бдительными во взаимоотношениях с ТОО «Touroperator «Kompas».
Данная информация не соответствует действительности и является грубой клеветой со стороны компании ELITE CLASS.
Компания  ELITE CLASS  в данный момент по неизвестным причинам распространяет заведомо ложную информацию,  подрывающую репутацию ТОО «Touroperator «Kompas».
Согласно данным бухгалтерского баланса, ТОО «Touroperator «Kompas» оплатило  услуги компании ELITE CLASS по 14 июля 2017 года включительно.
По данному факту распространения клеветы со стороны компании ELITE CLASS, мы вынуждены обратиться к нашим партнерам и агентам с просьбой игнорировать недостоверную информацию.
Также, оставляем за собой право обратиться в суд и иные правоохранительные органы с заявлением  к компании ELITE  CLASS   об опровержении данной информации  и взыскании суммы морального вреда.
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, директор ТОО «Touroperator «Kompas» А.С. Загоруйко

Туроператор «Kompas» заявляет о том, что до 14.07 все заезды Elite Class проплачены полностью. В подтверждение своих слов компания предоставила письмо турецкой компании на 11 июля, где ни о какой миллионной задолженности речи не идет. В письме говорится, что задолженность в 113 тысяч имеется на 17 июля, то есть на еще несостоявшиеся заезды 15,16, 17 июля, которые должны были быть оплачены сегодня. Однако, поскольку Elite Class объявил себя банкротом, эти средства уйдут другим принимающим компаниям, которые помогут туристам «Kompas». Туроператор заявляет, что все обязательства перед туристами будут выполнены.

Сейчас туроператор вместе с юристами работает над решением ситуации. В компании заверяют, что проблем у туристов возникнуть не должно, сейчас все клиенты, которые были забронированы через Elite Class, перебронируются через другие принимающие компании.

Profi.Travel продолжает следить за развитием событий. Новые материалы будут добавляться в данный текст по мере публикации.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

ляззат нурлиева
17 июля, 20:25
Контактный телефон 87753377141
ляззат нурлиева
17 июля, 20:19
Я, Нурлиева Ляззат вылетела с детьми с 06 июля 2017г. в Анталию с задержкой на 3 часа принмающая сторона Элит класс тревел встретил нас, поселил в забронированном ранее отеле в Аланьи Hedef Resort 5*, затем 09 июля со мной встретился гид представившись Азизом и показал удостоверяющие документы,предложил мне тур на водные американские горки, так как удостоверившись о его принадлежности к вышеуказанному туроператору и полностью доверившись я за тур заплатила 200$, квитанцию он обещал завести на следующий день, выезд в тур планировался на 12 июля в 07-00 утра.
Но на следующий день он не появился, 11 июля мне присылает голосовое сообщение о банкротстве Элит Класс тревел, и что выезд не состоится. На мои требования приехать и объяснить ситуацию, и в конце концов вернуть 200$, он отказался сылаясь на то, что он деньги сдал в бухгалтерию. На все мои попытки дозвонится до данного туроператора не дали успеха. В отеле где я проживала вместе с детьми отказались давать номер телефона Тур Полиции. Туристическое агенство " Поехали с нами " которое отправила нас на отдых, так же не смогла мне помочь, чтобы мне вернули деньги, сказали что не несут ответственность.
В конечном итоге оставщиеся дни отдыха были испорчены, дети огорчены.
Я одинокая мама двоих детей и если бы я была состоятельной эти деньги может были бы мелочью, а ведь я этот отдых планировала долгих пять лет.
Подскажите пожалуйста, можно ли призвать к ответственности Туроператор Элит класс тревел, а так же гида по имени Азиз с его телефоным номером +77024449324???....или так положено ???
Куда и кому обратится за помощью???
Руслан
13 июля, 09:32
Комментарий удален модератором.

[Коллеги, комментарии оскорбительного содержания и содержащие нецензурную лексику, удаляются]

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Юлия
12 мая, 15:56
бла-бла-бла...

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Клиенты получали билеты в один конец и отель, оплаченный только на одни сутки

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Центральный районный суд Хабаровска вынес приговор 32-летней жительнице поселка Березовка Наталье Лисиной, которая незаконно использовала бренд «География» — договор франшизы с ее фирмой был расторгнут еще несколько лет назад. Она обманула клиентов на 6 млн рублей. Ее признали виновной в мошенничестве и приговорили к шести годам лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет.

По данным следствия, с мая 2024 года по январь 2025 года Наталья Лисина заключала с клиентами договоры на пакетные туры, получала оплату, однако туроператору ее не переводила. Судя по всему, турагент сама занималась сборкой тура, или, вернее, его видимости. Зачастую туристы получали оплаченные билеты только в одну сторону. Как правило, клиенты летели в Таиланд. У многих семей отпуск превращался в кошмар: уже на следующее утро после заселения в отель их просили освободить номер, поскольку оплачена была только одна ночь. Им приходилось доплачивать за проживание из своего кармана.

Потерпевшими по делу признаны 25 человек — жители Хабаровского края и Амурской области. Часть клиентов так и не получила документы на поездку: им сообщали о «непреодолимых обстоятельствах» и обещали вернуть деньги. Продажа туров, по данным следствия, продолжалась до января 2025 года, когда Лисину задержали.

Как ранее сообщали СМИ, федеральная сеть «География» расторгла договор с ИП Лисиной еще в 2022 году из-за нарушений финансовой дисциплины и стандартов обслуживания. Она была обязана прекратить использовать этот бренд, однако офис продолжал работать под прежней вывеской вплоть до конца прошлого года.

Суд назначил Наталье Лисиной шесть лет лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет. Приговор пока не вступил в законную силу. Лисина признала вину, сотрудничала со следствием и заявила о намерении возместить ущерб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме